この度はベストウエスタン・ジョイテル大阪にご宿泊いただきまして、大変有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変有難うございます。
前のお客様の忘れ物がありました事につきまして、お客様にご迷惑おかけしまして、申し訳ございません。
今後この様な事がないよう、日々徹底してまいります。

お部屋のライトに関しましては、ホテルの構造上すぐにつけるのが難しいのですが、今後のホテルの改善点とさせていただきます。
次回お越しの際は、お手数ですがフロントにお伝えしていただきましたら、電気スタンドの貸し出しをいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ベストウエスタン・ジョイテル大阪　
小林

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベストウエスタン・ジョイテル大阪　
小林

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

そうですね。当ホテルの地下にも駐車場はございますが、入・出庫の時間帯があり時間を過ぎると近隣のパーキングをご利用して頂いております。
すぐ近くにありますのでお客様も安心かと思います。

・入庫可能なお時間　８：００～２２：３０
・出庫可能なお時間　８：００～２３：００

９月１日よりご一泊¥１,５００でございます。

正面扉の自動ドアを入られますと足元の赤い表示をたどって一番右のベストウェスタンのマーク入りのエレベーターにお乗り頂ければ９階フロントまでたどり着きます。

よろしくお願い致します。

次回のご来館お待ち申し上げております。
ベストウェスタン・ジョイテル大阪
稲葉　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

そうですね！ホテル周辺のお店はたくさんございます。私もいろいろまわっており、またお客様にお勧めできるお店をご案内したいと思います。

客室・景色についてお褒め頂きありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

・エアコンについてですが、大変恐れ入りますが、お部屋ごとの温度調節はでき兼ねます。
風量になりまして、３段階に分かれております。（Ｓ・Ｍ・Ｌ）よろしくお願い致します。

・フロントカウンターにアメニティーをご用意させて頂いておりますが、こちらは全てのお部屋に常備はしておりませんので、悪しからずご了承の程よろしくお願い致します。

・朝食の際のお席の件、申し訳ございませんでした。誘導等の確認を致します。

・テレビ番組表はフロントカウンターの真ん中に置かせて頂いております。よろしくお願い致します。

・シャンプー等は、トレーに置いておりますので取り出していう形でございます。位置についても再度確認したいと思います。

お客様の些細な意見でもすごくありがたく思います。ありがとうございます。

次回のご宿泊お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
稲葉　香織

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューについて、提案させて頂きます。
ありがとうございます。

夜間にお戻りの際の扉の案内につきまして、不便で申し訳ございませんでした。方法を考え表示等を致します。

大変失礼致しました。
次回のご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

この度は御宿泊ありがとうございます。

団体様のご宿泊の際には添乗員様に他のお客様に迷惑にならないようにお願いしますとお伝えしております。

たくさんのいろいろなお客様にお泊り頂けるように私どもが考え、お客様にご説明・誘導すべきが重要かと思います。全てのお客様が快適に過ごして頂けるか課題でございます。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

この度のご利用誠にありがとうございます。

チェックインの際での不手際大変申し訳ございませんでした。

ゴミ箱を確認できなかったとのことで申し訳ございませんでした。
通常は客室ではゴミ箱はテーブルの下・浴室ではトイレの下に置いております。
ご確認下さいませ。

ランケーブルに関しまして、全ての部屋には在庫の関係上常備しておりません。
お持ちでない場合はフロントにて貸し出しを行っております。

スタッフの者がないとお伝えしたのであれば、全てお客様に貸し出ししてしまっていたと思います。ですがお客様に無いとお伝えしてしまったこと、大変失礼致しました。

現在いくつか在庫も持ち合わせておりますのでご安心下さいませ。

クロスのはがれ等について少しずつではございま
すが対応させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

この度は、オープニングキャンペーンでのご宿泊誠にありがとうございます。

交通の便・客室共に褒めて頂きありがとうございます。

ＵＳＪに行かれてたのですね！
私も行きたいです。私は何度行っても行きたくなります。どんどん新しいアトラクションも増えているハズです☆

大阪では他に”海遊館”がおすすめでございますので是非お試し下さいませ。

次回大阪にお越しの際には当ホテルにお泊り頂ける事を楽しみのお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　稲葉　香織

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントに電話までして頂き、お手数をおかけ致しました。地下鉄ですと５番出口の所に当ホテルの案内をさせて頂いております。

案内看板等につきまして、一度検討させて頂きます。ご不備でしたことをお詫び申し上げます。

朝食を召し上がって頂けなく残念でございます。
たくさんのお客様がお泊り頂いた際に、会場を
わけてご利用して頂くようにはしておりましたが、皆様が利用できるようにその際でのスタッフの誘導とも考えさせて頂きます。
申し訳ございません。

清掃につきましてもすぐにメイクのものに確認させます。ご指摘ありがとうございました。

お部屋でおくつろぎして頂けたとのことでありがとうございます。

お客様のおっしゃるととおりでございます。
団体様の場合はカウンター横で手続きをするようにはしているのですが、お客様に５分もお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、もっと確認しそのようなことがおきないように対応し気をつけます。

貴重で重要なご意見誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　稲葉　香織

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。

オープン記念ともありお安く提供させて頂きました。
ご宿泊ありがとうございました。
私どもも何か足りなくなった際にドンキホーテに走れますので大変便利ですし、多くのお客様にご案内させて頂いております。

朝食会場でのこと、大変申し訳ございませんでした。気をつけるようにミーティングしたいと思います。

団体様がご宿泊頂ける際に添乗員様に他のお客様のご迷惑にならないようにとは伝えておりましたが、ゆっくり就寝できなかったと察します。
申し訳ございません。

ランケーブルなのですが、今のところ部屋に常時置くことは数の問題ともありまして考えておりません。
大変お手数ではございますが、フロントにて貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

よろしくお願い致します。
次回のご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

この度のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
やはりその髪の毛を見た時は嫌な気持ちになると思います。

隅々まで清掃するように徹底させるように致します。

大変失礼致しました。
コーヒーサービスの場所についても申し訳ございません。表示方法をやり直し致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

★この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。★

ありがとうございます。
そうですね。夜になりますと、電気がついて外の景色が綺麗に見えています。

女性のお客様には、クレンジング・化粧水・乳液・パック

男性のお客様にはシェービングジェル

をフロントカウンターにご用意しておりますので、是非お使い下さいませ。

次回のご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
稲葉

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

はい。ありがとうございます。

ご存知でないお客様にご案内させて頂きますのでご覧頂ければと思います。

地下鉄四つ橋線の住之江公園駅の５番出口を出て頂き、進行方向にお進み頂くと、オスカードリームがございます。
そのビルの９階にございます。

当ホテルの表示がございます正面玄関の自動ドアからお入り頂いて、正面に３台ＥＶがございます。
一番右をご利用頂きますと、そのまま９階フロントに向かいます（ベストウェスタンのマークが目印です。）

簡単ではございますがよろしくお願い致します。

お泊り頂けるお客様の中でたくさんの方がユニバーサルスタジオ・ジャパン、海遊館等に遊びに行かれる方が多いようです。
交通についても便利だと思います。


客室をお褒め頂きありがとうございます。

三名様利用のお部屋にお泊りいただけますとソファーもありゆったりできますのでご利用くださいませ。

次回大阪にお越しの際には当ホテルにお泊り頂ける事を望んでお待ちしております。

ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　稲葉　香織

＊この度は当ホテル

”ベストウェスタン・ジョイテル大阪”

にご宿泊頂きありがとうございます。＊

コーヒーがお好きなんですね！！
私も好きですが、やはり食後はコーヒーで落ち着
きますよね。
お客様にご満足頂けてよかったです。

食事内容について、最近では新しい食材等も入っ
てきているとの事ですので、お試しくださいま
せ。

なおロビーにもコーヒーサービスを行っておりま
すので、少し違った味をお楽しみ頂けたらと思い
ます。

またのご利用お待ちしております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
稲葉　香織

この度、オープン２日目一週間程のご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもの接客をお褒め頂きありがとうございます。

お客様のお役に立てるように対応をしておりますが、行き届いていないところもあることをお詫び申し上げます。

リラクゼーションルームのマッサージ機をご利用頂きありがとうございます。

私も利用することがございまして、すごく気持ち良いですよね！気づいたら眠ってしまっています。

今後マッサージ機以外にも設置を考えておりますのでご期待下さいませ。

次回ご利用お待ちしておりますので、是非お越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

★ベストウェスタン・ジョイテル大阪★

フロント稲葉　香織

この度は滞在頂き誠にありがとうございます。

お客様に頂きましたご感想・ご意見等のお返事を遅れていますことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

インターネットをご覧頂いておりますたくさんのお客様に大変不愉快な気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。

今までに頂いておりますご感想・ご意見を深く真剣に受け止め運営をしていきたいと思っております。

どうか当ホテル
”ベストウェスタン・ジョイテル大阪”をよろしくお願い致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　稲葉　

☆この度は、２回目のご宿泊誠にありがとうございます。☆

お客様のお言葉大変嬉しく感じました。ありがとうございます。

オープンしてから、スムーズにチェックインして頂き、お部屋でゆっくりお休み頂きたいと思っているのですが、スタッフの不慣れなことからお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。助けて頂いていることがたくさんあると思います。ありがとうございます。

これからもよろしくお願い致します。

駐車場警備員のものにも伝えたいと思います。
大変喜ぶと思います。

こちらこそありがとうございます。
スタッフ一同心よりお客様のご来館お待ち申し上げております。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
稲葉　

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルでは団体様のお泊りも頂いておりまして、韓国からのお客様・中国からのお客様・アメリカからのお客様がいらしております。

どうぞよろしくお願い致します。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪

この度のご利用誠にありがとうございます。

チェックインの手続きにより、貴重なお時間をとりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

清掃につきまして、前のお客様の物があり、嫌な気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。申し訳ございません。

７月２５日に開業させて頂きましたが、たくさんのお客様にご迷惑をおかけし大変失礼致しました。皆様のご意見は私たちにとって、とても大切なことでございます。

頂いたことを少しずつではありますが改善していきたく思いますので、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

ベストウェスタン・ジョイテル大阪
フロント　稲葉　香織