高齢の母と女房の三人で宿泊させていただきました。
皆さんとても親切な対応で気持ちが良かったです。

食事も美味しくいただくことができました。

一つだけ難点を言わせていただければ、部屋のお風呂にシャワーがあれば良かったと思います。

またそちらに行く時は、利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お盆の時期、１人２万円前後の予算と近場であることを条件に、高学年の娘と家族４人でお世話になりました。努力をされているホテルだとかんじました。
○部屋までの案内、お茶を入れて下さった外国の方は、しっかりと教育を受けたのでしょう。とても丁寧で親切でした。
○ホテル外観は驚くほど古く、部屋は和室でしたが造りは古いものの清潔感がありました。マイスリッパはとてもよかったです。
○前日夜中の予約で、プランも和室か和洋室という表示、部屋は川側ではなく窓は大きいものの外壁!?もあり景色は残念でした。
○夕食バイキングは過去に１度しか経験が無く、ホテルの人気１位ということで実は私もちょっと期待してましたが、可もなく不可もなく、と思います。おかわりこそしませんが生湯葉がおいしかったです。子どもたちは、プチケーキ類をおかわりしていましたし、お腹いっぱいになりました。頂きはしませんでしたが、アイスクリームが人気で列の途切れることがありませんでした。また、お魚のようでしたが、自分で陶板焼きが出来るのも楽しそうですね。
○お風呂は、何種か効用の違う同じような造りのお風呂があり、清潔に整えられた場所になっていました。他の宿との位置関係もあるからか、露天ではなく、川の姿が見えないのは残念です。でも、大浴場の広い湯船とお湯がとてもよかったです。個々に仕切のあるパウダールーム、脱衣所も清潔にされてました。玄関前にあるという足湯は分かりませんでした。
○プランとして縁日券付きにしました。５種の遊びに景品付きでしたが、楽しめるのは低学年までのお子さんかと。見たところですが、プールも同様に思います。
○思いがけずお祭りの日で花火を見ることが出来、得した気分です。
○次の日の観光に気持ちよく出発できました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

お風呂のトイレが故障していて、そ
とにいかないといけなく不便です。

部屋の広さはありましたが、眺望は最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂や食事は良かったのですが、とにかく部屋が臭い。禁煙部屋でしたが、タバコ臭のよう臭いがずっとしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事は朝夕のバイキングで、清潔感があり食事の種類もとても多く美味しくいただけて大変満足でした。ただ残念なのが、部屋のお風呂が下水道臭く、水を出したら赤茶色の水が出てきました。とても使えそうになかったです。ベッドの上にも虫が何匹か落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

土日に家族で利用しました。大浴場やロビーなどは清潔感がありゆっくり過ごすことができましたが、部屋は……。次回利用するとしたら特別室には泊まらないと思います。
食事は人が多すぎて落ち着いて選ぶ事もできず、食べ始めてからは時間が足りずデザートまで辿り着けず…
ノーマスクの方や手袋をしてない方へのスタッフさんの声掛けは素早くて感心しました。
湯めぐりができるとの事で御苑の方へ行きましたがフロントの方の説明が中途半端すぎて、不親切でした。説明が面倒なら紙ベースで説明書を置いておけばいい。御苑の外国人のお姉さんの方がよっぽど感じ良かったです。
ラウンジでのドリンクサービスやちょっとしたおつまみや茶菓子の提供は嬉しいサービスでした。
夜にはビールを飲みながら宴会をしている方もいて不思議な光景でしたが、ラウンジの雰囲気は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

最上階の部屋でしたが、カーペットが　擦りきれてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

元旦に宿泊しました。
元旦だから当然料金も高かった。
通常の料金だったら、評価はもっと上がっていたでしょうね。
一番の問題は部屋のトイレのウォシュレットが故障していたこと。
故障がわかったのが、チェックアウトの2時間前だったし、清算も終わっていたので、故障を知らせることができませんでした。
私は1階のトイレで済ませました。
ウォシュレットを修理しておいてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

訳あり部屋に泊まりました。

眺望なしなのには納得していましたが、眺望以外の事で部屋がひどくて正直かなりテンション下がりました。

壁は汚れた壁紙に絵を剥がしたような跡、スイッチ入れても付かない間接照明、ドアを閉めても水音が気になるトイレ、今まで体感した事ない位に部屋が乾燥してて眠れませんでした。あまり神経質なタイプではないのですが、そんな私でもかなり気になるレベルでした。

こういった場合、もし当日空き部屋があったとして、足りない分の料金払えば普通のお部屋に変更して頂く事は可能だったのでしょうか？

お部屋以外のお風呂、食事、スタッフさんの対応等はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

楽天スーパーセールの半額プランで予約したのですが部屋は和室の道路側でした。景色が楽しめず残念です。部屋は髪の毛が落ちていて不快でした。食事の蟹フェアと聞いてたのしみにしていたのですが、蟹足が無く残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回一泊で利用しました。予約したのがギリギリで、満室手前だったのと、ネットからだとよく分からなかったのもあり、渓谷沿いの部屋という言葉を信じて予約しましたが、実際は、山側で、部屋も古く子供たちが怖がってしまいました。お風呂と食事は、満足でしたが、人がたくさんすぎて、ゆっくりできなかったのが残念でした。リニューアルしたという投稿を信じて予約しましたが、期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回初めて利用させていただきました。
食事がとっても美味しかったです。
お風呂が大きくて大変気持ちよかったです。
ただ、せっかく食事とお風呂がよかったのに、部屋は残念でした。エアコンの噪音がで気になりました。また、部屋の匂いが煙草ですごかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

部屋の古さは致し方ありませんが、清掃は努力でカバーできる部分ではないでしょうか。
部屋、ベランダの清掃状況に大きな疑問を感じます。
食事やスタッフの接客態度は大変評価できるだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月