いつもラフォーレ修善寺をご利用いただきまして有難うございます。毎週土曜日にお泊りのお客様向けにブッフェをご提供しておりますが、季節により内容を変えております。毎年1月から2月頃にかけては蟹＆鉄板焼きステーキのブッフェが定番となっており、好評でございます。今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供出来るように頑張っていきたいと思います。敷地内の各所より富士山がご覧いただけますが、空気の澄んだ冬季が一番綺麗に見えますね。ホテル棟が改修工事のために1月末をもちましてクローズとなりますが、その他は変わらず営業をしております。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。センターハウスは古い建物でございますが、ゴルフ場から徒歩2分程度で温泉大浴場「森の湯」が一番近いお部屋でございます。ゴルフ場に併設されておりますゲストハウスにも客室があり、デラックスツインまたはトリプルのお部屋でございます。一部の客室はゴルフ場側にございますのでお部屋からゴルフ場を眺めることもできます。ホテル棟はゴルフ場から1.5キロ程離れておりますが、建物も比較的新しく、レストランや温泉スパなども同じ館内にございますのでご移動が少なく、お過ごし頂ける建物でございます。お部屋に温泉露天風呂があり、晴れていればゴルフ場と富士山がご覧頂ける「山紫水明」もお薦めでございます。またご利用頂ける機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。春休みの期間で連日レストランのご予約も沢山頂いておりました。事前のご予約でいっぱいになってしまう場合もございますが、当日でもお席がご用意出来る限り、ご案内をさせて頂いております。フロントスタッフによるご案内が一致しておらずにご心配をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。また伊豆方面へお越しの際には、お立ちより下さいませ。有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。気持ちよくご滞在頂けたとの事で私どももうれしく思います。是非また伊豆方面にお越しの際にはご利用下さいませ。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。ご宿泊頂きましたセンターハウスは6名定員の広いお部屋ではございますが、建物自体も古くなっており、階段でのご移動などのご不便が生じてしまいます。ご了承下さいませ。温泉大浴場「森の湯」はセンターハウスフロントより徒歩2分くらいとなり、連絡通路を通って頂く必要がございますので夜間や冬季は上着などをはおってのご移動となります。ラフォーレ修善寺は敷地が広く、ご宿泊するお部屋により、温泉やレストラン、各施設などへの移動が伴ってしまいます事、ご了承下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。案内看板が十分でなく、申し訳ございませんでした。お食事に関してのお言葉有難うございます。建物は古くなっておりますが、お部屋に清掃など清潔感を保てるよう、努力しております。今後もご利用頂く皆様にご満足いただけるホテルを目指して運営して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。トイレシートにつきましては申し訳ございませんでした。こちらの清掃不備であり、清掃係に注意し、今後同様な事が無いようにして参ります。古い施設も多いですが、清潔感を保てるよう、今後とも努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
この年末年始は例年に比べて暦も良く、連日沢山のお客様にご利用頂きました。１５面ございますテニスコートも連日予約で盛況でございました。広い敷地になる為、この年末年始期間は定時運行の循環バスをご用意しておりましたが、やはりご移動が伴ってしまいます事、ご了承下さい。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございます。
ラフォーレ修善寺も40周年を迎え、古い客室や施設もございますが、「ゲストハウス棟の新設」・「ホテル棟のリノベーション」・「山紫水明（温泉露天風呂付湯宿）の新設」・「バーベキューガーデンのリニューアル」など、新しくなっている施設もございます。今回ご宿泊頂きましたホテル棟のお部屋も清潔感のあるお部屋となり、好評を頂いております。今後も清潔感のあるホテルとして皆さまをお出迎え出来るよう、日々努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
ご昼食はゲストハウス内の「ダイニング富士」にてご提供しております。敷地が広く、お車・循環バスなどでのご移動が伴ってしまいますがご了承下さいませ。メニューにつきましては、季節毎に変更をしておりますが、より充実を図れますよう努力致します。
お部屋のご移動時のお荷物でございますが、標準でそこまでのサービスが出来ておらず、申し訳ございませんでした。今後の検討事項とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はラフォーレ修善寺をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の件、また夕食のサマーブッフェの件などご期待に添えずに申し訳ございませんでした。間取りなど直ぐには変更出来ない部分もございますが、空調やブッフェのメニューなど頂きましたご指摘を参考に、今後の運営に活かして参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。有難うございました。

この度はラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご入室と同時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご家族様とのレジャー旅行でご利用いただく中、安心をご提供できずに申し訳ございません。

ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、今後はこのようなことが起こらぬよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラフォーレ修善寺　宿泊課　フロント担当

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましては、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
追加料金にてアップグレードも可能でございますので、お気軽にスタッフにお声掛け頂ければと思います。

ただお部屋、ご朝食とご満足いただけたご様子でほっとしております。

また是非ともご来館頂き挽回のチャンスを頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食ブッフェの内容が同じであること、ご指摘ありがとうございます。週末開催のブッフェのため、連泊でご利用いただくことがなかったため、連休時の注意書きが確かにもれておりました。
早速表記の訂正をさせていただきました。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用ありがとうございます。
ラフォーレ修善寺は今年３５年を迎えました。設備の古さは否めませんが、それを挽回すべく快適に過ごしていただく丁寧な清掃を心がけております。
今回はご不快な思いをお掛けしていまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員、気を引き締めてまいります。
機会がございまいしたら、ぜひまたご利用くださいませ。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用頂きまして、ありがとうございました。今回ご利用頂きましたお部屋以外ですと、別荘感覚でお寛ぎ頂けるコテージなども人気がございます。
お友達とわいわい過ごすのには、うってつけのお部屋タイプです。次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひこちらのタイプもお試し下さいませ。
またのご利用、お待ちしております。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用頂きましてありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴致しましたので、ぜひ今後の運営に活かしてまいりたいと思っております。

機会がございましたら、またラフォーレ修善寺をご利用下さいませ。お待ちしております。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用頂きましてありがとうございます。
コテージタイプの宿泊施設はすべてのお部屋に対し近くに駐車スペースが確保できておらず、今回ご利用の折にはご不便をお掛けしまして申し訳ありません。ご朝食の内容の件と合わせまして、頂きました貴重なご意見は今後の運営の参考とさせて頂く所存です。　　次回伊豆旅行の際にもご利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。　

このたびはラフォーレ修善寺ドッグコテージをご利用頂きましてありがとうございます。私どもの施設にドッグコテージが出来てから1年半ほどになりますが、これまでに多くのお客様にご利用・ご好評頂いております。お夕食の料金が高めであると感じられたようですが、週末限定で、ブッフェなどリーズナブルな料金でご利用いただける商品も検討中でございます。
ドッグコテージは最大で5名様までお入り頂けるお部屋でございますので、次回はお友達なども誘ってお越し下さいませ。ご利用お待ち申し上げます。

このたびはラフォーレ修善寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「お部屋から富士山がご覧いただけます」のコメントは直ちに削除させていただきました。せっかく楽しみにおいでいただいたのに、お客様の期待を裏切ることになりまして誠に申し訳ございません。
お客様がホテルをお選びになる大事な「情報源」であることを再度認識し、正確な情報をお伝えするよう注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。