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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（神奈川県）
1.0
投稿日：2024-02-16 10:20:35
5.0
投稿日：2023-10-17 18:11:06
1.0
投稿日：2022-11-29 12:58:46
4.0
投稿日：2022-11-06 17:24:01
4.0
投稿日：2022-10-11 08:38:56
部屋5
有都♪さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
9月28日に宿泊しました。
以前宿泊したときにも記載しましたが流石のドーミーインクオリティーです。
今回ダブルのお部屋に2人でお邪魔したのですが、アメニティが一人分しか用意がなく、更にツレがデカイので部屋に用意されていた物では寸足らずなのでフロントに電話したら、責任者らしきスタッフが持ってきて下さり丁寧に詫びて行かれたので、やっぱりドーミーインだなぁと感心致しました。
ただ、前回同様、何故か私は質の悪い客に当たってしまうらしく、15時半過ぎに温泉をお借りしに行ったら、1箇所だけロッカーが開けっ放しになっており、恐らくはその1人の先客がしたのでしょう、洗面所の椅子も引っぱり出したまま明後日の方向を向いており、脱衣所にトイレがあるにも関わらず、トイレではなくロッカー前に置かれたゴミ箱に「使用した面を上にして何にも包んでない状態で」おりものシートが捨てられていて、浴室の使った洗い場も散らかったままにしてありました。
ホテルのせいではないのですが、客に腹を立てた、というか気持ち悪すぎです。。。
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平素より、ドーミーインホテル及びドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本来であれば、ホテルにてお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂く所、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフといたしまして、至らぬ点が多く
ご滞在中、重ね重ね大変ご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにおける巡回の強化を更に図り、館内の事細かな点をお客様目線に立ち、しっかりと環境美化に努めるべきだと感じました。
お客様の貴重なご意見、全スタッフに共有させて頂きます。
お客様に快適なホテルライフをお過ごし頂ける様にしっかりと努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、甲府にお越しの際はぜひ当館ドーミーイン甲府にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤野