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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 16:49:31
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夕飯のバイキングの品揃えが少ないと思います。牛ステーキが食べれるプランだったのに実際ローストビーフ‥残念です。
お刺身のサザエは小さく切りすぎて食べた気がしませんでした。
でも、朝のバイキングは美味しかったです。
プールは、帽子着用など一般の方がウォーキングされていたりもあり期待ハズレでした。お風呂もいつもなら朝風呂が楽しみですが部屋から距離が遠い為やめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2017年09月22日 13:20:01
-
投稿者様
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
夕食のメニューにつき、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、お風呂までの距離につきましては、広い敷地と大きな建物でございますので、中でのご移動にはご負担をおかけしております。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見、ご感想をもとに、改善と工夫に取り組み、皆さまにご満足していただける施設を目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【メゾネット】
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月21日 19:29:27
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お部屋はきれいに清掃されており気持ち良く使用できました。自分で勝手に想像して申し訳ないのですが、斜面に立つホテルなので、目の前が海なのかなと思っていましたが、案外遠くにあるのですね。お庭はもう少し整えた方がいいと思いました。
食事はまあまあと思いましたが一つしかないレストランなので、混雑する中 従業員の方々がすごく頑張っていました。ただ、バイキングの補充をする時、新しいお皿を持ってきてその上に残っている具材をのせているのですが、そういう作業はバックヤードでする方がいいと思いました。全体的にいいと思うホテルなのですが、厳しい意見を言わせてもらうと今一歩サービスのお心が感じられませんでした。丹前が欲しいとフロントに電話してもダメ 追加のタオルも貸して頂けるなら、チェックインの時に説明する チェックアウトの時も玄関先には誰もいず、自分で荷物を運びました。最後のお見送りは大事だと思います。人によって感じ方は違うと思いますが、もっともっと良いホテルになればいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2017年05月26日 13:17:39
-
投稿者様
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、何かと至らない点があったかと存じます。お客様の気配り、心配りができておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
あらためて従業員教育を行い、皆さまによりいっそうご満足していただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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09011127さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 09011127さん [40代/女性] 2016年08月25日 17:15:40
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シーズンと言うことでしたが、割高ですね。月に一度以上は、泊まりで遊びに行きますが、この価格ならもっと食事もよくないとダメかと思います。冷凍物がほとんどですね。また、全て味がイマイチでした。お風呂はお部屋からかなり遠いし通路の一部があまりにも暑いからせっかくお風呂に入ってもまたそこで汗だくでした。プールは、たくさん設備はありました。屋外プールはちびっ子プールですね。屋内駐車場は有難いけどゴミだらけで汚いですね。評価の割に私が辛口なのか、イマイチでした。次はないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2016年11月13日 13:52:22
-
09011127様
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に添うことができませず私どもも残念でございます。
頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に前向きに取り組んで参る所存でございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン（2名～3名）】
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 20:08:39
-
お風呂が豪華さに欠けます。やたら広いのですが、素敵なお庭とかは無いです。お部屋はきれでした。ゲームセンターの様な物が小さいですが置いてありますね。情緒に欠けるかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2016年03月31日 12:43:20
-
この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多いかとは存じますが、これからもお越し頂くお客様にご満足いただけます様精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にお出かけの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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サンバdeこうべさんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- サンバdeこうべさん [40代/男性] 2013年02月12日 17:08:43
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１月の末に宿泊しました。伊勢志摩三大温泉という事で期待していましたが、温泉臭なし、ツルツル感なしと残念な結果でした。でも、部屋からの景色は絶景でバイキングも満足いくものでしたので良しとしましょう。 しかし致命的なのは、鉄道会社の冠を名乗っているのに、帰りのバスと特急電車の連絡が全く成っていない事です(無料特急券があったのに、普通電車で１時間かけて伊勢神宮まで行きました。）。
これだけは、早急に改善していただきたいと思わずにはいられない、私でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
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- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2013年02月28日 13:21:28
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この度はアクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
伊勢志摩温泉「ともやまの湯」は塩化物泉であり温泉臭、ツルツル感はないかもしれませんが冷え性・疲労回復に効能がございますのでゆっくり浸かっていただけたらと思います。
送迎バスと特急との接続ではご不便をおかけしました。3月１日より送迎バスの運行時刻が改正されますのでホームページにてご確認下さい。
どうぞこれに懲りず、またのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月21日 10:17:13
-
出迎えとフロントの対応は最悪で、このホテルのレベルだと感じました。
満室だったため、コテージでの宿泊となりましたが、使われていない部屋（ロフト）にはホコリがたまってました。使われていなくても、同じ空間である以上掃除も徹底して欲しいです。
コテージと言っても、２棟繋がっているので
お隣の声が筒抜けでした・・・
食事、お風呂は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2012年04月15日 20:33:07
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この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。
森の中のコテージはホテル棟より多少離れておりますが自然の中でのんびりお寛ぎいただけます。解放感あふれるテラスも備えておりますが、やはりその分音が伝わりやすいようです。ご迷惑をおかけいたしました。ロフトの清掃に関しましては誠に申し訳ございませんでした。今後十分気を付けてまいりたいと思います。
どうぞこれに懲りずまた機会がございましたらご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 20:19:05
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ペットコテージを利用しました。1番下の山に近いコテージはカビ臭くペットに匂いが染みつく程。ご飯の度に本館へ歩きの移動は遠く、車を近くに止められない為荷物の移動も大変でした。隣りのコテージと繋がっているので声や扉の閉める音、チャイムまで聞こえ迷惑に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2023年03月23日 22:33:05
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ペットコテージでのご滞在につきまして、ご期待に沿えず私どもも残念でございます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、改善と工夫を重ねて参ります。
今後ともスタッフ一同さらに気を引き締め、精一杯努めて参りますので、また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 12:53:28
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全く自然を感じられなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2020年12月03日 07:18:29
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたガーデンビュープランでは、4階の海の見えないお部屋のご用意となります。
眺望の良い最上階確約のプランもございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。
これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また伊勢志摩にご旅行の際は、当ホテルにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガーデンビュー】自然を感じるお部屋で過ごす寛ぎのひと時を。（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【4階レギュラーツイン（1名～3名）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 22:49:25
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フロントマンは大変愛想良くして頂いただきました。またビュッフェスタッフも愛想良く接して頂きました。
ただ一つだけ不満があります。それはチェックアウトの朝、売店でおみあげを買おうと行ったが、売店員と目があうが無視される。挨拶もなく目も会わさず、おとろしそうな雰囲気だ。
このホテルは二度目はない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） 2016年12月08日 15:43:02
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この度はホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、売店スタッフの対応につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
売店スタッフには今回の件を伝え、おもてなしの心を忘れず気持ちよくお客様をお迎えするよう指導を徹底致しました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員一丸となりおもてなしに努めて参ります。
この度のご利用、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ルイママ1118さんの 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト （旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩） のクチコミ
ペットがいる事もあり、コテージを予約をする際に、米寿のお祝いを兼ねる事をお伝えしていたのですが、コテージと駐車場は離れていて、しかもコテージの入口までの階段は段差がかなり高く米寿(88才)の高齢者にとっては、最低2人の介助者が必要でした。階段なしのペット連れコテージにかわる事も可能だったようですが、移動さえ大変だったので二泊三日の利用でしたが、母は体調も崩し部屋を出ることはありませんでした。お風呂も、修学旅行の利用と重なる時間帯は出来るだけ避ける方がいいとのことでしたので、内風呂を使う事にしたのですが、清掃が行き届いておらず黒ずんでいるところが多々ありました。さすがにその状態で入るのも気持ち悪く、洗面台にある歯ブラシで磨かせていただきました。ホテルで風呂掃除するとは、予想外。唯一、母が体調不良になり、食事の移動も出来ないとお伝えしたところ、お粥を部屋に持って行けるように用意してくれた事だけは少し評価できる事かと思います。もっと、コテージと言えども、ホテルとして利用しているので、細かな配慮や、清掃などのチェックも必要かと思います。
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ルイママ1118様
この度は当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
清掃の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お客様のご要望に対し、気配り、心配りができていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見、ご感想をもとに、あらためて従業員教育を行い、お客様にご満足いただけますよう改善に取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。