この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、「甲斐路の湯」をゆっくりとご堪能頂けましたようで、大変嬉しく感じております。
日頃のお疲れなど癒して頂けましたら幸いでございます。
これからの季節山梨は桃やぶどうなどフルーツ狩りが盛んな季節となります。
是非また機会がございましたら、甲府へいらして下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。折角当ホテルをお選び頂きご宿泊して頂いたにもかかわらず、残念な朝食のご提供になってしまいまして大変申し訳御座いませんでした。再度お客様に出来るだけご満足頂けるものがご提供出来る様、アナウンスの方法・内容を含め注意致したいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。
又次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。
大浴場のメンテナンスに付いてお褒め頂き大変感激しております。早速清掃担当スタッフに伝え今後の業務の更なる励みとさせて頂きます。
又今回頂いた貴重なご意見に付いてご回答させて頂きます。
先ず、作務衣の表示に付いては当方スタッフがお客様に間違ってお出ししない様分かり易くしております。配慮に欠ける部分もありますが、ご理解頂きますようお願い致します。
チェックイン時の当方スタッフの接客態度に付いては、お客様のご意見を真摯に受け止め私を含め再度初心に戻り接客に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠に有難う御座いました。又次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角常宿にして頂いてるにも関わらず、棚の清掃の不備について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速ですが今回の件について清掃スタッフに伝え、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
お忙しい中、お客様からの貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

フロント　石原

いつもドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「定宿」とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、何卒当館をよろしくお願い致します。
また甲府にお立ち寄りの際は、是非当館にお声お掛け下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越し心よりお待ちしております。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のお声頂戴でき、大変嬉しく思います。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿戴きまして誠にありがとうございます。

満足のお声頂戴でき、とても嬉しく思っております。

パンに関する貴重なご意見を参考に改善して参りたいと思います。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度は、折角ご利用頂いたにもかかわらず早朝のお忙しい中でのお客様の貴重なお時間を奪ってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
状況確認しました所、別のお客様のお車をお出しする際、その方のご予定の変更に伴い、通常行なわない機械操作をした事により、その後のお客様のお車の出庫に不具合が出てしまった事、又その際に当方スタッフの確認不足から必要以上にお時間を取ってしまったとの事です。今後はこのような事の無い様スタッフ間で再度話し合いの場を持ち、スムーズにご案内出来ます様努めて参ります。
この度は、大変申し訳御座いませんでした重ねてお詫び申し上げます。

支配人　勝俣伸二

この度はご宿泊並びにご投稿戴きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様には、大浴場にてお仕事やご旅行のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう日々精進して参りますので、是非またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　中川

この度はご宿泊並びにご投稿戴きまして誠にありがとうございます。

ご期待に添える事が出来ませんでした事、大変申し訳御座いませんでした。

これからは、より良いホテルを目指し改善に努めて参ります。

またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

毎度のご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のお声頂戴でき、大変嬉しく思います。

これからも常宿としてご利用頂けます様努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

フロント馬場

都度のご宿泊及びご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思いますが、まだまだ「完璧」と頂けるまでのサービスには至っていないと感じております。お客様にはいつお越し頂いてもご満足頂けるご滞在になります様、スタッフ一丸となりまして日々精進して参りたいと思います。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
当ホテルの施設に関しましてご好評いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　奥野

御宿泊、並びにご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
　当館は、駅からの距離があるため、タクシーをご利用される方も多数いらっしゃいます。料金は片道：710円です。
　また、ご朝食については、ご指摘の通りに休前日にお泊りのお客様には、大変混雑いたしますので、時間待ち等のご協力をお願いしております。メニューのパンにつきましては、お客様には大変申し訳ございませんが、当面現状のまま外させて頂きます。
　また、大浴場のタオルの設置については、様々に問題があり、御必要なお客様には、大変ご面倒をお掛け致しますが、フロントにて追加分をお渡ししておりますので、お申し出下さい。
　何かとご不便をお掛けしてしまう面もございますが、今後も、引き続きご利用頂けます様、御意見も参考にさせて頂きながら、より気持ちよくお過ごし頂ける様、努めて参りますので、宜しくお願い致します。

フロント：吉田
　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
これからもお客様に喜んで頂き、御贔屓にして頂けるよう努めて参りたいと思います。
これからもドーミーイン甲府をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

☆★☆★☆６月１１日ついにオープン☆★☆★☆　

【灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽】

◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆

小樽にドーミーインがオープン致します。
ご旅行や出張で小樽にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

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フロント　鹿島

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
大浴場に朝食と、とてもご満足頂けたようで嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足して頂き、日頃の疲れなど癒して頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また甲府にお越しの際は是非ドーミーイン甲府にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

☆★☆★☆６月１１日ついにオープン☆★☆★☆　

【灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽】

◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆■□◇◆

小樽にドーミーインがオープン致します。
ご旅行や出張で小樽にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

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フロント　鹿島

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。
折角常宿にして頂いてるにもかかわらず、この度の清掃時の不手際にて不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速ですが今回の件、清掃スタッフに伝え再度気を引き締めお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。又大浴場のマットについては、裏面を含め清掃を強化してお客様に喜んで頂ける様ご準備致します。通路の臭いに付いては、排水口の清掃など改善策を検討致します。
お忙しい中での貴重なご意見、今後の運営に生かして参ります。
次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。

支配人　勝俣伸二

この度はご宿泊、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様には喜んで頂けたようで嬉しく思います。
ドミ日月半額プランは破格のお値段になっておりますので、すぐに売り切れてしまいます。ご予約はお早めにどうぞ。
またのご利用お待ち致しております。
フロント小谷

都度のご宿泊及びご投稿、誠にありがとうございます。
この様なご投稿が、スタッフ一同の励みでございます。いつお越し頂いても変わらぬサービスができる様慢心せず、且つ向上していけます様日々努力して参ります。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）