8月末に2連泊させていただきました。このホテルを選択した理由は値段と駅までの近さです。他の書き込みを見て、値段も安いし、ある程度は覚悟しながらホテルに向かいました。「住之江公園駅から出てすぐ」のはずなのに、それらしい看板等見当たらなかったので、迷う前にホテルへ電話し、ナビしていただきましたが、初めての方は全く分からないでしょうね。。。
そして、チェックインの際には、何故かツインの予約になっており、内心「オイオイ・・・」と、不安な気持ちは一層強くなりましたが、早々に解決していただきました。それ以外は、部屋・食事・風呂・フロントの対応等は満足いくものでした。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ喫煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

一言でいうと「いらっ」とくるホテルです。
駅からの経路にしろ、フロントの対応にしろ地味に神経を逆なでることが積み重なるという感じです。ホテル本位のサービスなので神経質な人には勧められません。

オープンから日が浅い、手が回らない、一生懸命サービスをしている等スタッフの方も思うことがあるでしょうが、標準に達していない以上客に満足を与えることは出来ません。明らかにRPG不足を感じます。スタッフ個々の問題もあるでしょうが、ここまでくると支配人級の責任だと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙【１８平米◎１０階以上◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

地下鉄駅から近いのが便利でした。
インテックスに用事があって泊まったのですが、ニュートラム始発駅の近くなので、乗り換えもなくて便利でした
ただ、ビルまで辿り着いたけれど、そこからどういっていいのか解らなかったのが、ちょっと残念。
ビル案内板か、別にでも「９Ｆフロント」みたいな表示が欲しかったです


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

まずホテルへの表示が、駅では全くありません。
そのため数多い出口のどこから出ればいいか全くわかりません。
また、ホテルが入ってる建物を見つけても、フロントがどこにあるのか全くわかりません。
エレベーターの中の壁に貼られた館内案内にも載っていないため、一度エレベーターから降りてしまいました。
もう一度、エレベーターに乗り上を見上げると、エレベーターの階数の所に小さく9階のところにフロントの表示がようやく見つかりました。結局、駅からフロントまで着くのに15分掛かりました。
表示が少ないという意見があるのは知っていましたが、レベルが違いました。
初めての方は“表示が全くされない謎のホテル”と思って行った方がいいと思います。
またホテルから、荷物のバックを自宅に宅配で送る際、こちらからビニールを掛けてもらえますか？と頼まないと、ビニールなしで宅配に出されるところでした。

朝８時前、着替えをしていたら、ドアの方からカチャカチャと音がしてドアが開いたので、下着姿という事もあって、慌ててバスルームに逃げ込み、どなたか部屋を間違えられたのかと「すみません」と声をかけたところ、相手の方も「すみません」と言われ、ドアを閉めるでもなく、更にドアを開けようとされたので驚いて「すみません」と再度声をかけたら、やっとドアを閉めて下さいました。
ノックも何も無かったので、他のお客さんが部屋を間違えて、私がドアの鍵を掛けていなかったのかも…。と思いましたが、オートロックですので、確かに鍵を開けて入ってこられたのでホテルの関係者の方だと思います。
内側のドアチェーンは壊れていたので掛けられませんでした。
その時は、下着姿のところに、突然ドアを開けて誰か入ってこようとしたので驚いたのと怖かったのもあり、アホな対応しか出来なかったですが、後から考えると腹が立ちます。
チェックアウト済みと勘違いされたのかもしれませんが、朝の７時台であれば当然、身支度しててもおかしくない時間帯ですし。着替えてるところに、突然知らない人がドアの鍵を開けて入ってくるなんて…。
…怖すぎます。


【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

７月末より８月末までの１ケ月間の長期滞在させて頂きました。当初は何かと苦情を差し上げました事をお詫び申し上げます。
私の意見に真剣に耳を傾けて頂き、改善して頂きました事に感謝致します。

また、私の勤務が夜間の為、昼間の就寝時間となり、掃除やアメニティの交換にはご配慮頂きました事感謝致します。
他のお客様からの投稿にも色々と記載されておりますので、あえて記載することは致しませんが、一言だけ言わせて頂きます。

チェックアウトの時には、支配人や代理またはフロントの皆様にお礼を言ってと思っておりましたが、残念な事に最終日に少し嫌な事があり、早朝にチェックアウトしてしまいました。
やはり、ここでも連絡ミスや対応の不味さに、苛立ってしまいました。

今後のスタッフの教育・ホテル内の対応等の向上に期待しておりますと共に、すべてのスタッフの方々の密なる報告・連絡・相談の徹底をお願したいと思います。

また、機会が御座いましたら利用させて頂きますね！
長い間、お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

リニューアルされたばかりで、部屋は大変きれい。昔は阪神ホテルだっただけあり、駅から大変近くて便利。フロントがビルの九階にあるのが少しわかりづらいが、その上からが客室なので南港夜景の眺めが大変よい。値段がとにかくリーズナブルなのでユニバーサル観光の家族連れの姿があった。スタッフは正直若い人だけだが、頑張りに好感を持ちました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルA喫煙【１８平米◎１０階以上◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

実は、予約してから不安でした。
あまり評判がよくなかったから…
実際は非常によかった！！
部屋はきれい　景色はいい　近くに
飲食店　スパ銭　ドン・キホーテもあって地下鉄からも近い。
朝食バイキングは卵料理が2種類にハム　ソーセージ　サラダ　和食などあり大変満足でした。当日、中国からの団体さんが宿泊してたけど朝食会場に鉢合わせすることがなく　ゆっくり出来た。フロントの皆さんの笑顔もよかった。また近いうちに泊まりたい。

【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

室内が広く、綺麗で、6300円でこれだけ気持ちよく一泊できて良かったです。
フロントの対応も素晴らしく、こちらの要望にも気持ち良くこたえていただきました。
一人での宿泊旅が初めてでしたが、これからも安心して一人で宿泊旅ができそうです。

部屋の設備の利用法はどこかに明記してあると良いかもしれません。
特に空調、電気などの使い方は何度か確認しました。
僕は気になりませんでしたが、気にする人もいるかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

部屋が綺麗でゆっくり寝る事ができました。
マッサージ機のサービスがあるのはすごくありがたかったです。
ただ、遠いことと、駅についてから迷ってしまったこと。ホテルに到着するのが遅くなってしまいました…。
朝食つきであの値段は安いくらいだと思いますが、通常の値段に戻った時は高く感じるかもしれません。
ご飯が冷たかったのが残念でした。
フロントの方の接客は素晴らしいくらいでした。笑顔が好印象でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

安いのに、朝食は日替わりで美味しかったし、部屋から海も見れて満足しました。お部屋もきちんと掃除していただけたので、２日間きれいな部屋で過ごせました。駅がすぐ側なので、大阪中心地やUSJへの交通も便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

オープニングキャンペーンということで、かなりリーズナブルな料金でスイートルームに泊まらせていただきました。部屋は広すぎるくらいでしたが、浴室のシャンプー類が浴槽から届かない位置にあるのが使いにくいです。
また、他の利用客も書いてましたがオスカードリーム１階入り口に上層階のホテルの案内が無いので、迷いました。
立地・環境共に良いので、今後のサービスの向上を更に望みます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ喫煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

　値段を考えれば、かなり満足できた。

【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

8月11日から2泊しました。オープニング価格で3800円というのに驚きました。部屋は18階の海側で、朝は景色が良く、夜は夜景がきれいでした。フロント従業員の方々の対応も良く、食事も美味しいくいただけました。あとはホテル周辺に買い物する所が近く、最寄り駅が始発駅と言うことで大変便利でした。年末に大阪に行く予定がありますので、また宿泊をいたしますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

オープンしたてで、部屋がきれいで快適。１泊ではちょっと残念に思いました。価格次第では、今後も利用したいと思うホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA喫煙【１８平米◎１０階以上◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

駅のすぐ近くで、朝食（バイキング）はよかった。

【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

ベッドが大きく、お風呂もゆったりとしているし、窓からの景色は綺麗で、大変満足しております。
宿泊前に書込を読まさせて頂いて、苦情内容に内心心配していたのですが、全然問題ありませんでした。
今後もキャンペーン価格での案内があれば嬉しく思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

初めて利用しましたが夜遅いチェックインだったのにフロントの方の対応も良くサービスも満点でした！

また大阪に行く時には利用したいと思います！


【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル

８月18日に宿泊しましたが何点かの問題が有りました。
1)渡されたキーの部屋には他人の荷物が置いて有った。
2)改めて違う部屋にはいると、電気が点かず暗闇の中手探りでフロントに連絡した。
3)地下鉄からの案内看板がほとんど見当たらず、迷ってしまった。
4)チェックアウト時に前の客が何らかのクレームをつけており、後ろに多くの人間が並んでいるにも拘わらず、長い間待たされ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ禁煙【140ｃｍベッド◎光ＬＡＮ◎駅徒歩１分】

キャンペーンでシングル宿泊しましたが、部屋はセミダブルで、広さも広くてきれいでしたし、夜景もきれいでした。朝食もおいしくいただきました。この価格では非常に満足でした。
ひとつだけクレームですが、部屋のウォシュレットが壊れているようでした。接触不良と思われます。

【ご利用の宿泊プラン】

【オープニングキャンペーン】朝食付シングル