部屋2
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月18日 20:42:08
-
良かった点:朝食のパンがおいしい。
欲を言えばおかずがポテトサラダだけでは少ない気が・・・
他のビジネスホテルで同じように無料の朝食があるところにとまったこと
ありますが、もっといろんな種類ありましたよ。おにぎりとかも。
ホテルマンの対応もよかったです。
子供用歯ブラシがありよかったです。
悪かった点:禁煙室と言われたのにタバコのにおいがすごくしました。
前日まで喫煙室でした？？ってくらい。
シーツ・カバー・パジャマは黄ばんでおり、シミもあって嫌でした。
壁もよごれがめだちました。
女性のためにクレンジング・洗顔・化粧水などおいてあるとうれしかったで す。
以上、他の方の口コミが良く安かったので泊まることに決めたのですが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年12月21日 20:20:16
-
この度はホテルルミエールにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食のパンをご好評いただき大変嬉しく思います。特にホテル内で焼き上げているクロワッサンはお勧めの一品です。また、子供用歯ブラシもお客様のご意見を参考に11月より導入させていただきました。お喜び頂けて幸いです。一方、朝食の品数、部屋の臭いにつきましてはご期待の添えないどころか、ご不快の念を抱かれることとなり、申し訳ございません。今後も皆様から頂戴いたしましたご意見を参考にできる限りの改善を試みて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 22:34:13
-
家族3人でディズニーシー＆都内観光に利用しましたが、立地はベストです。
最初はルミエール葛西を予約しましたが、駐車場がいっぱいだったので、こちらに変更しました。葛西店のスタッフの方とは、メールでやり取りさせて頂きましたが、親切でとても満足しています。
部屋の評価が低いのは、３人で利用するにはちょっと狭かったこと。ベッドに不具合があったためです。ベッドの不具合は、２日目に部屋を代えていただいたことで改善されましたが、ホテルとしては大きなマイナスだと思います。部屋を代えて頂いたスタッフの方の対応には満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年08月23日 06:35:28
-
この度はホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のベッドに関しまして、ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
点検の精度を上げこのようなことが無い様、努めて参ります。
今後もホテル ルミエール葛西・西葛西をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 11:00:23
-
二回目の利用です。
軽い朝ごはんがあったり、近くにコンビニとかファーストフードとかファミレスとかあり
食事にはまったく困らない場所にあり便利でした。
前回はシーツに汚れがあったりとか、今回クローゼットが少々壊れていたとかありましたけど「まっこの値段だから・・・」ってな感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル ルミエール西葛西 2011年01月28日 23:13:32
-
この度もホテル ルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クローゼットに関しまして、ご不便をお掛けし,申し訳ございません。
確認し、改善させていただきます。
今後は点検の精度を上げ、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:43:49
-
ディズニーの帰りに利用しました。
部屋は少し狭い感じがしました(寝るだけなので十分ですが)
急なチェックイン時間の変更にも対応していただきました。
全体的には値段相当といった感じです。
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◆◆セミダブル喫煙可◆◆ 【電子レンジ付き】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル ルミエール西葛西 2010年11月18日 07:20:18
-
この度はホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう、努力を重ねて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
ながちゃん1854さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- ながちゃん1854さん [40代/男性] 2010年04月19日 16:21:06
-
ディズニーランドでお楽しみ中…五歳の長男に、騒がれる前に予約しました。妻も、洗濯乾燥機も有ると便利と言ってたし…私も、呑みたかったし… 系列店にも、お世話になってます。この度も、有り難う御座いました。これからも、お世話になります。部屋の窓は、何階まで開くのでしょうか？
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル ルミエール西葛西 2010年04月20日 17:24:15
-
この度はホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
窓の開閉に関しましては、フロントまでお申し付けいただければ開放させていただいております。
今後ともお客様に足をお運びいただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。
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部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 12:20:34
-
セミダブル宿泊でしたが、とても部屋が狭く息ぐるしいかんじがした。クローゼットも無く、壁と壁の間にあったが、ダウンコート一枚しか掛けれない、荷物を置いたら歩くのに注意が必要な状態でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル ルミエール西葛西 2010年04月08日 14:55:08
-
この度はホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
セミダブルルームに関しましては、約１３㎡の広さでございまして、若干手狭の印象をお掛けしておりますが、何卒、ご理解いただけますよう宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
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部屋2
投稿者さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 16:16:04
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フロントの方が愛想がなさすぎでした
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◆◆シングル喫煙可◆◆ 【電子レンジ付き】- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル ルミエール西葛西 2009年11月26日 22:30:22
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この度は、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
お客様の目線に立ったサービスを提供できる人材育成に再度、力を入れてまいります。
ご指摘ありがとうございます。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
dai_777さんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- dai_777さん [40代/男性] 2020年07月21日 16:11:23
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カーペットが汚れてるな、と顔を近づけるとそこら中に数十本単位の毛だまりがあり、ほとんどホラーでした。
また、バスの床のタイルも真っ黒で、誰かのし尿の後と思われるシミ含め、何で掃除されてないんでしょう、と疑問のレベルでした。
前者は掃除の方にメッセージを残すと掃除してくれてましたが、コロナ云々のご時世、衛生管理が欠けてるのは言語同断と思います(対策出来てないですよね？)。
一見さんの外国人宿泊の多いホテルで、早速、海運？関係の団体さんが来てたりして、怖かったですし、何だか日本人をターゲットとされてないように思えます。
近隣のホテルが廃業されたり、厳しいご時世ですが、もう少し頑張れないでしょうか？
かつて定期的に宿泊してただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
-
- ホテル ルミエール西葛西 2020年07月22日 11:43:03
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この度も、『ホテルルミエール西葛西』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃についてご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点において、今後の清掃改善、チェック精度改善に取り組んで参ります。今回の件に懲りずまた次回お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
OLD_STANDBYさんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
- OLD_STANDBYさん [40代/男性] 2018年08月18日 17:50:00
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TDRに行くために家族と娘の友人の計４人で喫煙可ツイン×２部屋で利用。TDR利用の際にはコスパ、アクセスm部屋も良いので度々利用させてもらってます。
直前の予約、尚且つ深夜1時近くのチェックインでしたが、駐車場の電話予約の方も駐車場係をして下さったフロントの方も皆さん親切で好印象でした。
また、朝食もメニューは限られていますが、美味しくいただけて満足しています。
残念な点がありました。
予約が直前だったため喫煙室しか取れず禁煙室派ですが今回喫煙ルームの予約となりました。
喫煙ルームのにおいはある程度覚悟していました。部屋に入ると空調が付いておらず、ムワッとした温度にたぼこのにおい、カーペットはあまり清潔感もなく湿気ていて、カーテンのひだにはホコリというか汚れがあり、げんなりしました。
部屋にこびりついたタバコ臭には置いてあるファブリーズ対処しましたが、結局あまり快適ではない滞在となりました。
またバスルームのトイレの便座の蓋は取り付け部が破損しており、蓋を開閉したらパカっと外れて驚きました。
今後も利用させていただきたいので改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル ルミエール西葛西 2018年08月19日 11:00:23
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OLD_STANDBY様
この度も、ホテルルミエール西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、立地・スタッフの対応・朝食など多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましては、細かな部分の清掃や確認が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。
壁紙、カーペットなどの客室の改修工事を順番に進めている段階でございます。ご指摘いただきましたお部屋は早急にご対応をさせていただきます。
また、客室内は、今まで以上にチェック体制の強化を図り、全てにおいて清潔な客室提供を実現させるべく努力して参ります。
なお、当ホテル客室での空調のON・OFFはお客様入室時に行なっており、空調の事前作動は今後検討させていただきます。
これからもお客様の声を大切に、よりご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう一層精進させていただきます。またご家族皆様にご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
ロクニイサンさんの ホテル ルミエール西葛西 のクチコミ
お風呂つまりがあった。
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この度は、『ホテルルミエール西葛西』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂詰まりの件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘の件は、お客様がご出発の後にすぐに対処をいたしました。 ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後も、多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。