いつも利用しているホテルが満室だったのでお隣のこちらのホテルに2連泊しました。ホテル自体は部屋が少し狭かったですが、その他はなんの不満もなくとても良いホテルです。が、チェックイン時の女性スタッフの対応があまりにもひどすぎて、その時点で二度と利用しないと思いました。21日18:30頃にいたボブの女性です。
駐車場が満車の際、ホテル詳細には近隣の駐車場を案内すると書いていましたが、その人は『近くのコインパーキングに停めてください』としか言わないので、近くはどこか尋ねると『さぁ…そこの郵便局のところとかですかね？』と案内にもならない回答。その態度はびっくりするほど上から目線で、聞き返すときも何度も『は？』と言う始末。これ以上この人と話をしていたらせっかくの里帰り旅行が台無しになりそうだったので、もういいです。と話を切りました。
その他にもありえない接客態度で、どんなチープなホテルよりも最低な対応でした。
急遽1泊延泊することになり、こちらのホテルに空きがありましたが近くのホテルを予約しました。そちらは提携先の駐車場とそうでない駐車場をわかりやすく示したカラーの地図を用意していて、親切丁寧に案内してくれました。主人と最初からこちらのホテルにすればよかったねと後悔しました。
あの女性スタッフは人前に出てはいけないと思います。その人以外のスタッフはみなさんホントに良い人たちばかりでした。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月