この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回数々のご指摘を頂戴しましたお客様への私共スタッフの対応が誠意の欠いた振舞いとして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

折角ご予約頂きお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが適わないばかりか、大変不愉快な思いにご心労お掛けしましたこと、誠に忸怩たる思いでございます。

お客様より頂戴いたしました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善致しますよう関連スタッフへの厳重な注意と反省を行うとともに、今後このような不手際をを越さぬよう指導の徹底に努める所存であります。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、これに懲りることなくご愛顧賜れましたらと切に願う次第であります。

　　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は折角お召し上がり頂きましたご朝食がお客様のご期待に沿えず、ご満足に足るおもてなしをご提供できなかった事、誠に申し訳なく深く反省する次第であります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、現在メニューの内容に吟味を重ね、皆様にご満足頂ける新作内容のお食事お届けできますよう取り組んでいく所存でございます。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し大変ありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様のご期待に沿えるお食事をご提供できず、またお客様へのおもてなしに際し、私共スタッフの対応が大変配慮の欠いた振舞いとして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

折角お寛ぎ頂ける楽しいひと時と美味しいお食事ご期待してお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことが適わないばかりか、大変不愉快な思いにご心労お掛けしましたこと、誠に忸怩たる思いでございます。

お客様より頂戴いたしました数々の貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフへの厳重な注意と指導を行いました。今後このような不手際をを越さぬよう指導の徹底に努める所存であります。

この度はお忙しい中、大変貴重なごご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたにもかかわらず、今回ご指摘頂きました客室清掃の不備だけでなく当方フロントスタッフと研修生との引継ぎの不手際のため、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

また、お客様のお怪我を察して配慮差し上げることが適わず、折角のご家族旅行での楽しいひと時にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しました貴重なご指摘を受け、関係スタッフの厳重な注意と指導を行い反省を促すとともに今後このような不手際をないようスタッフへの指導の徹底を図っております。

この度は御忙しい中、大変貴重なご指摘を頂戴し大変ありがとうございました。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、心より願っております。

　　　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたとおり当ホテルは瀬戸内海と丸亀競艇場を臨む立地にありますので、瀬戸大橋の景観を臨めるご観光客の皆様だけでなく、競艇ファンの皆様にも大変ご好評頂いております。

その反面、繁華街からは離れた閑静な立地となりますので、お客様にはご不便をお掛けしたご様子で申し訳なく存じます。

お食事に関しましては、館内にレストラン（和食・フランス料理・ビュッフェ形式）が３箇所ございます。当日のでもお申し出でもご利用できますので、また機会がございましたらお試しいただけると幸いでございます。

またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂戴しましたご感想より、瀬戸内海を臨む展望浴場とお部屋にはご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。

ご指摘頂戴いたしましたバイキングのメニュー及びエキストラベッドのグレードに関しましては、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善点として検討してまいります。

これからもスタッフ一同より一層の努力をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。

またご宿泊頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　フロント：横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見やご指摘を頂き大変ありがたく存じます。特に強くご指摘頂きました庭園の手入れに関しましては、関連部署を交えて確認し6/26に庭園の整備作業を致しました。

今後もお客様より頂戴いたしました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め検討し、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供出来るホテルを目指して、努めて参りますので、今後とも変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、フロントスタッフの配慮に欠いた対応で大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう努力して参りましたが、この度のようにお客さまに大変不愉快な思いをさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご忠言を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、再度スタッフ教育の徹底に努めて参りますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　

　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より承りましたご感想より、瀬戸内海を臨む展望浴場にはご旅行のお疲れも癒せ、ご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

ご指摘頂きました客室及び展望浴場に据付式のドライヤーにつきましては今後検討を重ねてお客様にご満足頂けますようサービスの充実をしていく所存でございますので、また香川へお越しの際には是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋では大変お寛ぎ頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。展望浴場の営業時間につきましては日次清掃・点検時間を設けておりますので現在16：00～24：00及び6：00～10：00までとなっておりますのでご了承くださいませ。

またご指摘のありましたＪＡＦ会員割引の表記につきましては、担当スタッフと検討し表記の改善を図る所存ですので今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルから私共のホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、今回はタバコの臭いで大変ご迷惑お掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋はリニューアル以降禁煙室としてご案内しているお部屋だけに、この度のようにお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客様より頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め、客室点検の強化と徹底を指導し皆様に喜ばれご満足頂けるサービスをご提供できるホテルを目指してより一層の精進を重ねていく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。

折角お客様より『瀬戸内海を臨む眺望』や『掃除が行き届き清潔感がある』との大変嬉しいご感想頂きましたが、客室椅子の不備と追加頂きましたエキストラベッドに関しましてはお客様のご期待に副えないばかりか、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

お客さまよりご指摘頂きました客室椅子は補修を行うとともに、客室点検の反省と指導の徹底を行っております。またエキストラベッドに関しましてはお客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう今後の改善課題として検討していく所存ですので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、今回客室の防音の件では、折角のおくつろぎのひと時を台無しにし大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

常日頃よりお客さまにご満足頂ける心地よいひと時をご提供出来ますよう努力して参りましたが、この度のようにお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客さまがよりご満足頂けるホテルとして努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　横内

ご宿泊中は数多くの不手際、不調法がございましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はお客様からのご鞭撻として、大変ありがたく思いますとともに、厳しく受け止めております。

お客さまより頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、次回ご利用いただけます際にはご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、今回数々の不手際によりせっかくの家族旅行の楽しいひと時にご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

またその際の当スタッフの対応につきましてもお客さまに不快の念を感じさせるに至りました事、誠に残念に感じてなりません。

緊急のミーティングにて厳重な注意を行うとともに、今後この様な事が起きないようにスタッフへの指導及び再発防止の徹底に努める所存でございます。

　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に有難うございます。
パソコンでございますが、貸出用のノートパソコンをフロントにて１台１０００円でご用意しておりますので、お声かけ下さいませ。

またお食事の件でございますが、お客様の貴重な意見を元に料理担当とミーティングを行い内容及び品数など検討させていただきます。

これからもお客様に喜ばれご満足頂けるホテルを目指して努めてますので、香川県にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　フロント　横内

この度はオークラホテル丸亀をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より頂きましたご感想より、お寛ぎ頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。
客室の備品につきましては再度点検の徹底に努めますとともに、お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　フロント　横内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーでございますが、貸出用ドライヤーがございますのでフロントへお声掛け下さい。お持ち致します。
今度ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
団体のお客様とはお席を考慮してご準備させて頂いておりますがこの度は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　　田村

このたびはオークラホテル丸亀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルームメイクの件でございますが、清掃スタッフに報告し改善させていただきます。
お客様のご指摘の通り、繁忙期・閑散期に関わらず満足いただけるようなサービスを提供できるよう今一度スタッフ一同精進致します。
今後ともオークラホテル丸亀をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　田村