家族3人で利用。
ツインにエキストラベッドでお得に宿泊出来ました。
ゴルフ場の中にあって、眺めがよかったです。
夕食のバイキングは、アルコールも自由で、デザートが充実してました。朝食もサンドウィッチの種類か豊富で、パンも美味しかったです。
女子会の旅行や仲間同志のゴルフコンペに凄くお勧めします。
朝の散歩も気持ち良く、夜は星空を観ることもできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ここ数年、GWにゴルフを目的として伺っております。
夕食のバイキングがコロナ前にくらべて若干内容等が変わってしまったなとうい感想です。
個人的にはとん汁が好きだったのですが、残念ながら今年はありまえせんでした。
お肉（ステーキ）も硬い感じがしました。
朝食は満足です。
その他は大変満足しております。
今回はかなりお得なプランで泊まれることができました。
また同じようなプランがあると助かります。
また、来年もうかがいますのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ビュッフェがとても美味しく、大人も子供も大満足でした。
景色もとても素晴らしくて、散歩したりパターゴルフをしたり、親子で楽しめもした。
残念だったのは、ホテルの責任ではないですが外国人宿泊客のマナーの悪さです。
お風呂の中のあちらこちらでペッペッと口の中の物を吐かれたり、食事中に大きな音を立てて何度も鼻をかんだり等、気持ちが悪くなりました。
あと疑問に思ったのが、備え付けの作務衣のポケットに、歯間ブラシが入ったプラスチックケースが入っていたことです。ケースの中には使用済みの歯間ブラシも入っていて、クリーニングされてないのかな？と気になって着用できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

風呂の温度が低かった。それ以外は及第点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末年始の繁忙期にも関わかわず接客サービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋★★★☆☆
→ツインの部屋にシングル２つ、簡易ベッド１つで狭く感じました。テレビもビジネスホテル程度の小さめのものでした。
食事★★★★☆
料理自体は朝も夜も美味しかったです。会場内でのマイナスあり。
①開始５分前に会場へ行きましたが、入場自体に行列ができ１０分ほど並びました。
チケットと部屋番号の確認だけでしたがスタッフさん一人で確認していたのでなかなか進まず。他にも数名スタッフさんはいたので混み合う時期は複数名で対応して欲しかったです。
②ビュッフェ列の混雑
私が宿泊した時はよく某うどんチェーンであるような、レーンに沿って横に進みながら料理をとっていくスタイルでした。自分が取らない料理でも横の方待ち、で無駄な時間が多かったです。さすがに麺類などの「今から完成させるよ」というタイプは待てずに隣の方を越えて進みました。笑
開始直後に混み合うのは仕方ないのですが、ビュッフェコーナーがあまり広く無い上に、混み合う時間帯でもスタッフさんからの誘導は特にないのであらゆる進行方向のお客さんで酷い混雑でした。
テーブル側は広めなのでもう少しレイアウトを見直せるのではないかとも思いました。
特に旅行支援のような施策が入る時期（混み合うと想定される時期）などは色々対策して欲しかったです。
さすがに開始１時間後くらいには落ち着くので、最初は蟹を楽しんでその後ビュッフェ…でも良かった気がします。
飲み物・食べ物ともに半分くらいしか堪能できていない状態で「残り１０分で終了」との声かけがあり、デザートなどは残り５分でかきこんだ状態でした。お酒もゆっくり飲みたかったのですが、食事以外のところで時間を取られ料理もせかせかし、家族全員２杯くらいしか口にできず残念でした。
客側ではどうしようも出来ないことで時間が削られるので、あと３０分でも長く食事の時間が設けられていればもう少し堪能できたかな、と思います。
お風呂★★★★☆
→こじんまりとしていましたが、露天もサウナもとても良かったです。阿蘇で結構寒い時期でしたが、露天は熱めのお湯で最高でした。ぬるめが好きな方は露天にある壺湯がちょうど良いと思います。アメニティはもちろん、シャンプーバーもあって良かったです。
朝は阿蘇の景色とゴルフ場のグリーンが一望できてとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回で二回目の宿泊だったが、前回のカニに比較してその大きさにびっくりした。
ただ、前日の日田天領水の宿の浴場に比べ狭くゆったり出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

お部屋、立地など満足です。ただ、食事は、もう少し改善をお願いしたいです。朝ごはん、夕ごはんともこれが美味しかったというものは少なく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事はとても美味しくて、特に朝食バイキングは種類も豊富です。夕食も良かったですが、成人男性には圧倒的に量が足りないようでそれさえなければ星5です。
館内が大変広いのでお風呂までの行き来が億劫でしたが泉質も良くて、また是非利用したいです。
受付の若い男性の対応が良かったです。女性の方は雑でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

二回目ですかとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5/8からの2泊
ゴルフでの宿泊でした。天気は曇り空でしたが、部屋からの眺望は大変良かったです。
食事もひとつひとつが丁寧につくられている感じでおいしかったです。
今回はいろいろと特典がありコストパフォーマンスは最高でした。
東京に住んでいる為うかがえるのが年1回です。
是非また来年もお邪魔します！！
ただ一つ残念な事は冷蔵庫の扉が壊れていて？中が全然冷えません。
ご確認下さい。
楽しい九州の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

マウンテンビュー(ゴルフコースビュー)は、とにかく景色が素晴らしい。2泊したが天気が良く1日は部屋からも星空を見ることができた。あか牛のロース、馬刺しなど夕食はとても満足した。洗面台やベットなど一部の施設は少し古いと感じたが、子供連れの家族やゴルフを堪能したい人にはサービスを満喫できるホテルだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴルフ泊でどうかな？という下見を兼ねて、今回は子どもと利用致しました。
子どもも楽しめる事ができるようにしてあって退屈させずによかったです。
お食事は朝食のみで、前日までに言っておかないと用意できないと言う事です。近くの日本料理屋に行きましたが、こちらが美味しく郷土料理が頂けリーズナブルだったので、結果ホテルでとらなくて良かったと思いました。朝食バイキングは沢山の品数ご用意ありました。
温泉の泉質は、普通。
ゴルフコースはきれいそうですね。
利用するか検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫婦と友人で２部屋利用で宿泊しました。
ゴルフ場内なのでロケーション最高。パターのミニコース無料でゴルフ経験の無い女性陣もキャーキャーと言って楽しみました。
夕食は和食膳で、朝食のバイキングも普通に美味しかったです。
この料金で帰りにお土産までいただき、このプランに大変満足しました。
風呂場は少し遠い気がしますが、ゴルフ場と併設なので仕方ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックイン時喫煙室を用意されていました。宿泊予約詳細からは確認できず、こちらのミスだったのかもしれませんがすぐに変更対応をしていただきました。お部屋が上の階に上がり、お部屋からの眺めが素晴らしかったです。
夕食はお肉は柔らかく美味しかったのですが、和食前菜の焼き魚が箸でほぐすことが出来ないくらい硬く食べ辛かったのが残念でした。
お風呂は備え付けのシャンプー、リンス以外に5種類のシャンプーから選ぶことができ良かったです。温泉内にタオルも用意されていて毎回清潔なものを使用することができ気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋は広くて景色も良く、道路から離れた場所にホテルがあるため、静かで快適に過ごせました。ゴルフコースもよく見え、次はゴルフで訪問したいと感じました。
また、朝もゆっくりチェックアウトできるので、慌てずに準備もでき、助かりました。
少し要望するなら、温泉の時間をもう少し遅くまで設定してもらえれば、と感じました。
寝る前にもう一風呂、と出来れば、言うことなしです。

また阿蘇にくることがあれば、使わせてもらいます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

パノラマビューのお部屋に泊まりました。窓ガラスが大きく、見晴らしは最高です。現在コロナの影響で、サウナと岩盤浴が利用できなかったですが、内風呂と露天風呂は堪能できます。温度はそこまで熱くないため、ゆっくり浸かることができました！
食事に関しては、お互い少食なためちょうどよかったです。たくさん食べる方は少なく感じるかもしれません。
お土産があるコースだったのですが、阿蘇ジャージー牛乳使用のブッセ5個入りを頂き大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋が静かで見晴らし良く、とても良かった。食事も美味しくスタッフの距離感がほど良く好感持てました。ただ、部屋の風呂を使用しましたが、シャワーヘッド水圧が高く、使いにくかったです。部屋のタバコの臭いが残っていたこと、「きごころの湯」の入浴時間が短いことが残念でした。

チェックアウトが12時とゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

これまで何回か泊まっているが、今回はなぜだかバス・ルームの照明が暗くなっていた。もう少し明るくしていただきたい。もし弱視の人だったら大変お困りになるだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月18日に宿泊しました。コロナ前は年に2回宿泊していて、お気に入りの宿です。まだコロナの影響が続いているらしく、お客様は少なかったようです。そのためか、以前はバイキングの夕食でしたが、今回はコースのお料理でした。バイキングで、好きな料理だけをたらふく食べることが楽しみのひとつでしたが、コース料理も、とても美味しく、量も充分でした。天気も良く、景色はいつものように外輪山を望むお部屋で堪能しましたが、少し残念だったのは、アサインされたお部屋が3階で、いつも5階のお部屋だったので、5階のお部屋に比べると、少し迫力が劣りました。また、予約の時に禁煙室を指定し忘れて、たばこの臭いが残っていました。これは私自身の失敗で、ホテルが悪いのではありません。お客様が少なかったこともあり、お風呂も食事も、静かにゆっくりと堪能できました。お湯の温度も丁度良く、少し長湯をしてしまったほどです。今回はもう一つ残念なことがありました。作務衣の上から羽織るものが、部屋に用意されていなかったことです。いつもは総合評価5点なのですが、今回はやや残念なこともあり、4点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月