いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不自由することなく快適にお過ごしいただけたご感想を頂戴し、心から嬉しく感じております。
お子様に差し上げておりますアメニティのムササビくんのボディスポンジをお子様が喜んでお使いいただけて、嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたお部屋はスタンダードダブルで、ベッドが1台でサイズが140㎝巾×203㎝でした。
既にご存知かもしれませんがコーナーダブルルームがスタンダードダブルルームより1畳広く、ベッドが1台で161㎝巾×203㎝のクイーンサイズがございます。
コーナーダブルルーム、数に限りがありますがご検討していただけたらと思います。
スタッフが親切で、また泊まりたいと感じられ、私どものホテルは、人と自然に優しいホテルを目指しておりますので、この上ない喜びで満たされております。
今後とも、お客様が心身ともに、爽やかに感じていただけるよう施設内の維持管理とお客様に寄り添った接客に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹田
支配人

高知に数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊いただきましたお部屋の、清掃がいきとどいておらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります
しかしながら、スタッフの対応や立地につきまして、暖かいお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
全てのお客様に満足にしていただけるように、アメニティも多くの種類を取り扱っております。
フロントにていつでもお渡ししておりますので、いつでもお声がけくださいませ。
もし、次回高知に来られる日がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　森山
支配人　

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、あいにく禁煙部屋に空きがなく、残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。チェックイン後でも機械を使った消臭を行う事もできますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地についてご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、フロントにてメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液などのアメニティをご用意しておりまして、こちらに関してもご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指してスタッフ一同精進いたしますのでまたお近くにお越しの際には是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからも皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、今後もリッチモンドホテル高知をご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、私どものホテルでは、年会費入会費無料のお得な会員制度がございまして、チェックインの際でもすぐにご入会いただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
立地やプラン、客室についてもご満足頂けている様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル高知をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことかさねてお礼申し上げます。

まず、私どものホテルの立地やお部屋、そして朝食レストランの品揃えなどについてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、朝食のカツオがすこし生臭かったとの事、そして客室内バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。カツオについてはレストランスタッフにも共有し、今後の提供で改善できるよう取り組んで参ります。
バスルームの清掃不行き届きについては、日々の清掃の甘さであり、弁明の余地もございません。お客様に清潔なお部屋を提供するのが私どもの仕事でございます。この度の事は清掃スタッフとも話し合い、今後の清掃体制の見直し、チェックを強化してまいります。

最後に、トータルとても良かった、また利用したいとの温かいお言葉をありがとうございます。次回お越しいただいた際には、お客様の期待を裏切ることが無いよう、サービスの向上や設備のメンテナンスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。定宿としてご利用いただいております事、大変光栄でございます。
シアタープランをお楽しみいただけたようで嬉しく存じております。映りが鮮明でない点につきましては大変心苦しく存じておりますが、故障等ではございませんので何卒ご容赦いただけますと幸甚でございます。一定期間で作品が変わりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
ホテル外も満喫いただけたとの事ですが、中央公園のみならず高知城やはりまや橋等観光名所も徒歩圏内にございますので、また歩かれる時があればぜひ足をお運びいただいてはいかがでしょうか。
またリッチモンドホテル高知へお越しいただける事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊誠に
ありがとうございます。
「いいほてるでした」とお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービス、
清掃の徹底、設備管理など目指して参ります。

またお目にかかれます日を
心よりお待ち申し上げております。

フロント山田
支配人

いつもリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携の駐車場につきまして、お客さまには大変ご足労をお掛けし、誠に心苦しく感じております。
しかしながら、立地やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
プレゼントのチョコレートケーキもご家族皆さまで楽しんでいただけたようで、私どももとても嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客さまに寄り添った対応を心掛け、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、沢山の温かいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。

しかしながら、連泊の際のお部屋割りの配慮が足りておらず、お客さまにご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はそういった点にも気が付けるように、精進致します。もしご希望がございましたら、ご滞在中でもお部屋の移動を承れますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

いたらない点も多くございますが、これからも皆さまにご満足いただけるようなサービス、空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
総じて今回のご滞在が、お客様のご満足に近いような評価を頂けて大変嬉しく存じております。本来ならば客室やお食事、アクセスなど全ての点におきましてご満足いただける事が理想ではございますが、おっしゃる通り駐車場が少し離れておりまして、皆さまにはいつもご足労をおかけしております。誠に申し訳ございません。
高知グルメに関しましてはカツオだけでなく、ウツボやどろめ、四万十ポークや川魚など多種多様ございますので、ぜひまた高知へお越しいただきお楽しみいただければと存じます。
この度はご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　佐貫
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の排水につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認、改善を徹底してまいります。
しかしながらご満足いただけた様子が伺え、恐縮ではございますが安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めてまいります。
高知にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、私どものホテルはアーケード街に面しており、敷地内に駐車場のご用意が無く、ご足労をおかけし、心苦しい思いでございます。
しかしながら、立地につきましてご満足いただけた様子が伺え、安心致しました。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、新型コロナウイルス感染防止の対策としまして、朝食のハーフビュッフェ形式を一時取り止めており、7種類のメインメニューからお選び頂く定食形式で提供しております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が戻りますよう祈っております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

高知に数あるホテルの中から、いつもリッチモンドホテル高知に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊いただきましたお部屋の、清掃がいきとどいておらず、
残念な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、日々の清掃を強化してまいります

しかしながら、フロントスタッフの対応や館内設備につきまして、
暖かいお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
全てのお客様に満足にしていただけるように、アメニティも多くの種類を取り扱っております。
フロントにていつでもお渡ししておりますので、いつでもお声がけくださいませ。

もし、次回高知に来られる日がございましたら、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　森山
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

わたくしどもホテルの客室では、ミキモトコスメティックのバスアメニティで、
素敵なバスタイムをお過ごしいただけるようご用意しております。
チェックイン時などに入浴剤などのその他のアメニティも
プレゼントしておりますのでぜひご活用ください。

また高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント山田
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルより私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お風呂場の湿気臭につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の責任者へも報告をし、改善に努めてまいります。
また提携の駐車場につきまして、お客さまにはご足労お掛けしまして、心苦しく感じております。
しかしながら、ホテルスタッフの対応へお褒めのお言葉をいただき、担当しましたスタッフ共々、とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
次回お越しいただいた際は全てにおいて満足いただけるよう、施設面やサービスの向上により一層力を入れてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
またお越しいただいた際も、気持ち良くご滞在いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心でいお迎えしてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場からホテルまで徒歩4分程ございますので、ご足労をお掛けし大変心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができとても安心いたしました。
また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「とても美味しかった」とご感想をいただく事ができ、私どもも嬉しく存じます。

これからもご利用のお客様が快適でご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人