はじめて利用させていただきました。8月10日から一泊させていただいたのですが、お盆の時期とコロナということもあり、離館の四季亭の早月の間というお部屋に泊まらせていただきました。2人で泊まるにはとても広いお部屋でとても大満足でした。到着した時から接客もとても丁寧で大満足でした。ただ、17時前には着いたのに朝食の時間が8時半か9時しか選べず、次の日の朝はもぉ少し早く出たかったので少しバタバタしてしまいました。ですが、お料理も最高でとても大満足でした。部屋についている露天風呂は少し熱かったので温度調節などができるともっと快適に過ごせたかなと思いますが、こんなに大満足できる旅館に行けたこと、とてもよかったと思います。またぜひ他のお部屋にも泊まらせていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

隣接する北向き観音様から朝晩鐘の音が聞こえるそうで、宿泊日も臨場感ある音色を楽しめました。宿泊したお部屋はリニューアル直後だったようで、新しい建具から木の香りがして快適でした。歴史ある建物でどうしても階段が多いので、お年寄りとの旅ではあらかじめお部屋の位置などを確認した方がよいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

写真の雰囲気だけで決めたのですが、歴史のある旅館と聞いていたのですが、館内・室内がとてもキレイで良かったです。料理も季節感を大事にしており美味しかったです。ひとつだけ気になったのは、貸切露天風呂から隣接する建物の窓が見えていたことかなぁ？
その他はスタッフの気遣いも素晴らしく、お若い中居さんとの会話にも癒され申し分ございませんでした。
是非また行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

友人と初めての利用でした。以前から気になっていた宿で期待通りでした。スタッフの皆さんの接客の素晴らしさ、食事も地の物が沢山使われて美味しく目でも楽しむ事ができて満足です。温泉も素晴らしく何度も利用させて頂きました。我儘を言えば、大浴場と露天風呂が一か所で済むタイプではなく別館に移動したり、露天風呂が併設されていなかったりで、足の不自由な方には少し億劫なのでは、、と感じました。館内の段差も何か所かあり（スロープにはなっていましたが）気を付けて移動したり少し不便を感じました。部屋も設えは良く綺麗に清掃されていて気持ち良かったのですが、洗面所の広さに比べトイレがとても狭くドアに体がぶつかる心配をしてしまいました。構造上仕方がないのかもしれませんが利用した部屋だけなのかと気になった処です。帰りに送迎車で駅まで送って頂いたのですがとても助かりました。全体的にサービスの行き届いた良いお宿です。又機会がありましたら利用させて頂きます、お世話になり有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

一言でいうと
また泊まりたい、です。

接客も丁寧。
働いている方も楽しんで働いていらっしゃるように感じました。
お風呂も入り放題です。貸し切り風呂も広く、ご家族で楽しめる印象です。
車椅子利用の方は本館に昇降機ついているので移動も不便ではないのかなと。

夏の別所温泉では蛍がみられるそうなので
夏の散策もしてみたいなと思いました。
働いている方も詳しいので、ますます信州を好きにさせる宿。
イチオシです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

早朝に部屋のお風呂に入ろうと思ったが熱すぎて入れず、その後温度調整の仕方を教えてもらって入れた。
最初に説明していただけるとよかった。
その他は、食事・温泉・雰囲気など最高で、大変ゆっくりできました。
ここにしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

夕食の時間を18時からとしたのに、18時半からに勝手に変えられた。
松茸の土瓶蒸し・・配膳のおばちゃんが、同意を求める事もなく、すだちを絞り入れた。1口も味わっていないのに。手も拭かず、そのまま、やめてと言う間も無く。

中途半端な松茸料理・・松茸の天ぷらは特に、衣の歯ごたえと油の味。
どこでも食べれる安価な焼き物の目鯛・豚トロはちょっとね・・・

デザートのぶどう・・消毒薬臭く係に伝えたが、何も返答が無かった。まな板を消毒したのを洗い切れてなかったのか、ぶどうその物を消毒してるのか。プロじゃないですね。

きれいな部屋と良い湯で、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

趣のある旅館でした。スタッフはみなさんとても感じが良く快適に過ごせました。部屋の露天風呂に入りながら眺める庭もなかなかでお隣の鐘の音も
非日常的で趣がありました。お部屋によって違うのかもしれませんが露天風呂
とシャワールームが離れていて少し使いにくく感じましたがバスタオルも部屋に戻ると新しい物に換えて下さっていてこれは☆３つ。朝浴衣で北向き観音のお参りして温泉地気分を味わいました。ロビーのコーヒーはコーヒー好きの私のはありがたかった。部屋でコーヒーを楽しめるともっと良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

家族で宿泊をしました。
部屋のそれぞれに露天風呂があり驚きました。食事をする場所も見晴らしの良い所を案内していただいた上に
味も格別でありました。大変満足をしております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

接客・アメニティー・はとても気持ちが良い。食事は内容・質・量・見栄え・全てよかった。残すこともなく感激しながらいただきました。翌朝の観音様のお参りは、早起きのご褒美なのか、朝の勤行に立ち会うことができ、清々しく気持ちの引き締まる様な時間でした。
お部屋の露天風呂の湯温が低くて気持ちよく入っていられなかったのが一点残念でしたが、大浴場は清潔で気持ちが良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋も広く、お料理も美味しくて、友人と二人で楽しくゆっくりと過ごせました。大河ドラマの影響もあり、満室だったので、お風呂の脱衣室や、風呂内のシャワーが混み合う感じがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

夫婦二人の宿泊でしたが総合的に大変満足しています。
特に、車で到着した際に、従業員の方にこちらの名前を伝えただけなのに、外出から帰った時に他の従業員さんから声掛けをしてくれこちらの方がビックリする始末。

食事は、見た目も素晴らしく季節感が感じられて、手を付けるのがもったいないくらい。
地元の季節の食材を使った松茸の土瓶蒸しや松茸ご飯、鮎の塩焼きも美味で大満足でした。

また、食事の時の部屋係りの女性の方の対応が素晴らしいの一言。

全般的に、従業員のサービス精神が徹底していて二日間気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

全体には大変満足ですが、部屋がタバコ臭かったのが残念。同行者は気にならないと言っていましたが、エアコンか空気清浄機か布団か何かがちょっとタバコ臭く思いました。

お部屋のお風呂用タオルを複数回補充していただき、助かりました。

送り迎えの車をこちらの都合に合わせて出して頂き、感謝です。

料理は満足しましたが、次は竹か信州和牛プランがいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

NHK『真田丸』をより楽しもうと、上田城観光旅行のために別所温泉に宿を取りました。独立している娘たちも呼び寄せ、母も誘って楽しい5人旅になるようにと奮発してこちらを選びましたが、大正解でした。
これぞ日本旅館！というサービスの数々に、家族みんな大感激でした。

到着が遅れた私たちの車を、道路まで出て待っていてくださったり
先に着いた次女を駅まで迎えに来てくださったり、といった細やかな気配りや
ウェルカムドリンクの冷たいお抹茶、夕食前の地酒の利き酒（これにはお酒好きの夫が感激していました。アルコールが苦手な私は利きジュースでした^^）
地元の素材を使った滋味にあふれたお料理の数々、ロビーでのコーヒーサービスなどなど
心のこもったおもてなしのいろいろを堪能しました。

お部屋は離れのような造りの棟にありました。どこも畳敷きで、スリッパがありません。裸足で歩いても気持ちよくお掃除が行き届いていました。とても気持ちがよかったです。館内のあちこちに展示されている美術品も趣味が良かったし、図書スペースがあるのも文化的な香りがして、好ましかった。また浴衣の他に、和風のパジャマを用意してもらっていたのもありがたかったです。アメニティはシンプルでしたが、有名化粧品メーカーのものがボトルでクレンジングから乳液までたっぷりと使えましたので、小瓶で人数分いただくよりよかったと思います。

お部屋に入るには、ロビーやお食事処から一度外に出ます。カラコロと下駄を履いて部屋に帰るのも、風情がありました。気が向けばそのまま川沿いに旅館街を散策して、観音様の参道からあの有名な「愛染かつら」のある方へ戻ってくると、お宿の裏手からお部屋へ戻ってくることができます。ナイスなロケーションです。（川口松太郎は、こちらに宿泊して『愛染かつら』を執筆されたのだと中居さんに教えていただきました）
家族でゆっくりと美味しいお料理と温泉を楽しみ、本当に良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしに感謝します。機会があれば、また訪れたい素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は綺麗に掃除が行き届いていたし、食事も料理する人の創意工夫がすごく見えて良かったです。お風呂は部屋の露天風呂も良かったし、貸切風呂も内風呂と露天風呂がありとてもゆっくりできました。全てに満足と言いたいですが、部屋に入るとすぐに中居さんから「本日は部屋食に変更になります」と言われ、プランでは個室食事処になっていたのに勝手に変えられてすごくがっかりしました。食事処は景色も良い旅館が多いのでそれも楽しみなのに、変更の理由も無く変えてもいいか聞きもせずだったので大いに不満でした。結局食事処に変えて頂きましたが気分悪かったです。どういう理由だったんですかね。また朝は中居さんがバタバタ走る音がしてました。部屋の場所が悪かったんでしょうか。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

2月上旬に宿泊しました。

お部屋は、和室とベッドの二間でしたが、和室の高椅子のこたつは好き嫌いが分かれるでしょうね。
今回は露天風呂付の部屋でした。
さすが別所温泉、いいお湯です。
ただ、斜め前の部屋の窓から丸見えじゃないですか？
私は平気ですけど、女性にはかなり問題ありだと思います。
朝、障子を開けたおばあさんと目が合いました。

大浴場は、岩風呂の寝湯が気持ちよく、ゆったりできました。
男女入れ替えで時間が限られてしまうので、露天風呂付の部屋でなかったら、不満に思ったかもしれないです。

食事は少なめのプランでしたが、どれもおいしく、お腹いっぱいになりました。
仲居のお姉さんも、とても感じよかったです。

なかなか来れるお値段ではないですが、是非また再訪したい宿です。
お世話になりました。

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一人

宿泊年月

2016年02月

静かでゆっくりできる宿でした。スタッフの方の対応もすばらしいかったです。久しぶりにのんびり過ごさせてもらいました。

食事もヘルシー会席でしたが、量も味も大満足です。

温泉も清潔感もあり、よかったです。露天風呂付の部屋で何回も入らせてもらいました。貸切無料もうれしいサービスです。
シャワーの出がちょっと弱いのと、温度がなかなか上がらないのが問題だったかなっという感じです。

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恋人

宿泊年月

2016年01月

離れ（四季亭）の露天風呂付客室「麗月の間」に妻と２人で１泊しました。四季亭が11室，本館が４室で大きすぎず，とても静かで落ち着ける宿でした。別所温泉は初めてでしたが,いい宿に来られたなと思いました。

部屋は２間続きの和室でこたつが据えてあり，小綺麗です。露天風呂は部屋の外のテラスにあり入るまで寒いですが，掛け流しで湯加減もちょうどよく，檜の香りに癒やされました。
四季亭は段差をうまく利用した，とても調和のとれた美しい建物です。廊下には床暖房が巡らされており，風呂へ向かうのにも寒い思いをせずにすみました。
本館のロビ－は伝統を感じさせながらも開放感があり，非常にセンスのよい作りです。読書室ではコ－ヒ－や冷たい飲み物，お菓子などのサ－ビスもあり，細かい気配りが感じられました。

お風呂は四季亭に内湯が男女１つずつ（時間入替え制）。本館に内湯＋露天風呂が１つ（男女時間入替え制），内湯＋露天風呂の貸切風呂が１つです。どれもいい湯でしたが，貸切風呂の温度が（内湯も露点露天風呂も）低かったのが唯一残念なことでした。速やかに改善されるべきだと思いました。

食事は本館の２階の個室でいただきました。静かでちょうどよい広さで，仲井さんの対応もとてもよかったです。料理はいい食材を使っており内容も素晴らしく，料理人さんのレベルはかなり高いと感じました。肉料理が３種類出ましたが，それぞれ工夫されており，肉質もＡ５ランクでとても幸せな気分になりました。ただ，すき焼きと赤だしの味付けが私たちには濃すぎたのでその旨お伝えすると，翌日の朝食ではきちんと配慮がなされていました。料理人さんのやる気と腕前がこれだけでもわかりました。

料金は決して安くはありません（消費税込みで１人37,800円）が,この内容ならば納得です。また違う季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

90歳になる母との三世代旅行でしたが、おかげさまで皆満足の良い思い出が出来ました。こけだまの盆栽がとても目を楽しませてくれました。お料理もとても美味で、幸せ満喫の旅になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月