食事5
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 17:35:20
-
あのボリュームの朝食が無料なのはとても良かったです。
トイレの水が時折流れっぱなしになるのは仕様でしょうか。音がとても気になりました。シャワー式トイレのノズルも使うと引っ込まなかったので、メンテの必要があると感じました。浴室の換気口のホコリもとても目立っていました。
事務所から聞こえる無遠慮な咳払いなども、気になってしまいました。
料金自体はリーズナブルで、使いやすいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル ルミエール西葛西 2017年11月07日 05:22:03
-
この度は、ホテルルミエール西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の内容につきまして、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ですが、トイレや換気扇の件では、ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。すぐにお部屋を確認し、念入りな清掃と修理の手配をいたしました。
客室設備の全てに目を行き届かせ、ご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供しなくてはいけないところ、まだまだ至らない点が多く、大変申し訳ございません。
また、スタッフの咳払いでも配慮ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙可 【Wi-Fi完備・洗濯乾燥機完備】】
食事5
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 14:57:16
-
ツインの部屋で申込しましたが、
セミダブルのベットと、もうひとつの方は
シングルサイズよりも小さく、
寝返りもままならないジュニアサイズのエキストラベットだったので
残念ながらガッカリでした、狭すぎて疲れが取れなかったです。
友人同士で泊りに来たので、一人は伸び伸び寝れて、
一人は狭いベッドだと、ちょっと割が合いませんでした（笑）
出来れば、シングルサイズのベッドを二つ置く部屋の用意もお願いしたいですね。
立地柄、ＴＤＬへ行くファミリー向けに部屋の用意をしているのは解るのですが・・・・。
パジャマの用意は上半身と下半身が分かれているのがとても嬉しかったです、
着心地も最高でした!!
バスも全身浸かれるサイズで気持ち良かったですし、
フロントの方はとても笑顔の素敵な方で感じが良かったです。
ホテル自体綺麗で、掃除も行き届いていて良かったです。
朝食時には美味しいパンが食べれました。
特にクロワッサンは最高でした♪
又、レストランの従業員の方が椅子の一つ一つまで
綺麗に雑巾掛けされて清掃している姿は印象的でホテルが綺麗なのが納得の一言です。
ビジネスやカップルで泊るには最高かもしれませんね。。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル ルミエール西葛西 2009年06月03日 12:01:28
-
この度は、ホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全室シモンズ製ベッドをご用意しております。シングル・セミダブルのお部屋は１m３０cm幅のベッド、ツインタイプのお部屋には１m３０cm幅のベッド１台と１m幅のベッド２台のご用意でございます。快適にお休みいただけなく、大変申し訳ございませんでした。
今後、みなさまが快適にお休みいただける様にさせて頂くためにも、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
パジャマはのり付けをしていない、柔らかいタイプのものでございますので、ご好評いただいております。
今後も、お客様に喜んでいただけるホテル創りに努めてまいります。
次回のお客さまのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【☆☆ツイン禁煙室☆☆ 【朝食無料】】
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ミツナ・J・ローランさんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- ミツナ・J・ローランさん [40代/女性] 2024年04月09日 20:36:46
-
駅から近く、向かえにコンビニがあり便利。コーヒーやココアが無料で飲めるのも良かったです。朝食のクロワッサン美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル ルミエール西葛西 2024年04月11日 19:18:13
-
この度はホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、ホテル周辺にはコンビニエンスストアやスーパー、飲食店が複数ある好立地で、多くのお客様からご好評をいただいております。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
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- 【セミダブル喫煙可 【Wi-Fi完備・電子レンジ付】】
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 15:58:12
-
1泊でお世話になりました。
フロントの方の対応がスムーズで、アメニティも充実していて良かったです。
気になったことは、清掃についてです。洗面所の天井や照明に髪の毛や埃がついていたり、トイレとタンクの隙間や冷蔵庫の中に髪の毛や汚れがあったりと...きちんと清掃されている部屋なのか疑問に思う所が多々ありました。次回も予約させていただいていますが、もう少し改善されていることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ルミエール西葛西 2024年01月31日 15:09:15
-
この度はホテルルミエール西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃に関わる点についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 20:31:36
-
特に問題は無い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル ルミエール西葛西 2024年01月30日 05:39:59
-
この度は、ホテルルミエール西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
次回のご利用もお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 【Wi-Fi完備・電子レンジ付】】
食事4
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 03:25:35
-
初めて利用しました。
お部屋が少しカビ臭かったのと
天井の何らかしらがスプラッシュした汚れが気になった事がマイナスポイントです。
フロントスタッフにつき、夜の部の男性の方の対応、応対共にとても素晴らしかったことと無料の朝食が思いの外美味しかったことなどを鑑みてポイントジャッジしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル ルミエール西葛西 2023年07月03日 03:56:29
-
この度はホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件でご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。
早急に点検させていただき、対応いたします。
また、スタッフ・朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
すべてのお客様にご満足いただけるホテル創りを目指して、これからも邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【トリプル禁煙室 【Wi-Fi完備・洗濯乾燥機完備】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 12:21:30
-
せっかく楽天トラベルから申し込みするのに、駐車場はネットから一緒に予約できず、いちいち電話をしなくてはいけなくて、予約するのをやめようかと思いましたが予約しました。到着後駐車場に直接入れていいのか訊き忘れてしまい、車で到着時の案内を電話予約した時きちんとしてほしかったです。とりあえず入り口横に空いているスペースがあったのでそこに停めてフロントに行き、そのままそこに停めていいか確認したところ、裏の機械式の駐車場へ入れるようにとフロントの男性が一緒に外まで出て来てくれました。車の近くまで来て的確な指示をしてくれなくて、指をさしてあっちへ行って‥みたいな感じだったのでちょっと不親切かも・・と思いました。フロントの女性は研修中みたいで、後ろに男性が立っていて何となく威圧感がありました。チェックインを済ませ駐車料金を払い、エレベーターの方に向かう所に入浴剤などが置いてあって、フロントに振り返って確認したらもらっていいということだったので2個もらいました。エレベーター前には無料のコーヒーマシンがあっていただいたが、フロントで入浴剤もコーヒーのことも説明がなく、初めての宿泊者にはわかりにくいと思いました。このホテルは元々ワンルームマンションで、それをホテルに転用した様な感じの建物で、真ん中に吹き抜けがあって開放感がありました。部屋まで行くとツインの部屋だったからなのかミニキッチンやドラム式洗濯機があり、これはとても便利で洗濯機も無料で使えてありがたかったです。洗剤を持ってなければフロントで1回分買えるみたいでしたがその案内がなくて残念でした。室内は片方のベッドの所にあるべき照明器具が取り外されてて、もう片方の照明器具の螺旋管の根元が折れていました。Wi-Fiは使えるましたが時々切れたり繋がりにくかったりしました。トイレの左側のペーパーがちゃんとはまっていなくてトイレットペーパーを使用したら転がり落ちました。浴室の角の所のコーキング剤に黒カビが生えてましたが、他はきれいでした。エアコンの吹き出し口のフタの裏がに汚れがあってちょっと気になりました。入口からキッチンの床が普通に歩いてもボコボコと音がして気を遣ってあるかなければいけなかったし、他の部屋の音が気になりました。いろいろ書きましたが、無料で簡易な朝食もいただけてお安く泊まれたので満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2021年12月31日 10:34:43
-
この度はホテルルミエール西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価をいただいたにも関わらず、ご来館時の駐車場のご案内、フロントでのアメニティや設備のご説明につきまして、
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内をより丁寧にしていくようスタッフ一同心がけてまいります。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘の箇所は、対処をさせていただきました。 ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考にし、客室の設備点検や清掃に注力して参ります、
多くのお客様が、快くご利用いただけるホテル創りに努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月19日 16:33:19
-
髪の毛を乾かしていたらドライヤーの中でまたにバチバチ音がして青い火が飛び、怖くて最後まで乾かせなかった。
テレビのリモコンにベタベタした汚れがついていて、気持ち悪くて触れなかった。
引き出しにコーヒーをこぼしたような汚れがついていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル ルミエール西葛西 2020年07月22日 11:40:59
-
この度は、『ホテルルミエール西葛西』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備や清掃に関して至らない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、清掃強化に努めて参ります。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙室 【Wi-Fi完備・洗濯乾燥機完備】】
食事4
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投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 15:10:15
-
フロントの方にもう少し愛想良く接していただきたいと感じました。
その他はお値段以上でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル ルミエール西葛西 2019年08月21日 16:25:50
-
この度はホテル ルミエール西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に至らぬ点があり、申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、サービスの向上に努力をしてまいります。
また次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
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食事4
ぉかん8528さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- ぉかん8528さん [20代/女性] 2014年10月19日 14:42:40
-
ベッドのマットが硬く、一台は小さく寝づらかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルミエール西葛西 2014年10月26日 16:32:40
-
この度はホテルルミエール西葛西へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドのマットが硬かったとの事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも引き続きホテルルミエール西葛西へご宿泊いただけますようスタッフ皆で努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 16:23:53
-
全身入る鏡があるといいなぁと思いました。女性なら使います…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル ルミエール西葛西 2014年10月15日 18:44:49
-
この度はホテルルミエール西葛西へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全身が入る鏡でございますね。
今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも引き続きホテルルミエール西葛西へご宿泊いただけますようスタッフ皆で努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルにお任せ 【Wi-Fi完備・朝食無料】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 12:30:55
-
チェックイン時のカウンターの人が少し無愛想でした。
最低限の接客はしてもらったので苦情というほどではないですが。
もう少し笑顔があるといいと思います。
部屋はひと通りのものは揃ってますし、壁の痛みこそありましたが清掃もよくできてたと思います。
朝食はとてもおいしかったです。
館内が吹き抜け構造になってるため、違う階の廊下にいる人達の声が部屋のなかまで響いてきましたのは残念です。
ドライヤーの吹き出し口を何気なく見ると、糸くずか、カビののような物が付着してました。
清掃おねがいします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル ルミエール西葛西 2012年09月26日 22:17:27
-
この度はホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後、このような事が無いようスタッフの指導、客室チェックの精度を上げるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 【電子レンジ付・朝食無料】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月18日 20:42:08
-
良かった点:朝食のパンがおいしい。
欲を言えばおかずがポテトサラダだけでは少ない気が・・・
他のビジネスホテルで同じように無料の朝食があるところにとまったこと
ありますが、もっといろんな種類ありましたよ。おにぎりとかも。
ホテルマンの対応もよかったです。
子供用歯ブラシがありよかったです。
悪かった点:禁煙室と言われたのにタバコのにおいがすごくしました。
前日まで喫煙室でした？？ってくらい。
シーツ・カバー・パジャマは黄ばんでおり、シミもあって嫌でした。
壁もよごれがめだちました。
女性のためにクレンジング・洗顔・化粧水などおいてあるとうれしかったで す。
以上、他の方の口コミが良く安かったので泊まることに決めたのですが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年12月21日 20:20:16
-
この度はホテルルミエールにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食のパンをご好評いただき大変嬉しく思います。特にホテル内で焼き上げているクロワッサンはお勧めの一品です。また、子供用歯ブラシもお客様のご意見を参考に11月より導入させていただきました。お喜び頂けて幸いです。一方、朝食の品数、部屋の臭いにつきましてはご期待の添えないどころか、ご不快の念を抱かれることとなり、申し訳ございません。今後も皆様から頂戴いたしましたご意見を参考にできる限りの改善を試みて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【☆☆ツイン禁煙室☆☆ 【ドラム式洗濯乾燥機を全室完備！】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 22:34:13
-
家族3人でディズニーシー＆都内観光に利用しましたが、立地はベストです。
最初はルミエール葛西を予約しましたが、駐車場がいっぱいだったので、こちらに変更しました。葛西店のスタッフの方とは、メールでやり取りさせて頂きましたが、親切でとても満足しています。
部屋の評価が低いのは、３人で利用するにはちょっと狭かったこと。ベッドに不具合があったためです。ベッドの不具合は、２日目に部屋を代えていただいたことで改善されましたが、ホテルとしては大きなマイナスだと思います。部屋を代えて頂いたスタッフの方の対応には満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年08月23日 06:35:28
-
この度はホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のベッドに関しまして、ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
点検の精度を上げこのようなことが無い様、努めて参ります。
今後もホテル ルミエール葛西・西葛西をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆☆トリプル禁煙室☆☆ 【ドラム式洗濯乾燥機を全室完備！】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月08日 11:57:25
-
TDL観光客が多いが、ビジネス利用問題なし。朝食は混んでいた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年01月14日 22:19:52
-
いつもホテル ルミエール西葛西にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、平日はビジネス利用のお客様が多く、土日祝日では東京ディズニーリゾートをご利用されるお客様にも多くご利用いただいております。お日にちによりましては、多少朝食時は混雑が予想されておりますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇◇シングル禁煙室◇◇ 【電子レンジ付き】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 11:00:23
-
二回目の利用です。
軽い朝ごはんがあったり、近くにコンビニとかファーストフードとかファミレスとかあり
食事にはまったく困らない場所にあり便利でした。
前回はシーツに汚れがあったりとか、今回クローゼットが少々壊れていたとかありましたけど「まっこの値段だから・・・」ってな感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年01月28日 23:13:32
-
この度もホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クローゼットに関しまして、ご不便をお掛けし,申し訳ございません。
確認し、改善させていただきます。
今後は点検の精度を上げ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月07日 15:18:57
-
初めて利用させて頂きました。朝食のメニューに洋食（パン系）だけでなく和食系も取り込んでもらいたいと思いました。食事スペースもゆったりしており落ち着いて食事が出来ました。また部屋はもう少し広いほうが良いと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル ルミエール西葛西 2009年11月09日 15:03:06
-
この度はホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
朝食に関しましては、無料での提供の為、すぐに改善することは難しいですがお客様の貴重なご意見として賜ります。
今後ともお客様の視点でのホテル創りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ルミエールって『ステキ！！！』プラン【5室限定！朝食無料！】
- ご利用のお部屋
- 【『ステキ！！』プラン【セミダブル禁煙室・電子レンジ付き】】
食事4
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 11:38:30
-
朝食は良かったが、不便な場所だった
【ご利用の宿泊プラン】
ルミエールって『ステキ！！！』プラン【5室限定！朝食無料！】
ルミエールって『ステキ！！！』プラン【セミダブル 禁煙室】- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル ルミエール西葛西 2009年05月02日 17:23:13
-
この度は、ホテル ルミエール西葛西にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は朝６時３０分から１０時の間でご案内しております。メニューは、焼きたての２種類のパン・コーンフレーク・ヨーグルト・コーヒー・紅茶・ミルク・オレンジジュース等簡単ではございますが、無料にてご用意させて頂いております。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ルミエールって『ステキ！！！』プラン【5室限定！朝食無料！】
- ご利用のお部屋
- 【ルミエールって『ステキ！！！』プラン【セミダブル 禁煙室】】
食事3
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 19:57:42
-
部屋の洗濯機の調子が悪くて少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル ルミエール西葛西 2024年04月30日 14:05:46
-
この度はホテルルミエール西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
洗濯機の件で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。確認をしましたが衣類の傾きによるエラーでございました。
また次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
OLD_STANDBYさんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
TDRに行くために家族と娘の友人の計４人で喫煙可ツイン×２部屋で利用。TDR利用の際にはコスパ、アクセスm部屋も良いので度々利用させてもらってます。
直前の予約、尚且つ深夜1時近くのチェックインでしたが、駐車場の電話予約の方も駐車場係をして下さったフロントの方も皆さん親切で好印象でした。
また、朝食もメニューは限られていますが、美味しくいただけて満足しています。
残念な点がありました。
予約が直前だったため喫煙室しか取れず禁煙室派ですが今回喫煙ルームの予約となりました。
喫煙ルームのにおいはある程度覚悟していました。部屋に入ると空調が付いておらず、ムワッとした温度にたぼこのにおい、カーペットはあまり清潔感もなく湿気ていて、カーテンのひだにはホコリというか汚れがあり、げんなりしました。
部屋にこびりついたタバコ臭には置いてあるファブリーズ対処しましたが、結局あまり快適ではない滞在となりました。
またバスルームのトイレの便座の蓋は取り付け部が破損しており、蓋を開閉したらパカっと外れて驚きました。
今後も利用させていただきたいので改善を期待しています。
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OLD_STANDBY様
この度も、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地・スタッフの対応・朝食など多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましては、細かな部分の清掃や確認が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
壁紙、カーペットなどの客室の改修工事を順番に進めている段階でございます。ご指摘いただきましたお部屋は早急にご対応をさせていただきます。
また、客室内は、今まで以上にチェック体制の強化を図り、全てにおいて清潔な客室提供を実現させるべく努力して参ります。
なお、当ホテル客室での空調のON・OFFはお客様入室時に行なっており、空調の事前作動は今後検討させていただきます。
これからもお客様の声を大切に、よりご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう一層精進させていただきます。またご家族皆様にご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。