この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊なされたにもかかわらずご満足頂けなかった様で大変残念に思います。お客様から頂いた貴重なご意見、今後のホテル運営の上で参考にさせて頂き、より多くのお客様が喜んで頂きます様努めて参ります。
ご利用ご投稿重ねてお礼申し上げます。

支配人　勝俣伸二

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書の件に関しまして、私共に至らない点があった様で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう従業員の指導を徹底して参ります。
まだまだお客様のご要望にお応えできていない部分も多々ございますが、これからもサービスも含めホテル全体の充実に努めて参りますので、次回甲府にお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。

フロント　國部(くにべ)

この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
折角スタッフの対応や朝食のお褒めを頂いたにも関らず、清掃不備にて不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。常日頃から清掃においては、厳しく指導しているつもりですが、このようなあってはならない不手際は、私を含め慢心が招いた結果であり深く反省しております。早速清掃スタッフと話し合いの場を持ち事実確認を行い今後の再発防止に向け、各清掃スタッフに対して再度業務内容の確認を行い、お客様が快適にご利用頂ける様お部屋作りに努めて参ります。
大変申し訳御座いませんでした心よりお詫び申し上げます。

支配人　勝俣伸二

ご宿泊並びご投稿誠にありがとう御座います。
この度はお客様のお休みを妨げてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。入口の照明センサーですが室内照明の電源ソケット下部にスイッチが御座いまして連続点灯になっておりました。次回このような事がないように再度スタッフに確認の徹底を努めて参ります。
また、館内についてご不明な点やご質問御座いましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北山

せっかく当館をお選びご宿泊頂いたにも関わらず、この度はご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
団体のお客様への朝食のご案内として、朝食会場は公共の場であり他のお客様もいらっしゃいますのでご迷惑のない様ご協力をお願いしておりますが、団体様のご出発お時間の兼ね合いもあり、ご協力頂けない場合もございます。
これからも引き続き、注意事項と致しまして、他のお客様にご迷惑のない様御案内続けて参ります。
重ねて、この度は大変ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

戴いた貴重なご意見ご感想を参考に、今後の改善に努めて参ります。

次回のお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館には駐車場がございませんので、提携先の駐車場をご案内させて頂いております。ご不便をお掛けしており、お詫び申し上げます。
朝食のパンについてですが、お客様から頂いた貴重なご意見として検討させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様日々努めて参りますので、今後ともドーミーイン甲府をよろしくお願い申し上げます。

フロント　石原