この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タオル類に臭いが残っており非常に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
リネン担当者に申し伝え、またホテル全体としてもリネン類のクリーニングの有り方を見直し、繰り返すことのないよう指導徹底して参ります。
今回、クリーニングの仕方のご提案を頂きましたので、生かすことが出来ないか検討して参りたいと思っております。
今後は、もっとお客様の立場になって考え、きめ細かい配慮が行き渡るよう努力して参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、是非またリッチモンドホテル高知をご利用下さいますよう心から願っております

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
体調が優れない状態でのご宿泊ということで、気を病みながらご投稿を読み進めておりましたが、翌朝には快復されていたとの事で、胸をなで下ろしております。
ご投稿にもございます通り、私共のホテルは高知市の中心部「帯屋町アーケード」に位置しており、周辺には薬局の他に、バリエーション豊かな飲食店が点在しております。
スタッフも出来る限りのお手伝いは致しておりますので、必要なものなどございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
今後とも、リッチモンドホテル高知を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
提携駐車場につきましては、大変ご足労をお掛け致しました。ホテルから離れた場所に提携駐車場があり、大変ご不便、ご足労をお掛けしておりますが、何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまた次回もお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は高知市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
コメントを頂き大変ありがとうございます。
今後とも客室の清掃やメンテナンスを心掛けて参ります。
ご滞在中のご要望がございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人

この度は高知市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感のあるホテルとのコメントを頂き、大変嬉しく感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指します。
提携駐車場からホテルへは少し距離が有り、ご移動をお願いしておりますのでお客様にはご足労をお掛けしております。
心からのおもてなしにてお客様をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。市内数あるホテルよりお選び頂きまして、誠に光栄でございます。
お部屋、アメニティについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフと共に嬉しく拝見させて頂きました。
これからも「人と自然にやさしい、お客様の為に進化するホテル」を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また高知にお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテルにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルは繁華街の中心に位置しており、飲食店や観光地が徒歩圏内に沢山ございます。またコンビニも徒歩2分程の距離にあり、利便性が高いとのお声も多く賜っております。
しかしながら、ご朝食につきましてご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を基に、レストランのものと検討させて頂きます。
今後共、お客様にまたお選び頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、高知にお越しの際は是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。二度目のご利用ということで、市内数あるホテルよりお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
直ちに朝食会場担当のものに報告をし、改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今後共、お客様に気持ち良くご宿泊頂けますよう、最善を尽くして参りますので、また高知にお立ち寄りの際、ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルから駐車場までが離れており、ご足労をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同感激致しております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、また高知へお立ち寄りの際は、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場につきまして、お客様には大変ご足労をお掛け致しました。
ホテル北側の通りは、19時から23時の間は通行規制の為お車が入れない時間帯でございます。
ご案内不足がありまして、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後共、お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備、価格ともご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、私共ホテルは、全室に加湿機能付空気清浄機、ズボンプレッサーを常備しており、今年より携帯電話の充電器も全室に設置を行っております。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスや宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のお声を励みに、これからもスタッフ一丸となり、設備の維持、サービスの向上に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に、また私共ホテルをお選び頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
提携の駐車場につきまして、お客様には大変ご足労をお掛けし、心苦しく感じております。
お客様の仰る通り、駐車場は24時間係りの者が対応しておりまして、ご連泊の方以外は途中出庫を原則お断りしております。ご理解頂きありがとうございます。
「また機会があれば利用します」とのお言葉を励みに、これからも、お客様にご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
私共ホテルは商店街の中に位置しておりますので、観光地や飲食店が徒歩圏内にございます。お客様にとって便利にご利用頂けたようで、幸いでございます。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル創りを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
女性用アメニティにより、不自由することなくお過ごし頂けたご様子に、心から嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋につまようじが残されたままになっており、非常に不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
同じような清掃不備を繰り返すことがないよう早急に清掃を徹底するよう指導して参ります。
心苦しく感じておりますが、快適にお過ごし頂けるようホテル一丸となってサービスの向上はもちろんのこと施設内の維持に力を注ぎ取り組んで参ります。
お客様に末永くご利用して頂けることを心から願い、お越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋で気持ち良く快適にお過ごし頂けたご様子に、安心致しました。
私共のホテルは高知市中心部に位置しておりまして、日曜市、高知城、ひろめ市場といった観光名所も徒歩圏内にございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
女性のお客様にお渡ししております、アメニティをお喜び頂けたことに、心から嬉しく感じております。
不自由することなくお過ごし頂けるよう、無料貸出物として、アイロン、洗濯ネット等ご用意しております。
今後とも、お客様に満足して頂けるだけにとどまらず感動して頂けるよう施設の維持とサービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお会い出来ます日を心より楽しみにお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
かねてから気にかけて頂いていた上に「うれしかった」とのお言葉を頂戴でき、一層感激致しております。
しかしながら、バスルームの臭いで不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちに現状を確認し、状況の改善に努めて参る所存でございますので、機会がございましたら、またリッチモンドホテル高知にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ポットのケーブルを設置しておりませんでして大変申し訳ございませんでした。
備品があることを確認するよう指導徹底して参ります。
コインランドリーは、他のお客様もご使用になられますので、すぐにお使い頂けなく不自由な思いをさせてしまい申し訳なく感じております。
ランドリーの打開策を検討するように致します。
お部屋やアメニティ、サービスを高く評価して頂いていることに、心から嬉しく感じております。
私共の出来る範囲でお客様のご要望に応じたいと考えておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
誠に勝手なお願いでございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティも気に入って頂けたようで安心致しました。
また、私共のホテルではPOLA社のアロマエッセンスシリーズのシャンプーやボディーソープを
お部屋にご用意させて頂いており、ご好評をいただいております。
これからもお客様に快適な空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、
次回高知にお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
しかしながらホテルから駐車場まで徒歩にて4分程離れている為、
当日はご足労をお掛け致しました。
これからもお客様に快適な空間をご提供出来ますようサービスの向上に努めて参りますので、
機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人