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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 18:23:27
-
地元割で安く泊まれました！
お部屋がきれいでよかったです。お風呂のドライヤーが弱かったので改善してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年11月29日 15:58:14
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
ドライヤーはより良いものへ改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 00:08:50
-
石和の同価格帯のホテル１０軒程度利用しましたが、施設面(ロビーや食事会場、廊下など)の雰囲気等はレベルが高いです。お風呂の浴槽が３つもあるのに、すべて熱くてゆっくり入れなかったこと、窓からの景観が手入れされておらず残念でした。食事は安いプランだったので仕方ないのですが、工夫や手が込んだものはありませんでした。板さんいるの？って感じです。別に量が少ないとかまずいというわけではありません。価格的には妥当ですが、同価格帯で工夫されているホテルがたくさんあるので、もう少し頑張ってください。アメニティももう少し良いものを使ってもいいかもしれません。売店やラウンジ等コロナ禍でも、もっと活用したらいいのにと思います。他のホテルと比べて、もったいないと思い、ちょっと厳しく書いてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年09月27日 08:57:54
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館を思ってのご指摘誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基にし、ご来館された皆様にもっと喜んでいただけるホテル作りを少しずつしていけたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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akira-yu69さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- akira-yu69さん [50代/女性] 2021年08月16日 15:00:31
-
５人家族でお世話に成ったのですが、広い部屋を用意して頂き、皆が大満足で過ごせました。
部屋のアニメティが男性用は行き届いていたのですが、女性用が殆ど無く残念でした。コロナ禍の中各部屋や廊下、ロビーなど空気洗浄機が沢山有り、消毒液も各場所に置いて有ったりと行き届いていたと思います。
コロナが落ち着いたら、大勢で行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年09月27日 08:38:05
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館の感染症対策やお部屋など喜んでいただけたようで何よりでございます。
お食事会場ですが、お一人あたり1000円いただいておりますが、お客様だけの個室の会食場もご用意することができます。事前のご連絡が必要ですがその際はお気軽にご相談くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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naeba1959さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- naeba1959さん [60代/男性] 2021年08月12日 16:38:30
-
館内の至る所に空気清浄機が置いてあります。風呂、手洗いにも消毒、石鹸が置いてあり、行き届いている。
食事も蜜を避け、和御前の朝食で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年09月27日 07:56:00
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は感染症対策にも力を入れて取り組んでおりますのでお客様が安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 16:29:36
-
今回は、笛吹市宿泊割と言う事で5月8日に宿泊しました。
足の悪い母親と一緒だったので、移動が全て階段を使わないといけなかったので大変でした。
部屋に入ると外の温度が高かったせいで、部屋が暑くエアコンを入れた所全然涼しくならないので
係りの人に確認した所この時期は元の電源を切っていると言う事だったので部屋の温度も高かった
ので直ぐ入れてもらいました。
夕食は大変豪華で、量も多く食べきれないぐらいでした。
お風呂もそれ程宿泊している人が居なかったのかゆっくり入れました。
又この様な企画が有れば宿泊したいと思いますので宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年05月31日 11:53:44
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございます。
エアコンの件、また階段や段差が多くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたプランは大変お得なプランになっており、お客様にもお喜びいただけて何よりでございます。
笛吹市のプランでしたので当館のプランでもお喜びいただけるよう最善を尽くしてまいります。
またご来館いただけたら１階のお部屋などなるべくご負担にならないような配慮をできる限りさせて頂きますので事前にご連絡いただけたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 17:36:07
-
従業員(女性)のお年寄りに対しての対応が心がこもっていてとても優しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年04月22日 08:31:00
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、とても嬉しい限りでございます。
より一層お客様に寄り添える接客を目指し努めてまいります。
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ef651118さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- ef651118さん [50代/男性] 2021年02月22日 15:06:03
-
全てお任せプランだから妥当な値段ではないか？。部屋が風呂のお隣で、しかも道路側だったから、少々騒音が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2021年04月14日 09:45:58
-
この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
騒音の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:14:36
-
三連休に泊まりました。食事は何を食べても美味しかったです！特に釜に入ったご飯が美味しかったです。ただ、天ぷらには塩だけでなく天つゆがあると嬉しかったです。お風呂はシャワーヘッドの後ろから水が出るなど古いところもありましたが、とても気持ちよく入ることができました。ドライヤーの数が足りていなかったので、もう少し数があれば良いなと思いました。館内はゴージャスで、非日常感があり良かったです。全体的にとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月25日 14:04:12
-
この度はホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
十穀米を出汁で炊き上げた釜飯はとてもご好評いただいておりお客様にもご満足いただけて何よりでございます。しかしシャワーの件でご不便お掛けして申し訳ございませんでした。修繕してまいります。
また日常を忘れてごゆっくりお寛ぎできるよう努めさせていただきます。
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ひーちママさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- ひーちママさん [60代/女性] 2020年11月09日 22:31:44
-
とても良い広いお部屋からの素敵なお庭を眺める事が出来、82歳で杖をついて頑張って伺った母も、とても満足だった様です。只、男湯の露天風呂の温度がとても高かったようで、露天風呂好きの弟が悲鳴をあげていまそた。女湯はとても良い湯加減で良いお湯でした。女湯の洗い場が狭いのが少し気になりました。ワイン工場がホテルの前にあってお土産も沢山買えて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月12日 08:46:54
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館段差が多くご不便をおかけしたかと存じますが、1000坪の庭園や温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しの際も庭園の黒鳥や鯉を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
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ちえみ7357さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- ちえみ7357さん [40代/女性] 2020年11月09日 14:12:30
-
ホテルの隣がワイナリーで帰りに寄りました。コロナで見学ができなかったのが残念。
食事とっても美味しかったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月12日 08:18:32
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足されたようで嬉しく存じます。
またお越しいただけた際もゆっくりお寛ぎいただけたら幸いでございます。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 13:31:07
-
10/30に1泊しました
コロナ対策は行き過ぎなくらい万全
夕食は少ない人数で三部制
配膳スタッフも少なくて、
揚げたての天ぷらや温かい茶碗蒸し
作る方も何度もで、上手く回ってない感じ
お気の毒だった
食事はどれもとても味が良くて、おいしかった
ただ説明がなく、聞くタイミングもなく、
松花堂は食べてる料理がわからなくて残念
食べきれず残してしまったけど、
残念でならなかった
家族との距離が遠くて、
お子様プレートの下の子にお福分けができず
会話もできなくてさみしかった
貴族の会食みたいだった
古い建物だけど清掃が行き届き、
庭も良く手入れされてて、気持がよかった
お風呂は温度はちょうど良く、
こちらも清掃がキチンとなされ、
気持ちよかった
ちょうど満月で、晴れて
露天風呂は最高だった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年11月12日 07:45:13
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
また慣れない中での感染拡大防止策にもご協力ありがとうございました。
お風呂お料理と、不手際があったかと思いますがご満足されたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 21:43:56
-
受付女性スタッフの方が大変良くしてくれました。
感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 08:16:30
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
従業員の対応で不手際もあったかと思いますがお客様のご要望に応えられ嬉しく思います。
従業員全員がそう思っていただけるよう日々努めさせていただきます。
心温まるご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 11:03:10
-
この料金で温泉に入れて寛げたので、とても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 08:06:31
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様がご安心してゆっくり過ごせたようで何よりです。
またホテル石風にお越しいただく際、今回以上にご満足してお過ごしになれるよう努めていきます。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 13:23:46
-
一泊二日で8000円で二食付きでした
非常に頑張っています
が、夜、庭側の部屋を取りましたが、夜は真っ暗で何も見えません
せめて、灯篭あわよくば、ライトアップなど考えてみたらどうでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 07:58:40
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館お褒めいただき嬉しく思います。
庭園の灯篭のご意見参考になります。
夜の庭園の雰囲気がとても良くなりそうで、さっそく提案したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 23:53:59
-
9/20に家族で一泊しました。
古い建物ですが清潔でした。一番良かったのはスタッフの皆さん、とても感じが良かった事です。特にフロントの方たち。
残念だった事は、夕食の段取りが悪く待たされた事、ワインの味を訪ねても分からなかった事。飲みたいワインが品切れだった事。
部屋の鍵がかかりづらく、苦労した事。
あと、感染予防策で飲み物持ち込み禁止ならば部屋で飲む飲み物をホテルの中で販売したり、ルームサービスが頼める様にして欲しかったです。
冷蔵庫の中には人数分入って居なかったので。
さらに言うとその事を予約サイトに明記しておいて欲しかったです。
居心地はとても良く、お風呂も良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年10月24日 07:49:17
-
この度は石和温泉郷ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は笑顔でお客様をお迎えできるよう心掛けておりますので従業員の接客でご満足していただけたようで何よりです。
ただそのほかで不手際やわかりづらい点があったりとご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当館ではフロントにご連絡いただけたらルームサービスとしてお飲み物等お部屋にお持ちいたします。そういったわかりづらい点予約サイト等載せられるよう改善してまいります。
ホテル石風のサ－ビス向上に必要な貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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総合4
waka2197さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- waka2197さん [60代/男性] 2020年09月17日 12:27:06
-
建物は立派でしたが、きらびやかすぎて落ち着かない。料理は予想以下でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月23日 14:07:13
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
料理長とも相談し、早急に向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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チップ☆チップさんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- チップ☆チップさん [30代/女性] 2020年09月15日 23:29:34
-
3世帯の家族旅行で利用しました。小さい子どもがいましたが、広いお部屋で安心して過ごせました。
食事の際に大きなトラブルがありましたが、その後誠意を持って対応して頂き、楽しく食事を続けることができました。
食事自体に関しては個室で安心しでしたし、メニューは子ども用でも豪華すぎるくらいで子どもたちも大喜びでした。
たくさんの鯉に餌やりもできて良かったです。
館内に自動販売機やアイスの販売があったらもっと嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月23日 13:55:37
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の際は大変御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の寛大なお心があったからこそ、その後のお食事時間も楽しく過ごして頂いたのかと存じます。
その際、私共の失態にもご容赦いただきましたこと感謝申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないようスタッフの確認も、より一層注意させて行います。
重ねてお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 10:38:26
-
素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:45:28
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご期待にそえましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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パピコ1030さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
- パピコ1030さん [30代/女性] 2020年09月01日 00:01:38
-
食事は美味しく量もボリュームがありました。
建物は古さを感じますが綺麗に掃除されていたので気になりませんでした。
１つ驚くことがありました。
フロントにいた受付をしてくれた男性がマスクをしていませんでした。
偶然そのときだけしていなかったのかなと思いましたが次の日もしていない人がフロントにいました。
正直そこには不安だったり腹が立ちました。
コロナ対策をされていると載っていたので選んだのに一番大事なマスクをしていない人がフロントにいるなんて。
次はさくらんぼ狩りが出来るシーズンに来たいなぁと思いましたがコロナが流行っていたら他のホテルにしなくてはいけないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 石和温泉郷 ホテル石風 2020年09月05日 09:44:11
-
この度は石和温泉郷ホテル石風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした、該当の従業員には指導徹底を再度致しました。
今一番気をつけねばならない事で、基本のことができていなく恥ずかしくも思います。重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 石和温泉郷 ホテル石風 のクチコミ
夜ご飯がもう少し温かいと良かったです。楽しめました。
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この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただきありがとうございました。
温かいお料理を温かい状態でご提供できるよう改善し、よりご満足いただけるよう努めさせていただきます。