楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.46
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.69
  • 食事4.77
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

170件中 141~160件表示

風呂4

パイザー5765さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

パイザー5765さん [40代/女性] 2016年01月09日 21:33:16

12月23日に宿泊しました。一人旅だと、敬遠されるイメージがありましたが、とても親切に対応してくださり、心からくつろげました。お料理もとてもおいしかったです。これからも1年に一度くらいはくつろぎに行こうかと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【おもてなし】【期間限定!お一人様2,000円お得】お料理無料アップグレード!お料理最上級「竹」♪
ご利用のお部屋
【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 12:33:11

旬の松茸をおいしくいただきました。また訪れたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】【秋の味覚の王様★】信州産!『本格松茸尽くし会席』9品◆炭火焼×串揚×土瓶蒸×松茸鍋
ご利用のお部屋
【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】

風呂4

habe0309さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

habe0309さん [40代/男性] 2015年10月01日 09:43:54

シルバーウィークの初めに宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんの対応が非常によく、ゆっくりと休日を楽しむことができました。
時間帯によって、露天風呂が使えないので評価を一つ下げさせていただきましたが、
脚の悪い父はお部屋に源泉掛け流しがあるので非常に喜んでいました。
お料理も美味しく、「毎年来たいね」と言っていました。今度は別館を利用してみたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】【グレードUPしたお料理[竹]10~12品】当館最高ランク!お料理最上級プラン【ふるさと割】
ご利用のお部屋
【【檜の内風呂】客室タイプお任せ/和室又は和洋室◆貸切露天無料】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月18日 12:06:45

心配りの行き届いたお宿でした。特にお夕食のお世話をしてくださった若い女性の会話が楽しく、今年は当たり年かもというはしりの松茸を追加でいただき堪能しました。泉質はおだやかで肌に優しくしっとりしました。食事などで部屋を空けるたびに新しいタオルや冷水グラスが補給され、夜には休み用の作務衣の用意もあっていたれりつくせりですが、全般に押し付けがましさのない心地よいサービスで心底ゆっくりできました。本館のお部屋は少し古さが気になったので次回は四季亭を利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】【信州の味覚♪美味】7~9品「梅」会席+信州和牛石焼付き!量より質の特別会席【ふるさと割】
ご利用のお部屋
【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 16:58:19

露天風呂付の豪華なお部屋、もったいないくらいでした。
翌日結婚式に参列するため、早朝に出発しなくてはならず,朝ご飯をゆっくりいただけなかったのが残念でした。
今度は友人とのんびり泊まりに来たいと思いました。
髪の毛をセットする整髪剤を貸していただいたり、早朝の出立で格別に配慮していただいたり、運転の下手な私を誘導して下さったりと,さりげない気遣いがとても嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【格安!ヘルシー会席6~7品】かしわや本店最安値!お手軽夕食プラン
ご利用のお部屋
【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 16:06:22

ベッドの寝室と露天風呂が付いているお部屋に泊まりたくて予約しました。
口コミ通り、宿の皆さんの対応は素晴らしかったです。お気に入りの浴衣と帯を選び、本館の目の前にある別館のお風呂へ。湯の花が浮いたとても良い檜風呂でした。
食事はとても繊細で、薄口の私は大満足。部屋食ではなく個室の食事処なので、匂いも気にならず、とてもゆっくり出来ました。喫煙ルームは図書館のようになっており本好きにはたまりません。本館の大浴場が婦人用の時間だったのにも関わらず、説明をちゃんと聞いてなかったので貸切風呂を予約してしまい、そこのお湯がとてもぬるくシャワーがほとんで出ませんでした。出てからふと隣に婦人風呂と書いてあるのに気付き入り直しました。お湯も熱くシャワーも問題ありませんでした。露天風呂も気持ち良かったです。朝食も上品なお味で美味しいお豆腐を頂きました。チェックアウトが12:00なので、朝食後ゆっくりお部屋の露天風呂も楽しめました。いつも温泉旅館では急かされるというイメージでしたが、ここは本当に時間を止めてくれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早得】【早割30でお一人様3000円引】【松】9~10品基本プラン
ご利用のお部屋
【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】

風呂4

ゆうさん8008さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

ゆうさん8008さん [60代/男性] 2014年10月24日 22:09:34

部屋にある露天風呂がかなり熱かった点を除けば、全く不満はありません。
観光スポットにも近く、立地は最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【格安!ヘルシー会席6~7品】かしわや本店最安値!お手軽夕食プラン
ご利用のお部屋
【本館◇柏和亭【源泉掛け流し露天風呂】和洋室8畳◆貸切露天無料】

風呂4

ジャスミン2159さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

ジャスミン2159さん [50代/女性] 2014年06月08日 12:11:25

ヘルシー会席プランでしたが、季節感のあるお料理は見た目も美しく、ボリュームも充分で満足でした。鯉のから揚げは臭みがまったくなく、ふんわりと揚げてあり、鯉のイメージが変わりました。朝食も手が込んでいてとてもおいしかったです。

色浴衣は帯もちゃんとあり、久しぶりに浴衣を楽しみました。
後は新館の方に露天風呂があれば文句なしでしょうか。スペースもあるので、ぜひ露天風呂を作って欲しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【格安!ヘルシー会席6~7品】かしわや本店最安値!お手軽夕食プラン
ご利用のお部屋
【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月14日 20:41:07

北向観音様の横の旅館です。食事した部屋からすぐに愛染かつらの木が見え、立地はとても素晴らしいです。お部屋や寝具なども清潔で、ゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早得】【早割30でお一人様3000円引】【松】9~10品基本プラン
ご利用のお部屋
【離館◆四季亭【掛け流し露天風呂】和室10+6畳◆貸切露天無料】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 20:18:48

同行者が体調を崩した際、丁寧に対応いただきありがとうございました。とにかくサービスが尽くされたお宿です。同行者は料理にもう少しパンチがあればとのことでしたが、他の条件やコスパを考えれば本当にお勧めです。機会があればまたうかがいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【格安!ヘルシー会席6~7品】かしわや本店最安値!お手軽夕食プラン
ご利用のお部屋
【離館◆四季亭【ボディシャワー】和室8又は10畳◆貸切露天無料】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月14日 22:28:06

とてもゆったり過ごせてスタッフの方々も非常に丁寧で細かな気配りをしてくれました。
・到着後の車を預ける際や、帰る際の車の準備(フロントガラス等きれいになってました)
・到着後のチェックイン対応や部屋の説明などとてもお客様目線でよかったです。
・1人旅だったので話し相手がいない中積極的に話しかけてとても会話が弾みました。
記念写真も本格的に撮影していただき、しっかりとした額に入れてプレゼントしていただいたり、ハーフワインサービスも細やかな演出がありとてもよかったです。

露天風呂もぬるめの割には体の芯まで温まることができ、何度も入浴してしまいました。
しかし、季節がらか蜘蛛の巣などが少々気になり少し落ち着きませんでした。

お部屋もきれいで非常に過ごしやすかったのですが、どの旅館もありますが、
廊下を歩く音が少々気になりました。

隣にある北向観音への散歩の際も快く出入りの対応をしていただけた。
お土産屋さんも細かな気遣いしていただいたり全体通してとても良い旅行になりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】【豪華特典付き!大切な日を思い出深く演出】かしわや本店記念日プラン/お料理[松]
ご利用のお部屋
【本館柏和亭【源泉露天風呂付】和洋室◇上質な大人の隠れ家◇】

風呂4

のびてさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

のびてさん [30代/女性] 2012年04月13日 10:55:44

お料理が素朴ながらも丁寧に作ってあり、大変満足しました。
今回、竹でしたが、松でも十分な量かもしれないと思う位のボリュームでした。
また主人の誕生日だったのですが、写真を撮ってくれた上に、写真立てに入れてプレゼントして下さり、
主人が感激していました。
清掃も行き届き、大変快適でした。
残念といえば、貸切風呂の露天の照明が明るすぎでした。行灯などを置くなどした方が、雰囲気も良いし、
夜空も見えるかな~なんておもいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】【グレードアップしたお料理「竹」10~12品】食へこだわる方へ☆大贅沢プラン!!
ご利用のお部屋
【離館四季亭【ボディシャワー付】和室◆全十五室の源泉掛け流し宿】

風呂4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月05日 14:39:32

お世話になりました。
一人旅ではなかなかプランがありませんが、かしわや様の贅沢な一人プランをご提供いただきありがとうございます。

・お部屋はたいへん広く、広い踏み込みに、居室と寝室というように分かれており、贅沢な気分でした。
・浴衣の他に、作務衣が用意されており、睡眠にはピッタリでした。
・足袋も用意されており、ありがたかったです。朝食後に布団が上げられていないので、温泉に入り、12時チェックアウトまでゆっくりできます。

・「悠々自適の湯」は、露天風呂はありませんが、掛け流しでたいへん良く温まりました。貸し切り露天風呂「薬師の湯」が無料で利用できました。
・別所温泉の外湯2箇所にとても近く、種々のお風呂が楽しめます。

・「薬師の湯」では,檜風呂に入るドアの立て付けが悪く、思い切って閉めてみましたところ、一時開けられない状態となり焦りました。修理をお願いします。

・食事は個室にてゆっくりと。
・どれもおいしく楽しめましたが、特に「鯉のうま煮」は骨まで食べられて、とてもおいしかったです。
・朝食の、自家製豆腐を温泉水に入れた湯豆腐も絶品。また、ご飯をさわらのお櫃に入れてご提供いただき、水分がちょうど良い状態でおいしく頂けました。

また伺いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【シングル】【なんと6000円引き!温泉と美食に癒される私だけの休日】お一人旅プラン
ご利用のお部屋
【離館四季亭【ボディシャワー付】和室◆全十五室の源泉掛け流し宿】

風呂4

lucky_strike_filters_11mgさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

lucky_strike_filters_11mgさん [40代/男性] 2011年10月02日 18:32:16

お値段が高いのですが、部屋、サービスとも良い印象でした。お疲れモードだったので、となりの観音様に行く間がなかったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【純和風旅館のおもてなしを格安に!】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室#おぼろ月の間#】

風呂4

tarougouさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

tarougouさん [60代/男性] 2011年08月29日 17:08:03

夫婦で宿泊しました。駐車場が狭くてまごまごしていると番頭さんが導いてくださり助かりました。部屋は和洋室で広くて良かったです。大浴場の岩風呂も広くてぬるめのお湯で長湯が出来ました。ただ露天風呂が無かったのが残念でした。料理も美味しかったですが少し次料理が遅れてきたのがまた残念でした。担当の仲居さんを始めどの方も大変礼儀よく感心しました。心が温まりました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2011年09月12日 09:07:03

この度は当館をご利用いただきまして、誠イにありがとうございます。また、口コミへの投稿重ねて御礼申し上げます。共同の浴場には露天風呂がついておらず、ご不便をおかけいたしました。改装をともなうことですので、すぐに対応とはいきませんが、よりお楽しみいただけるよう、検討してまいります。また、食事の出るスピードが遅く申し訳ございません。お客様のお食事のペースに合わせて食事だしができるよう、板場・仲居ともども注意してまいります。ご指導いただきまた、礼儀をおほめ頂きありがとうございます。
今後ともよりお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
本当にありがとうございました。

かしわや本店  女将 山内恵子

ご利用の宿泊プラン
【30日前までのご予約でなんと2000円引き!】早割スタンダードプラン≪一番お得!≫
ご利用のお部屋
【◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室#おぼろ月の間#】

風呂4

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月12日 11:10:44

静かでゆっくり出来ました夕食朝食とっても美味しかったです。また機会が有ったら宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪GW同額≫【梅】7~9品の量控えめでお得なリーズナブルプラン ☆エントリーでポイント10倍!
◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室#おぼろ月の間#

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2011年05月14日 19:34:11

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かでゆっくりしていただける宿を目指しておりますので、このようなご感想を頂き、一安心しております。また、夕朝食ともおいしかったのご評価に板前一同恐縮しながらもやりがいになりますと申しておりました。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かしわや本店  女将  山内恵子

ご利用の宿泊プラン
≪GW同額≫【梅】7~9品の量控えめでお得なリーズナブルプラン ☆エントリーでポイント10倍!
ご利用のお部屋
【◆本館柏和亭【露天風呂付】和洋室#おぼろ月の間#】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 19:42:55

先日、以前から行きたいと思っていた別所温泉に訪れた際、利用致しました。アンケートの投稿数が少なかったのでちょっと心配でしたが、部屋・食事・サービスと、どれもハイクラスの素敵な旅館でした。今回は露天風呂付きの部屋に泊まりました。建物自体は古そうですが部屋は綺麗で広く設備も充実しており、ゆっくりと贅沢な時間を過ごす事ができました。食事も出来立てを一つ一つ運んで頂き、見た目・味・量とも満足です。また従業員の方の対応、細かな気配りも、なかなか他の旅館では見られない素晴らしいものでた。唯一のマイナスポイントは、岩風呂が循環式であった事くらいです(温泉は天然資源なので湧出量の関係で仕方が無いかもしれませんが)。楽天トラベルで様々な旅館に宿泊してきましたが、今回初めて総合5点を付けても良いと思う宿に宿泊できました。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2010年05月13日 12:17:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
たくさんおほめ頂き、スタッフ一同の励みになりました。今後ともお客様に満足していただける宿を目指し、努力してまいります。
施設等につきましても、今後の検討課題にしていこうと思っております。
別所温泉もようやく新緑のきれいな時期になってまいりました。愛染かつらの木も縁結びにふさわしい大きなハート形の葉をつけております。これから10月の後半まで別所温泉の本当にお勧めの時期となってまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
かしわや本店 女将 山内恵子

ご利用の宿泊プラン
【トラベル駅伝 お一人さまステイ】温泉と美食に癒される私だけの休日!
ご利用のお部屋
【◆本館 柏和亭 【露天風呂付】和室】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ねこに小判5973さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

ねこに小判5973さん [50代/男性] 2010年02月16日 13:50:44

初めて 3人で泊まりました。サービス・料理申し分なかったです。
次の予定があったため、8時からの朝食にしましたが、次回はお昼ごろの出立で訪れたいと思います。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2010年02月17日 18:07:52

この度は当館をご利用いただき、また、その際のご感想を記載してくださいまして、誠に有難うございます。
実は当日夕食食事のサービスを私が担当させていただきました。サービスの点でおほめいただき、明日からの仕事の励みになります。
当館はチェックアウトが12時とゆっくりになっておりますので、次回ご利用の際にはぜひ朝食を9時以降のブランチで利用いただき、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚に舌鼓】癒しの和室と天然温泉◇夕朝食付
ご利用のお部屋
【◆離館 四季亭 【ボディシャワー付】和室】

風呂3

ぼっさり8288さんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

ぼっさり8288さん [60代/男性] 2021年09月12日 19:02:08

一泊ではありますが大変お世話になりました。初めて訪れた温泉地、右も左もわからない私に何かと懇切丁寧に・・・ありがとうございました。従業員の徹底したおもてなしの精神による接客応対は素晴らしいものがありました。コロナ渦にありながら必死に頑張っている姿に少し感動(^^♪)
 ただ少し残念だったのは本館大浴場が一つしかないというのは?誤解のないように別館四季亭には内風呂大浴場が二つ(露天風呂なし)。ヒノキの露天風呂が一つありますが二人が入ったらもう・・・。夫婦での同時刻の大浴場での入浴は不可能。貸切風呂も利用させていただきましたがこちらは十分贅沢なお風呂でした。ヒノキの内風呂、岩の露天風呂どちらも十分な広さに満足しました。
 また食事も少し期待はずれだったかな。お料理最上級プランでの宿泊だったにもかかわらず・・・私の期待値が高すぎたのかもしれませんが。味のほうはよかったのですがインパクトがもう一つ…もう少し大胆なオリジナリティを発揮してもらえれば・・・ちょっと印象が弱かったかな。
ちょっと一部辛口評を述べましたがごめんなさい。
 まだまだコロナ渦が続いていますが負けないで地域貢献のためにも苦しいでしょうが頑張ってください。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【グレードUPしたお料理[竹]10~12品】当館最高ランク!お料理最上級プラン
ご利用のお部屋
【離館【ボディーシャワー付】和室+次室 <ベッド>】

風呂3

T A Yさんの 別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 のクチコミ

T A Yさん [40代/男性] 2019年04月20日 12:50:41

事前の情報からとても期待が高かったのですが、感想としては普通、という印象でした。

以下箇条書き~

立地・部屋
一本道のためそれほど迷う事なく到着しました。
外観、部屋共に良い感じです。他のレビューにもありましたが、階段が多いのが少し気になる程度でした。
部屋の設備も特に困る事はなかったです。

風呂
思っていたよりもぬるめでした。私個人的には熱い方が好きなのでちょっと…

食事
過去の宿と比較してですが食事の出される間隔が均一でないのが気になりました。
短いものと長いものがあまりにも極端に違っていました。そういうものなのでしょうか?
食事の量的には多めだと思います。
海無し県なので海の物はなくてもよいのでは?もっと地産のもので統一してほしかったです。
(とても我儘な要望ですが)

サービス
私達よりも年齢が上のせいか、少し距離が近い接客が気になりました。
人によっては不快になるような台詞もあり(気にしない人には全く気にならないレベルですが)
うまく言えませんが期待していたような接客とは違っていました。

他、気になる点
朝食時、部屋の床にカメムシの死骸がありましが、給仕の方は全く気付いておらず
ちょっと気分が悪かったです。(決して気付かない筈は無い場所でした)
人不足なのかは分かりませんが、夜はフロントに誰もおらず、その都度呼ぶ状態でした。
せめてフロントに呼び出しのベルかブザーを置いておいてもらえると何度も呼ばずに済むのでは、と思います。

個人的主観だらけで全くお役に立たない感想ですが、上記の様な事が気にならない方にはおすすめ、かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
別所温泉 観音様となりの宿 かしわや本店 2019年12月15日 10:31:24

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずもってご期待に沿うことができず、本当に申し訳ございませんでした。せっかくの休日を過ごす場所として、「普通」というのは残念な思いをさせてしまったと、反省しております。
お部屋・お風呂・お食事・サービス・気になる点など、それぞれを箇条書きに問題点を洗い出していただき、ありがたく存じます。
当館はエレベーターがなく、階段での移動をお願いしております。事前にお伝えするなどの努力が必要でした。それでもお部屋・設備に困ることはなかったとのことで、少し安心いたしました。
別所温泉の源泉は温度が50度で、当館はそれぞれのお風呂によって、異なりますが、貸切風呂や客室のお風呂など、完全なかけ流しのお風呂は湯口からのお湯の温度と外気温によって温度を調整しております。量の調整や、温度の感じをお伺いするなどの必要がありました。
お食事の提供ペースについて長時間お待たせするときやこちら側の都合で運び入れるなど、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、地元産の食材の提供を心掛けておりますが、それでも一部海のお魚の提供をしております。板場としっかりと打ち合わせをしながら、よりお客様に喜んでいただけるお料理を心掛けていきたいと存じます。
接客の距離感はとても難しい問題ですが、一番は接客係の立ち位置とそれに伴うお客様の位置をしっかりと自分たちが意識することが大切だと改めて感じました。
また、そのほか、カメムシの件・夜のフロントの件など、完全に私共の手落ちでございます。
特に何度もお客様にお声をかけていただくことは本当にお手間とご心配をおかけし大変申し訳なく、それでもご指摘いただいたことに、本当にありがたい思いです。
御指摘いただいた内容は現在の当館のことを的確にとらえている内容で、大変身につまされました。すぐに対応のできるところと、施設などの問題でできかねるところがございますが、直していきたいと思います。
この度は当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF 癒しの天然温泉!人気NO,1スタンダード♪お料理[松]
ご利用のお部屋
【離館◆四季亭【掛け流し露天風呂】和室10+6畳◆貸切露天無料】

170件中 141~160件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ