この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地についてご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、フロントにてメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液などのアメニティをご用意しておりまして、こちらに関してもご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
これからも皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指してスタッフ一同精進いたしますのでまたお近くにお越しの際には是非、リッチモンドホテル高知にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、わたくしどものホテルは帯屋町商店街に面しておりますので、お食事や観光、ショッピングとお楽しみ頂けます。
またフロントでは、スタッフおすすめのお店を記載した周辺地図などご用意しておりますので
ご活用くださいませ。

次回も高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント山田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知を
お選び頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

わたくしどもホテルの客室では、ミキモトコスメティックのバスアメニティで、
素敵なバスタイムをお過ごしいただけるようご用意しております。
チェックイン時などに入浴剤などのその他のアメニティも
プレゼントしておりますのでぜひご活用ください。

また高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント山田
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場からホテルまで徒歩4分程ございますので、ご足労をお掛けし大変心苦しく存じます。
しかしながら、お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができとても安心いたしました。
また朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
「とても美味しかった」とご感想をいただく事ができ、私どもも嬉しく存じます。

これからもご利用のお客様が快適でご満足いただけるようなホテルを目指して、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

いつもリッチモンドホテル高知をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

いつも私どもをお選び頂いているにも関わらず、テレビのリモコンの反応が悪く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。以前にも同じ事があったとの事で、私どもの事前チェックの甘さを痛感しております。申し訳ございません。すぐに全スタッフに共有し、事前確認を強化、徹底して参ります。
またお近くにお越しの事がございましたら、挽回の機会を頂戴したく存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　光本
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋のズボンプレッサーが少し痛んでいたとの事で、大変申し訳ございません。すぐに確認しまして、今後このような事が起こらないよう、メンテナンスを強化して参ります。
しかしながら、立地や客室、スタッフについて温かいお言葉をありがとうございます。

これからも、サービスの向上や設備の維持など取り組んで参りますので、また機会がございましたらリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　光本
支配人

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場につきましては、ホテルから徒歩5分程離れており、お車でお越しのお客さまにはご足労をおかけし、大変心苦しく感じております。
ホテル北側の裏手には、一時的にお停めできるスペースがございますので、雨の日やお荷物が多い際は、積み下ろしなどに是非ご活用くださいませ。
また、ホテル、パーキングにて傘の貸し出しもしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お部屋につきましてご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、私どものホテルで一番お広いハリウッドツインルームでございまして、最大ベッド4台まで設置ができるお部屋でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからも、駐車場などマイナス要素はございますが補って、皆さまにご満足いただけますよう精一杯取り組んでまいります。

またお客さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹﨑
支配人

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、朝食についての貴重なご意見を賜り大変恐縮でございます。
今後におきまして、朝食の内容についてより良い商品をご提供出来るよう社内で検討を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。このような状況の中ご宿泊いただいたこと重ね重ね御礼申し上げます。
お客さまの仰せの通り、アルコール消毒をフロントと各エレベーターホールに設置をしております。電子レンジ・氷など、その他につきまして、快適にお過ごしいただけるようにご用意しているものもございますので、何かご要望がございましたらフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
私共ではお客さまに安全・安心にご滞在いただけるよう、感染対策については万全を期しておりますの、また機会がございましたら是非リッチモンドホテル高知をご利用いただければと思います。

この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　千村
支配人　

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は事前にお支払いをいただいていたにも関わらず、チェックインの際に誤って精算機へとご案内してしまい大変申し訳ございません。
同じような誤りやご案内漏れがないように、スタッフ一同確認を徹底してまいります。

しかしながら、「これからもよろしくお願いします」と仰っていただき、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。
お部屋も使い勝手が良いと感じていただき、大変安心いたしました。
今まで以上にお客さまの気持ちに寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　坂間
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また駐車場につきましては、少し離れた場所にございまして大変ご足労お掛けしました。
朝食に関しても、ハーフバイキングが十分にお楽しみ頂けなかったご様子で、私どもも大変心苦しく感じております。

今回のお客様に頂いたご投稿を参考に今後の私どもの課題とさせて頂きます。
本日はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿お寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

次回もまたお客様にお会い出来ますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や立地、清掃面についてたくさんのお褒めのお言葉を頂き感激しております。
お客様の仰るとおり、私共ホテルはアーケードに面し街の中心地に位置しておりますので、飲食店やコンビニなど徒歩圏内に多数ございます。

また、チェックアウト後・チェックイン前にも
お荷物のお預かりを承っておりますので
お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後とも、お客様みなさまに満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、ありがとうございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　
フロント　西原

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
遅くのチェックインでお疲れのことだったと思います。
翌日も観光をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
居心地がよくおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客さまに安心してご利用いただけることは、私どもにとって何よりでございます。
近辺のアクセスにつきましても、利便性でご好評いただいており、お喜びいただけ幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後ともより良いホテルづくりに真摯に取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
提携の駐車場でございますが、ご宿泊者の方は、出し入れは自由にしていただけます。ご案内不足でご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
今後とも、お客様に満足いただけるホテル造りを目指し、スタッフ一丸となり取組んで参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小島
支配人

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から「よさこい祭り」期間中の高知をお楽しみいただけ、また私どものホテルでの滞在も快適なものだった様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは高知市中心街、帯屋町商店街に位置しており、正面玄関前が「よさこい祭り」の演舞通りとなっております。周辺には「高知城」や「ひろめ市場」などの観光名所にも徒歩圏内であり、ご宿泊のお客様皆様に好評を博しております。
また、昨年の７月より改装工事を経て、全館リニューアルOPEN致しましたが、新しくなった館内、お部屋もお客様にご満足いただけたようで安心致しました。
スタッフのサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただけ、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は高知市内全域が混雑しており、大変ご足労お掛けしたかと存じます。お荷物のお預かりサービスがお客様の高知滞在の手助けとなれたようで嬉しい限りでございます。

数々のお褒めの言葉をいただき重ねてではございますが、誠にありがとうございます。当日のご宿泊代金につきましては、大きなイベントが開催されていることから、正規料金のご案内となっておりました。何卒、ご容赦いただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　津野 太志

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。是非次回はレストランをご利用頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、現状に甘んじることなく施設設備の見直し並びに改善に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

フロント　山口
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は「全て素晴らしい」と過分なお褒めを頂き、大変光栄に存じます。
朝食につきましてもご満足頂けたようで安心致しました。
これからも現状に甘んじることなくサービスの向上、施設設備の維持、管理に努めて参ります。
高知にお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　大原
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル高知をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、私どものサービスに関しましてお褒めの言葉をご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるよう、日々精進を重ねて参りますので、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、駐車場に関しましてご足労をお掛けしましたこと、大変心苦しく思っております。
また、お荷物を広げるスペースが無かったということで、大変ご不便をお掛け致しました。
お客様から頂きましたご投稿を真摯に受け止め、改善策を検討すると共にサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原
支配人