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久留米ホテルエスプリ クチコミ・感想・情報

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久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.20
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.17
  • 食事3.69

総合3

ボンちゃん3416さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

ボンちゃん3416さん [60代/男性] 2022-06-29 17:28:30

6月20日に宿泊しました。
フロントの方の対応は礼儀正しく気持ち良かったです。
朝食付きプランで出来立ての卵料理3種から選べるのが売りの朝食でしたが忘れていて出てきませんでした。
終わった頃に気づいたのか卵焼くのに時間がかかりすぐお出ししますって言うのですが言い訳してましたが後から来た人に料理を出していて焼くのに時間かかる?ウソもほどほどにって思いました。
もう少しマシな言い訳を言えって言いました。
食事終わったので出てきました。
注文を聞いても口頭で伝えてましたので伝わってなかった?
料理している人にはちゃんとオーダーが行く方法をとるべきでしょう。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
久留米ホテルエスプリ 2022-07-17 20:57:49

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご投稿もお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

朝食の件に関しまして、大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフとこの件に関しまして話をいたしました。
今後このような不手際がないよう、改善に努めて参ります。
また久留米へいらっしゃる際は、何卒当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

久留米ホテルエスプリ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】プラン禁煙室☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】
ボンちゃん3416さん
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