いつもドーミーイン松本にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
松本の数あるホテルの中よりお選び頂き、誠に光栄でございます。

総合面でナンバー１とのお言葉とてもうれしく思います。これからもお客様がゆっくりと我が家のようにお過ごし頂ける、居心地の良い場所をご用意していきたいと思います。もしも何かお気付きな点などございましたら、ご意見頂けたらうれしく思います。

これからは緑が茂る気持ちが良い季節となりますね。出張でお忙しいかとは思いますが、いろいろな松本を知って頂けたら…と思います。何でもフロントにお問い合わせくださいませ。

またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
娘さんとの大浴場での入浴いかがでしたでしょうか？宿泊日は祝日ということもありまして女性のお風呂は混み合っていたかもしれません。ゆっくりとくつろいでいただけたのでしたら幸いです。

タオルや着替えを入れるバックにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
フロントでも若干ですが貸出用の小さいバックはご用意しております。

朝食では蕎麦まんじゅう、そば団子汁と野沢菜漬けがドーミーインでも松本だけのメニューです。
美味しくお召し上がりいただきうれしく思います。

松本城まではゆっくり歩いても15分程ですし、お車でしたら上高地や美ケ原などもおすすめの観光地ですのでまた機会がございましたらお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　鈴木

日頃からドーミーインチェーンをご利用頂き、この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着の際、駐車場の入り口が分かり難くご不便をおかけ致しました。ご不安な時はどんなことでもお電話頂けましたらスタッフが飛んで参りますので、何なりとお申し付け下さいませ。
最上階の温泉では心身ともに温まって頂けましたでしょうか？
松本は空気が澄んでおりますので、星を眺めながらの露天風呂がお勧めでございます。
お客様のように全国各地へおいでになられるお客様にも【ドーミーインなら、、、】と安心してご利用頂けるように内も外もしっかりと磨いて参りたいと思います。
お近くにお越しの際には再度のご来館を、、、
また各地のドーミーインがお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　　内藤

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございました。早速のご投稿ありがとうございます。

お部屋や最上階の天然温泉【梓の湯】でゆっくりお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。大変満足とのお声を頂戴しほっと致しました。
お部屋のアメニティに関しましては行き届いたサービスをご提供できず心苦しく思います。
このような“あったらいいな”というお声は私どもにとって大変貴重な改善材料でございます。　すぐには難しいかもしれませんが是非参考にさせて頂き、より良いホテルに成長してゆければと思います。

また松本にお越しの機会がございましたら当ホテルへお帰りくださいますよう心よりお待ちしております。

フロント　奥田

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
満足を通り越して『感激』とのこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同で手を取り合い喜んでおります。また、同時におもてなしの心とは何か考える機会を与えて頂きありがたく思います。
当ホテルのダブルルームは、１６０㎝幅の広いベッドをご用意しております。寝具へのこだわりと致しまして、シモンズ社製のベッドと羽毛の掛け布団を全室に完備してございます。
駅から近い事で音が気になる事もあるかと思いますが、ぐっすりとお休み頂けたようで何よりでございます。
また、客室の備品もお客様のスタイルにフィットしたご様子で嬉しく思います。
お客様のご自宅のように、かゆい所に手が届くサービスが出来たらと思っておりますので、どんなことでもフロントまでご相談下さいませ。
最上階の梓の湯では、ゆっくりと手足を伸ばしてお寛ぎいただけましたでしょうか？
木製の桶や椅子に関しましては、不衛生なイメージを与えてしまい申し訳ございません。毎日清掃を行い、天日干しにて消毒を施しておりますが、もっと気持ちよくお使い頂けるように清掃の徹底を致します。また、シャワーの湯量に関しましては早急に点検、改善致します。
朝食は混雑することも多く、これまで多くのご指摘を頂戴して参りましたが、少しずつでも善処して参るよう努力しているところでございます。
品切れすることもなく、お食事をお楽しみ頂けたようで本当にほっと致しました。
レストランスタッフが愛情を込めて手作りしておりますので、美味しい！という言葉が一番の活力でございます。
私どもはビジネスホテルの概念をいい意味で変えていけるような、温かいホテルになりたいと思っております。
松本の観光をはじめ、飲食店等どんなことにもお客様のお気持ちにお応えできるように準備し、
お客様の旅が素敵な思い出になりますよう、少しでもお手伝いが出来たら幸いでございます。
これからも感動を与えられるような素晴らしいホテルを目指して、毎日精一杯学んで参りたいと思います。
またの機会にお客様ご夫婦にお会いできます日を心から楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中、大変嬉しいご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　内藤

この度はドーミイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階の大浴場が大変お気に召したご様子で、一同嬉しく思います。
ただ一点だけ、本当に申し上げ難いのですが、
訂正をさせて頂きたくご説明させて頂きます。
梓の湯は掛け流しではなく湯船の湯量が少なくなっているときに、自動で湯を足すシステムとなっております。
お客様のご入浴の際には湯が流れており、誤解を招いてしまい心苦しく思っております。
せっかくご満足頂けたとのお言葉を台無しにするようで心が痛みましたが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
温泉の質は、弱アルカリ性のやさしいお湯でございます。こちらは胸を張ってお勧め致します。
また、掛け流しでなくても清潔で快適にご利用頂けるように気をつけて参ります。

朝食につきましては、和食の小鉢がお口に合いましたようでなによりでございました。
食欲がない朝でも、おかゆや野菜の煮物やおひたしなど、身体にやさしいメニューもございますので是非美味しくお召上がり頂きたく思います。
これからもお客様のお持ちのビジネスホテルのイメージを良い意味で裏切って参るように日々勉強して参ります。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

細部にまで気を配ることが出来ず、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
ベット（掛け布団）とカーテンの間は、通常10㎝の隙間をとるようにしておりますが、少しずつずれてしまったと思われます。
すべてのお部屋を点検し、カーテンの開閉の支障のないように致します。
また、大浴場のボディーソープの泡立ちが悪かったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
中身の確認と合わせて、より快適にご使用頂けるものへの変更等も図って参る所存でございます。
この度はお気持ちを台無しにしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
もし、お近くにお越しの機会がございましたら、再度のご来館を切にお願い申し上げます。
次回はこのようなことのないように、従業員一同毎日気を引き締めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

マネージャー　内藤

この度は天然温泉梓の湯ドーミーイン松本をご利用いただき誠にありがとうございました。
ドーミーインの特徴であります大浴場と露天風呂をご堪能されたご様子うれしい限りです。
朝の露天風呂はまた格別でございますし、ちょっとお早いですが朝方４時から５時ぐらいはほぼ貸し切り状態の時が多いです。ゆっくり湯船に浸かりたいときのお薦めでございます。
またの出張の際には天然温泉に浸かりにいらしていただければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度はホテルドーミーイン松本をご利用くださり誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
当ホテルでは“住むホテル”をコンセプトに、お客様にご自宅にいる時のようにお寛ぎ頂きたいと考えております。何かお気づきの点や“あったらいいな”というご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。できる限り対応させて頂きます。
これからも常にお選び頂けるホテルを目指し従業員一同、さらなる努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉が気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様がお越しになった当日は、気温もあがり春のような陽気でございましが、湯加減はいかがでしたでしょうか？
旅の疲れをほぐしてゆっくりとお休み頂けましたら幸いです。
また、フロントスタッフがご紹介させて頂いた飲食店もお気に召したようでほっと致しました。
夜鳴きラーメンもスタッフの愛情いっぱいでございますので、お喜び頂けて何よりです。
これからも松本の町をよりお楽しみ頂けるように宿泊先としてはもちろん観光案内など様々な点に力を入れて参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

このたびはドーミイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えて私たちも大変うれしく思います。
ドーミイン松本の天然温泉【梓の湯】はお入りいただけたでしょうか？
朝食も信州という土地ならではの味がありほかのお客様より好評を頂いております。
お客様のお好きなものをお好きなだけお召し上がりくださいませ。
夜鳴きそばのほうも大変好評を頂いており全国のドーミインで名物となっております。
ＶＯＤのほうではお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後わかりやすく・使いやすい方法を考え皆様に提供したいと思います。
またの機会のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント小沼

この度はホテルドーミーイン松本にお越し下さり誠にありがとうございました。

2月3月限定の“春さきどりプラン”にご満足頂けましたようで嬉しく思います。お部屋でゆっくりとご自宅にいる時のようにお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。

大浴場の蛇口の水量に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。節水を心がけておりますとはいえ、ご不便が生じるようでは元も子もございません。すぐに点検し改善致します。

これからもお客さまからの貴重なご意見を参考によりよいホテルを作るべく従業員一同、努力を重ねて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

いつもドーミーイン松本にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。

お風呂のタオルが使いづらく、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。もっと使い勝手の良い肌触りの良いタオルや、体を洗う用のスポンジのご用意など検討していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

また何かございましたら、是非ご意見頂けたらと思います。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるような環境を整え、わが家のようにお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　千葉

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ミステリープランということで、チェックインまでお部屋のタイプが分からないものでございますが、お喜び頂けましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルには、シャワーのないエコノミーシングルから、シャワーブース付きのシングルルーム、ダブルルーム、ユニットバス付きのツインルームがございます。
是非ミステリープランでさまざまなお部屋を体験して頂き、お好みのお部屋を見つけて頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同努力して参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

このたびはドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新年をお過ごし頂く大切な場所として当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っておりました。
お部屋ではご不便ございませんでしたでしょうか？３泊ともなると、何かとご入り用なものもあろうかと思います。
フロントでは無料でご利用いただけるお助けグッヅを多数取り揃えておりますので、何なりとお尋ね下さいませ。
ところで、最上階の温泉では内湯、露天風呂、さらには果実湯もお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
お客様の疲れを癒し、心からリラックスして頂けましたら幸いでございます。
これからも、ご宿泊いただくお客様のお気持ちを第一に考え、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

このたびはドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございました。
忘年会シーズンでございますね。
お近くにお住まいのお客様にもお泊り頂きたく思っておりますので、ぜひ呑んだ後や、ちょこっと温泉に入りたい。。。というときなどにお立ち寄り頂きたく思います。
デイユースや、早朝チェックインなどのお得なプランなどもございますので、フロントまでお尋ねくださいませ。
これからも地域に根付いたホテルを目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、日頃からドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして心より感謝申し上げます。

ドーミーインと言えば大浴場！と、お楽しみにご来館いただきましたのに、湯加減がよろしくなかったようで御不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風邪などひかれませんでしたでしょうか？
信州の冬は寒暖の差が激しく、温度の調節が難しいのですが、皆様に心も体もあたたまって頂けるように、湯守を相談しながらより良いお風呂を作って行きたいと思います。
お客様から頂く率直なお声を何より大切にして参りたいと思っておりますので、どんな事でもフロントにお申し付け下さい。

ところで、山雅は激戦を勝ち抜き、悲願のＪＦＬに昇格しました。
地元ファンとしてドーミーインも一緒に応援させていただきたく思います。
アルウィンで試合がある時には、ぜひ当ホテルを
ホームにしてくださいませ！


これからもお客様のお心に寄り添えるホテルを目指して精進致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はドーミーイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉を満喫していただけましたようで、一同嬉しく思います。
日々の疲れを癒していただけましたでしょうか？
お客様が松本にお越しの際に再度ご来館いただけるように、日々精進して参ります。
またお会いできます日を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤

この度はホテルドーミーイン松本にご宿泊くださり誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
ご家族で松本観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お部屋や温泉、ご朝食をお褒めくださりありがとうございます。十分お寛ぎ頂けていれば幸いでございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様お一人お一人のご要望にお応えできますサービスを目指し日々努力して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　奥田

この度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ファミリーでのご旅行はいかがでございましたか？
愛らしいお子様のお姿は、私どもにとってほっとできる癒しでございます。夜鳴きラーメンを作らせていただきました男性スタッフもありがたいお言葉を頂戴し、感激しております。
これからも当ホテルをお選びいただいたお客様に心からご満足いただけるおもてなしが出来るように精進致します。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りいただきたく、次回お会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　内藤