ホテルルートイン古川駅前へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当日の急なご宿泊というご事情でございましたが、駅前に数あるホテルの中よりお選び下さいましたことお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際には是非、館内設備や日替わりでメニューが変わる朝食バイキング、そして私達ホテルスタッフへのご感想をお寄せ頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐　

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂いたと共に、ご朝食に関しまして何よりのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。

早速、レストランスタッフにもお客様からのお言葉をお伝え致しました。
皆、日々の努力やメニュー作成作業等が報われると大変喜んでおりました。

これからも慢心することなく、より多くのお客様に満足と安心をご提供して参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、せっかくご希望をされましたのにマッサージを手配する際の私共の説明が不足しており大変ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

手配を受けました際の対応の見直しをし、説明内容も統一して参ります。

ホテルご利用の感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のご利用ではご不便とご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。
一日の汗と疲れを流す場所でございますのに、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

清掃に関しましては、日々の対応の更なる向上とチェックの目を更に厳しく加えて、一部屋一部屋取り組んで参ります。


フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

隅々までルートイン古川駅前を見て頂き、ご利用の細やかな感想を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

古川にお立ち寄りになり、ご利用の機会がございましたら次回は是非私達スタッフの接客に関するご感想や、お気付きの点などお言葉を頂けますようお願い申し上げます。


古川駅前　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

せっかくご入浴頂いた１階の浴場におきまして、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、更に館内の清掃や設備管理に気配りをし、より良いおもてなしでお迎えさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ホテルの客室は一日の疲れを癒して頂く為の大切な場所だというのに、煙草の臭いのせいで不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

毎日の清掃時に消臭対応はしておりますが、更に
消臭の為に時間を取り対応して参ります。

ご不快なお気持ちにさせてしまいましたのに、私共のホテルを気遣うお言葉を頂戴しましたこと感謝と共に御礼申し上げます。

フロント　五十嵐

この度は駅前の数あるホテルの中よりホテルルートイン古川駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度が高すぎてご入浴が出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
源泉掛け流しの大浴場でございますので、温度調節に関しましては掛け流しの湯量での調節となっております。
その為、時間帯ごとに引継ぎをして管理をしている状態でございますが、温度管理をしていたにも関わらずご入浴が出来ませんでしたのは私共の温度管理体制が至らず、更に気配りにも欠けていたからでございます。

大浴場を気持ち良くご利用して頂く為にも、温度確認の時間帯を更に細かく設定するなどして対応して参ります。

ホテル利用のご感想と貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

客室料金ではございますが、「２５０円」プラスしてもルートイン古川駅前へ宿泊して良かった！
と満足して頂けます様に、客室の清掃管理はもちろん施設に負けない接客と笑顔でおもてなしを致します。

次回は是非、日替わりメニューでご用意しております朝食バイキングや、私達スタッフへのご感想もお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様より「利用して良かった」と思って頂けるホテルでありつづける為にも、施設面だけでなく、私達スタッフも含めた全体で評価頂けます様に切磋琢磨して参ります。

次回ご利用の際は、毎日日替わりでご用意しております朝食バイキングなどのご感想もお寄せ頂けると幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
温度調節に関しましては掛け流しの源泉の湯量での調節になりますので、各シフトのスタッフで常に確認をして対応している状況でございます。
ですが、お客様よりお声掛けを頂いたにも関わらず温度管理に対しまして気配りが至りませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場を楽しみにして下さるお客様の為にも、温度管理にはより一層の注意を心掛けて参ります。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご友人様との大切なご旅行の素敵な思い出の一部になれました事、大変嬉しゅうございます。
更に、ご利用されました館内施設の全てにおいてご感想を頂きましてありがとうございます。

また、朝食スタッフへもこちらのご感想を伝えましたところ大変喜んでおりました。
お客様のご満足が私達スタッフの活力を生む栄養ドリンクでございますので、次回ご利用の際には今回以上にご満足頂ける様、努力を怠らず慢心する事無く精進して参ります。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

客室内のバスタブではご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
一日の疲れを流して頂く場所でございますのに、確認と管理不足を重ねてお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けしてしまいましたのに、お客様より「今後も利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴しました事、感謝しております。

次回もご機会がございましたら、１階にあります天然温泉の大浴場や、毎日日替わりでご用意しております和洋のバイキングのご感想もまた頂けましたら私達スタッフの元気の源となりますので、よろしくお願い致します。
もちろん、お気付きになられました事は全てお言葉としてお寄せ下さいませ。

同じ事の繰り返しではなく、日々おもてなしの心を磨いてお待ち致しております。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりご頂戴致します、ホテルご利用のご感想が私達スタッフの励みでもあり更に向上する為の活力となりますので、頂いた一言一言を大切にしておもてなしへと繋げて参ります。

次回ご利用の際も、是非ご感想をお寄せ頂けましたら幸いでございます。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

駅前にも関わらず、コンビニエンスストアが駅周辺に無く大変ご不便をお掛け致しました。

近隣の案内図を私達スタッフが手作りしまして、フロントやパンフレットカウンターへご用意しております。
お声掛け下されば、ご必要な物をお伺いして道案内と平行しまして近隣商店などの営業時間などもご案内させて頂きますので、よろしくお願い致します。

また、古川へお越しの際は是非ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊をお待ちしております。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

季節ごとのプランはもちろんですが、個々のお客様に合ったプランを日々模索しております中で、ご提供しておりますプランへのご感想を頂けました事、大変感謝しております。

時代やお客様のニーズに合いましたプランをこれからもご提供して参りますので、ホテルルートイン古川駅前をどうぞよろしくお願い致します。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの嬉しいご感想を頂戴致しまして、私共スタッフもホテルマン冥利に尽きます。
大切なお客様よりの心のこもったお言葉を胸に、明日への努力、向上へと繋げお客様の更なる満足と喜びへ結びつきます様、おもてなし致します。

また素敵な旅のお手伝いが出来ます様、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　五十嵐

この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。

大切なご旅行のお宿に選んで頂きました事、大変嬉しく感じております。

駅前という立地や施設設備に負けないよう、私達スタッフも日々精進し、接客レベルを向上させてお迎え致します。

また東北にお越しの際を楽しみに古川駅前でお待ち致しております。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様が楽しみにしてくださっております朝食バイキングにおきまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

朝食は一日を始める為の大切なお食事でございますので、ご提供致しますお料理にも一層の気配りと目配りを心掛けて参ります。

レストランスタッフもお客様の「美味しかった」の一言が何よりの活力でございますので、今回の貴重なご意見を伝達し全員が周知し、改善の一歩と致します。

次回ご利用の機会がございました際にも、是非ご意見・ご感想をお待ちしております。

フロント　五十嵐

ホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場とコーヒーサービスのご利用に関しましてご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

また、製氷機の件に関しまして、各階のフロアーに製氷機はございませんがフロントにお申し付けくだされば無料にてアイスペールをご用意させて頂いております。
私共の説明不足から、更にご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

施設や立地条件に頼ることなく、日々努力と日々精進の姿勢でお客様のお気持ちを察して行動に移せます様努めて参ります。

フロント　五十嵐