いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいているにもかかわらず、今回お客様の期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく存じます。浴槽に髪の毛が落ちるのは十分に考えられることだからこそ、それを防ぐための最終確認は必ず行わなければならない作業でございました。また同じ思いをするお客様が出ないよう、細心の注意を払い、清掃および最終確認を行って参ります。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。