総合3
投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月05日 18:09:02
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予約時に添い寝の子供がいる事を含めて予約しました。前日、添い寝の子のアメニティーを確認したら「付いてません。そういう条件で受けてますので、フロントには用意してるから」って、確かに無料で連れてきてるからアメニティーがなくてもいいんだろうけど、これまでのホテルでは言わなくても部屋にハブラシやスリッパなど用意してくれていたので、フロントに用意があるのなら事前に用意してくれてるとよかったのに…。
また借りたスリッパは左右違うもので、さすがに子供でも履きにくかったみたい。
朝食のバイキングでは味はまあまあだけど、お皿が汚れており、違う皿を取っても汚れが…！食べる気が失せてしまいます。スタッフの女性も愛想がなく笑顔もなし。
値段の割に種類も少なくコスパはあまり良くないです。
ただ琵琶湖が見える部屋で朝の琵琶湖の景色はとても綺麗で満足。立地は良いだけに残念です。
今回はふるさと割利用だったためお得に泊まりましたが、通常のお値段だと泊まらないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 今津サンブリッジホテル 2015年09月06日 16:49:57
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この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回私共の対応により、せっかくのご旅行でご満足いただけなかったこと、またご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
前日のお電話での御配慮に欠ける応対、スリッパの件、レストランでの不手際やスタッフの対応について、当日担当をさせていただいたスタッフにこの事実を伝え、問題点を話し合い改善を致します。
また当事者だけでなくホテル全体で取り組み、お客様に安全で快適に楽しくお過ごしいただけるよう日々努めてまいりますので、いつの日かもし御容赦頂けましたら、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割】送迎無料！地産品いろいろ朝ごはん付プラン ビジネスに観光に
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューツイン】
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M2OAKさんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- M2OAKさん [50代/男性] 2013年11月25日 09:47:21
-
朝食バイキングはまだ食事中なのに、離席している間にテーブルの食器（それも料理が残っているものを）をかたづけられて、非常に不愉快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 今津サンブリッジホテル 2013年11月26日 10:31:48
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ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。この度は離席中にもかかわらず食器をさげ、お客様の状況を確認せずご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、レストランスタッフのサービスレベルの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年】11月週末限定 秋のステーキ食べ放題 2食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【1～2名利用】】
総合3
投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月09日 07:17:20
-
部屋の椅子の下につまみのニボシが落ちていました。ロケーションが素晴らしいだけに残念。朝食バイキングの種類も少ないと感じました。夕食は料理天国を使いましたが、価格設定はやや高めですが、量も味も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 今津サンブリッジホテル 2013年08月10日 18:00:56
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この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なひとときを提供しなければならないお部屋で、
お客様のご気分を損ねてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、客室清掃係にも徹底して指導して参ります。
またお食事に関しましても、よりお客様に満足していただけるお料理を
提供できますよう一層努力して参ります。
これからも今津サンブリッジホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】奥びわ湖畔を拠点に夏のびわ湖と京・若狭へ
- ご利用のお部屋
- 【マウントビューツイン】
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投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月01日 21:45:59
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極一般的なビジネスホテル。景観は、最高！
翌朝の送迎サービスは、ホント助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 今津サンブリッジホテル 2013年06月02日 15:01:03
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この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用とのこと。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
セミダブルのお部屋や、客室最上階に設けております会員様限定ビジネスラウンジ（フロントで簡単にお手続きしていただけます）からは奥琵琶湖を一望していただけます。
特にビジネスラウンジには、ビジネスのお客様にも琵琶湖の美しい景色と無料サービスのコーヒーを楽しんでいただき、旅情感じる出張旅を提供させていただければという私共の思いがこめられています。
次回はぜひビジネスラウンジをご利用くださいませ！
それではまたのお越しをお待ちしております。
今後とも今津サンブリッジホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり・プレ20周年記念】平日限定お得に祝泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【1～2名利用】】
総合3
投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月16日 17:23:11
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電車で行く私たちにとってはバスの送迎はとても助かりました。ただ、ステーキハーフバイキング付きのプランにしましたが、これはひどいものでした。サラダ、スープ、バイキングですが・・・ファミレスのサラダバーをイメージしていたのですが、あったのは二つのガラスボール。一つにはサラダ菜などの緑の菜っ葉系。もう一つにたまねぎのスライスとにんじんだけ。目が点になってしまいました。トマトとかきゅうりとか、ポテトサラダとかコーンとかブロッコリーとか・・・何かないですか～？朝食のバイキングでもトマトときゅうりありましたよ。スープは薄紫（あずき？）のドロッとした薄塩味のよくわからないもので、子供はにおいをかいだだけで、要らないと・・・私も一口飲んで遠慮させていただきました。具が入ってなく
ても、コンソメとか、コーンスープとかならまだ飲めたと思うのですが、あれはないですよ。パンも１種類、普通のパン。朝でも３種類ありましたよ。お楽しみが何もないまま、ステーキがテーブに。超レアで血がしたたるようなステーキ。一口食べて息子は要らないと・・・おいしいお肉ならいいんだけど、ソースもいまいちで、生肉を食べてる感じでした。しっかり焼いてほしいとお願いし、焼きなおしてもらいましたが、ミディアム程度のがでてきて、結局２切れぐらい食べて「お腹はすいてるけど、これはいらない」と。ソースも焼肉のたれをかけていただいた方がいいくらい。息子は添えられていた、パセリがふり掛けられただけの薄塩味のパスタに、いまいちのソースをからめながら、パスタとパンだけを食べていました。私も次はしっかり焼いて欲しいとお願いして、お替りを１度しましたが、延々待たされて、なんとなくお腹も落ち着いたころに血のしたたる超レアのステーキが運ばれてきました。しかも次は脂身が４分の１ほどついてました。
デザートはシフォンケーキの様でしたが、生クリームがちょびっと添えられてるだけで、スポンジもいまいちのものでした。
昨年の鍋フェアの方がずっとよかったです。
よくみれば、席もすきすきでした。お替りをあんまりされると大人３５００円、子供２０００円では採算があわないのかもしれませんが、食べるなといわんばかりのこのお粗末なハーフバイキングはがっかりしました。このあと、コンビ二に行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 今津サンブリッジホテル 2012年02月17日 15:53:13
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食のステーキディナーについて、ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。お肉の焼き具合・提供時間は調理担当者によりムラのないよう早速に改善をはかってまいります。また、サラダやパンの品数、ソース、デザートの内容に関してはご意見・ご要望を真摯に受け止め総合的に検討を加え、適正な料理提供に努めてまいります。今後ともお客様の声を大切に、ご満足いただけるホテルをめざし日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食べ放題】ステーキディナーハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【マウントビューツイン】
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投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 19:07:05
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夫婦で利用させていただきましたが、リーズナブルなお値段でたいへん良かったと思います。ただ残念に思いましたのが、宿泊プラン名にもなっています『食べ放題！サマーナイトバイキングで夏満喫プラン』のメインテーマであります、バイキングを楽しみにしていたのですが他のホテルと比べると見劣りする内容（バリーエーションが少ない：一例 温かいスープ、汁もの、鍋もの、サラダ、ケーキ等のデザートが無い）でした。落ち着いてのんびり出来るホテルだけに、琵琶湖に来た時は次回も利用したいと思うのですが、実に残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 今津サンブリッジホテル 2011年09月05日 07:59:07
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この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。メインのサマーナイトバイキングで残念な思いにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を、今後の参考にさせていただき、お客さまに満足いただけるよう努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 食べ放題！サマーナイトバイキングで夏満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【1～2名利用】】
総合3
投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 15:15:55
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竹生島へのフェリー乗船券つきでした。
港へも5分かからず、隣に平和堂やコンビニもあり、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 今津サンブリッジホテル 2010年10月25日 12:37:44
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様には、サービスの面でもご満足いただけるようにスタッフ一同これからも努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食付き☆乗船券付き竹生島めぐりプラン【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【マウントビューツイン】
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投稿者さんの 今津サンブリッジホテル のクチコミ
プラン内容がいまいちわからず。
(【モニタリングプラン】クチコミ投稿でお得に！地産品いろいろ朝ごはん付プラン ビジネスに観光にマウントビューツイン）
口こみ投稿をしないと朝ごはんつかない？
朝ごはんの案内がなかったので利用せずですがよくわからなかったです。
家族でスキー旅行で利用しました。
部屋に大き目のタオル干しがあったのでスキー小物干しに重宝しました。
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この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食付きのプランでお申し込みいただいたにも関わらず、こちらからのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。またそのためにご朝食をご利用いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起きないよう、お客さまへのご案内を徹底してまいりますので、いつの日か御容赦いただけましたらご利用をお待ちしております。
お部屋の物干のご感想ありがとうございました。スキーのお客さまへアピールしていきたいと思います。