この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食メニューに関しまして、この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューは、朝食スタッフが毎日考えておりますが、今一度自省し、お客様がいついらしても新鮮味を感じて頂ける様、バラエティに富んだ美味しいメニューをスタッフ全員でもう一度確認し、考えて参ります。

ご宿泊期間中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？フロント、客室、レストラン、全ての部門を通して、心の感じる、温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同励んで参ります。
郡山へいらっしゃる機会がまたございましたら、是非ご利用頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、１階の花々亭をご利用頂きありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ゆっくり飲みたいかと思います。お客さまのお声に感謝し、オリジナルメニューをもっと考えて、レイアウトもスタッフで工夫致します。スタッフ及び設備に対しお褒めを頂き嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食がご満足頂けなく申しわけございません。
お客様のお声に感謝し、メニューの工夫、味付けなどレストランスタッフ一同及びフロントスタッフも協力し改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また、従業員に対してのお褒めを頂きうれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン郡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温かいお言葉ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊頂きありがとうございます。
休館前から利用頂いておりましたが、今回お部屋の不備でご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては、不安定になる時間があったりお部屋によっては何かしらの障害が発生している場合もございます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。都度、原因究明には努めておりますが改善できない場合もございますので、その際はお部屋に空きがございましたら部屋移動のご提案もさせて頂きたく存じます。
また、異音に関しましてはお調べさせて頂いております。早急に対策をして参ります。
快適に、ゆっくりお休みすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。

そんな中、朝食に関しては満足いただけた様で恐縮でございます。今後も朝食の質や量は下がらぬ様邁進してまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。
何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートイン郡山南フロントクラーク宗形

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンビニまではあいにく少し距離がございますが、日用品やお菓子・お酒などを購入できる場所はすぐ近くにございますのでまたお越しの際は是非お問い合わせくださいませ。
ご朝食についてのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、更にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後とも務めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用いただき有り難うございます。また、お忙しい中、ご投稿くださり有り難うございます。今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回頂いた貴重なご意見を、今後役立てて参ります。
またの機会がございましたら、ホテルルートイン郡山をよろしくお願い致します。
フロント　松本

この度は、当ホテルをご利用いただき有り難うございます。また、お忙しい中、ご投稿くださり有り難うございます。今回、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、全てのお客様に満足して頂ける様なサービスを心掛けて参ります。今後も、ホテルルートイン郡山をよろしくお願い致します。
フロントクラーク　松本

この度はルートイン郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、数々のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のお言葉を真摯に受け止め、接客サービス向上に努めてまいります。

ぜひ、次回のご利用を心待ちにしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン郡山
フロントクラーク 鈴木

　この度はホテルルートイン郡山をご利用頂き、
そして貴重なご意見の数々、誠に有難うございます。
　ベッドマットに関しまして、せっかくのご宿泊にも関わらず
ごゆっくりお休み頂けなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルにはテンパシーマットを使用しているコンフォートタイプのお部屋もございますが、
全てのお部屋でお客様にご満足して頂けるよう、改善して参ります。
　空気清浄機に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。
ご意見を頂き有難うございます。
客室の状態を確認し、こちらも改善に努めて参ります。
　また、朝食メニューに関しましては、ご満足頂ける様なメニューとなるよう、
貴重なご意見として今後に役立てて参ります。
　ビニール袋に関しましては、フロントの方でご用意させて頂いておりますが、
配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
またのご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤島

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お仕事でご宿泊の方にとって朝食はお客さまの
おっしゃる通り重要かと思います。お客様のお声に感謝いたします。多くの皆様に喜んで召上って頂けるよう、メニュー構成、料理の工夫、スタッフのレベルともに改善してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊頂きありがとうございます。
清掃におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エコプランでのご宿泊の場合、原則客室リネンや備品の交換はせず、寝具・館内着等もお出掛け時の状態のままとさせて頂いております。
タオル類の交換やゴミの回収のみの簡易清掃とさせていただいており、
その分宿泊料金が割引となっている連泊の方専用のお得なプランでございます。
アメニティ類につきましてはロビーにございますアメニティバーより必要な分をお持ちいただくような運用をしておりました。
チェックイン時に上記のご案内が不十分だったことや、ご指摘頂いたにも関わらずその際にも十分なご説明が出来ずにこのようなご意見を頂戴するに至ってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
エコプラン以外のプランでしたら基本的には毎日清掃に入らせていただきますので、またご利用いただく機会がございましたら他のプランよりご予約いただけますと幸いです。
お忙しい中ご意見を投稿いただきありがとうございました。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ルートイン郡山南　フロントクラーク佐藤

過日は数多くあるホテルの中からホテルルートイン郡山南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中に於いて多くのご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、返信が大変遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

この度、折角のご宿泊をご不快なご滞在にしてしまったことスタッフ一同猛省しており、同様のことがないよう徹底して参る所存でございます。

賜りましたご指摘を無駄にせぬよう、工夫と改善を重ね、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参る所存でございます。

お客様の益々のご健勝とご活躍を祈念申し上げますとともに、今後も引続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、この度は誠に申し訳ございませんでした。


地区支配人　鳥飼佑樹

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度フロントスタッフとしての対応を周知・徹底して参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。機会がございましたら、またご利用頂けたら、幸いでございます。

フロントクラーク　若林

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのにこちらの確認不足で、心苦しい思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、深く反省するとともにお客様のお声に感謝し、細心の注意を払って参ります。大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルルートイン郡山に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがございませんよう、運営体制の見直しを行いお客様に気持ちよく、ご満足にお過ごし頂けるよう改善を尽くして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございます。
誠に勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン郡山に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行でのご利用でしたでしょうか、数多くのホテルからルートイン郡山をお選び頂きありがとうございます。
ルートイングループは全国に展開しています。
ビジネスから観光・レジャーまで様々な目的でご利用頂けます。
全国でお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいお言葉ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の壁につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、清掃強化致します。
朝食レストランに関しまして、長い間お待たせしてしまい、ご不便な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様をスムーズにレストランへご案内出来ますよう、人員配置の見直しとバイキング朝食提供の仕方の改善を図って参ります。
貴重なご意見と温かいお言葉のご投稿ありがとうございます。
ルートイングループは全国に店舗がございますので、観光・ビジネス・レジャーなどでご利用の際はぜひルートインにご宿泊くださいませ。
何回もご宿泊頂けますよう、よりお客様にご満足頂けるホテル作りを行って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。