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レム日比谷のクチコミ･お客さまの声
風呂4
何度目かの利用でした。いつもぐっすり眠れ、気に入ったホテルでしたが、今回は駄目でした。長く使われていない部屋だったのでしょうか。鏡・目覚まし時計などは埃を被っており、ガラスの引き出し部分には埃がびっしり溜まっている状態でした。くしゃみを連発しながら過ごすことになりました。枕２つの内１つは人間臭が強く残っており、気持悪かったです。（使用しませんでしたが）お部屋の変更をお願いすべきでしたが、気付いたのが夜遅かったので止めてしまいました。いつも快適に過ごさせて頂いていただけに、とても残念でした。
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いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。せっかくレム日比谷をお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不備により不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者へは厳重に注意をし、更にシビアな備品管理、ルームチェックを行なうよう申し伝えましたが、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体として再発防止に努めて参ります。また、いつお泊まり頂いてもご期待に応えることができるよう、全力で取り組んで参りたいと存じますので、どうか是に懲りませず、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。宿泊担当
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風呂4
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
何度目かの利用でした。
いつもぐっすり眠れ、気に入ったホテルでしたが、
今回は駄目でした。
長く使われていない部屋だったのでしょうか。
鏡・目覚まし時計などは埃を被っており、
ガラスの引き出し部分には埃がびっしり溜まっている状態でした。
くしゃみを連発しながら過ごすことになりました。
枕２つの内１つは人間臭が強く残っており、
気持悪かったです。（使用しませんでしたが）
お部屋の変更をお願いすべきでしたが、
気付いたのが夜遅かったので止めてしまいました。
いつも快適に過ごさせて頂いていただけに、
とても残念でした。
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いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかくレム日比谷をお選びいただいたにもかかわらず、
清掃の不備により不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者へは厳重に注意をし、更にシビアな備品管理、ルームチェックを行なうよう申し伝えましたが、
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体として再発防止に努めて参ります。
また、いつお泊まり頂いてもご期待に応えることができるよう、
全力で取り組んで参りたいと存じますので、
どうか是に懲りませず、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当