湯河原駅送迎サービス、たいへん良いです。助かりました。
しかし１４時の湯河原駅発では、１４：１０前に到着して、チェックインしても部屋に入れず、長時間待ちました。上野や池袋へ帰る人たちもいて、ロビーは大混雑でした。
やっと入れた部屋、タバコ臭くて、窓全開＋換気扇ＯＮしました。
結局朝まで窓を開けました。
「分煙」とありましたが、部屋は喫煙者用でした。
夜寝る前に最後に温泉に入ろうと２３：３５に行ったら、「閉鎖」でした。
２４時まで利用できると言っていたのに、時間前に閉鎖。
そして翌朝の朝食は７：３０から９時までで、混むと思い、８時に行ったら、予想通り混んでいて、席がありませんでした。
仕方なく、片づけていない席に無理やり座り、汚れた机のまま、朝食をいただきました。
夕食を２部制にするなら、朝食は７時から開始にすべきでは？
ツアー客は８時出発が多いですが、万座温泉日進館のように６：３０開始の宿が多いです。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月