部屋2
フィッシャー0915さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- フィッシャー0915さん [50代/男性] 2019年04月06日 09:25:20
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アウトレットとスキー場の利用のために宿泊しました。
両設備にも近く、また周囲は程よく落ち着いた感じで立地は良かったです。
ホテルのスタッフの応対もとても丁寧でした。
朝食のスープ、オムレツも美味しかったです。
一方で、いくつか残念に思った点もありました。
部屋のカーペットにはっきりとした染みがありました。
クリーニングなどでも落ちなかったのでしょうか。
また、温泉は別ホテルの施設のため、送迎バスを利用しなければならず
気軽に利用するという感じではありませんでした。
今回宿泊したのは1階でしたが、次に利用するなら2階か3階からの景色を
味わってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・プリンス軽井沢 モニタープラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ガーデンツインルーム】
部屋2
ko-mi2507さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- ko-mi2507さん [40代/男性] 2018年08月20日 18:30:51
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部屋は禁煙が良かったんですが喫煙しかなむ部屋がかなり臭いのが非常に辛かったです。エグゼクティブだったので色々サービス付いてたんですがウェルカムドリンクは何にも対応してくれず結局はサービスなかったです。それ以外は快適に過ごせました。もう少し値段が安かったら連泊したいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ザ・プリンス軽井沢 2018年09月28日 17:14:42
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この度は、ザ・プリンス軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
今回お客様よりご指摘いただいたお部屋の匂いとウェルカムドリンクにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
全室禁煙やウェルカムドリンクサービスの改善を計画しておりますが、不十分な部分もあり、お客さまにご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。
早期の改善は難しい面もございますが、お客様のご指摘を無駄にせず、平等のサービス提供等、今後の運用計画見直しの際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます。また、お客様のご都合等をお聞きし、少しでもお待たせしない様、ロビーサービスも含め向上に取り組んで参ります。
今後もお客様からのご意見ご注意を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・プリンス軽井沢
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピングプラザチケット付き 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン （エグゼクティブフロア）】
部屋2
Head64さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- Head64さん [50代/男性] 2016年09月15日 21:12:53
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いつもながら、サービス、接客態度等は言う事ありません。ただひとつだけ、禁煙室をお願いしていたのが、喫煙室になった事が不満です。慌ててファブリーズを施したようですが、煙草臭さは消えず、残念な滞在となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定★楽天スーパーポイント最大10％！悠久の軽井沢 夕朝食＋エンジョイ1枚付き【レイトサマー】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツインルーム】
部屋2
ぴーひゃらぴーさんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
- ぴーひゃらぴーさん [40代/女性] 2011年09月07日 23:21:20
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トータルで見て、納得できる満足感でした。
ただ、ちょっとだけ残念だったのが お部屋がタバコ臭かった事です。タバコが大嫌いな人にとってタバコ臭のしみついた部屋はけっこう苦しいものです。是非禁煙ルームを作って、予約の際にはわかりやすく、選択できるようなシステムにして頂けたら有り難いと思います。 今はタバコを嫌う人多くなってきてると思うので…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 一度は食べて欲しい！「ココロ潤すご朝食！」 信州のやさしい味がたっぷり！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB】
部屋3
投稿者さんの ザ・プリンス軽井沢 のクチコミ
「9月に宿泊しました。サービス面がよかったです！」
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