以前宿泊時は　外にしか
喫煙所なかったが
2階、4階等に喫煙所
ありました。
以前臭かった
部屋のお風呂は閉鎖して
ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

館内もお部屋も暖かく良かったです。お風呂も混雑にあたらず快適に利用できました。ただ、１つ気になったのが脱衣場の洗面台にあるヘアドライヤーが壊れていてスイッチを入れた瞬間にバチンとすごい音がして発火しそうになりとても怖い思いをしました。すぐにフロントに連絡しましたがその時間は対応できないとのことでそのままにしてしまいましたが本当に危ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆっくり過ごす事が出来ました　

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

紅葉の時期なのでお風呂の混雑を懸念していましたが、洗い場も沢山あり、ストレスなく温まることができました。ドライヤーと椅子の数があっていなかったので、前の人が終わるまで近くで待っている人が何人もいました。
急に寒くなったので、心配していましたが、空調がしっかり効いていて暑いくらいでした。建物の古さは否めませんが、お掃除もしっかりされていたので、気持ちよく泊まらせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂が室内と露天の２箇所しかなく、三連休で混雑したため残念でした。
赤ちゃん連れにベビーバスがあると良かったです。
カラオケや卓球ができ、料理もバイキングだったので飽きること無く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全てにおいて価格を考えると満足です
しかし、部屋の案内にも書いてありましたが部屋に入った際空気入れ替えしたくて、ほんの少し窓を開けたら大量の虫が入ってきました
網戸取り付けてあるのに網目から入ってきちゃうんで仕方ないとは思いますが、これはなんとかならないのでしょうか？
自然豊かな山あいの立地とは言えこれは不快でした

トイレの換気扇も最初は動いてたのに途中から止まってしまいました
面倒なので言わなかったけど点検してほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

総合評価は、可もなく不可もなく「普通」です。
価格相当だと思いました。宿泊してがっかりすることはないと思いますので
宿泊代を節約したい人には良いと思います。

施設は老舗なので老朽感は否めないですが、部屋、風呂など清潔に保たれていたと思います。
お風呂が少し熱かったので温度調整して欲しかったです。
卓球、カラオケは、1組だけでなく3組あったので予約も取りやすく、無料で楽しめるのはよかったです。

食事のバイキングは、その場での焼きはないですが、種類は多かったので何かしら楽しめると思います。
食事中に各テーブルをまわってお皿を下げてくれたり、食べ物が無くなるとすぐに補充されていたので
この点はスタッフの方の対応に大変満足しています。
朝食とか遅めに行くと食べ物が無くて補充されないところがありますが、ここは大丈夫でした。

あとは、ホテルのすぐそばをゆびそ川が流れていますが、
雑草が多い茂っており景観があまりよくなかったのが残念です。
もう少し草刈りなどして手入れしてホテル側からも簡単に川に降りれたら良いと思いました。

全体的にもう少し資本を入れて手を入れればもっとよくなると思うのですが、
コロナ禍明け、物価上昇もあり大変だと思いますが、改善して頂ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

特別室を利用して宿泊しました
窓は確かに大きいのですが、大きすぎるため、横の宿泊棟から丸見えになってしまう。
またベランダもありましたが、鳥の奮等でとても利用する気になりませんでした。
他は伊東園らしいサービスと食事内容で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

温泉のお湯が少し熱めだったのが自分的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

山登り時に利用させて頂きました。従業員を少なくしているのか簡素化され過ぎ対応を含め不十分な印象でした。食事はバイキングですが料理がある部屋と食べる部屋が通路を隔てて別で不便です。せめて飲み物だけでも同じ部屋にすべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

10月14日宿泊。施設が古いのとフロントの接客の悪さが目立った。
食事もメイン会場から遠くて正直驚いた。
府屋が広い以外、値段相応のホテルであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

果物狩りは良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

愛郷群馬割引を利用して宿泊しました。
割安感が高く、コスパ的には大満足です。
建物は老朽化がみられ、伊藤園グループ全体に言えますが、仕方ないのかなと思います。
ただ、今回は決済で愛郷割引の適用が中途半端でした。
領収書には割引金額が打ち込まれておりましたが、カードで決済したら割引なしの金額で打ち込まれました。
キャッシュバックがあるのかと思ったら、それもないのでおかしいと思い再度フロントへ行き
確認したところ、間違いで有ると判明し打ち直しをしてもらいました。
そのまま確認しなかったら、カードは決済されてしまい、後でもめて面倒くさい事になってたと思います。
愛郷の書類も、キャッシュバックを受け取りましたの欄があり、受け取る前にサインを要求されました。
先にサインさせるというのはちょっとおかしいです。
これって、サインした以上受け取った事になり、後で争えない状態になる気がします。
手間を削減してるとは思いますが、補助金詐欺が横行している中で、大手の伊藤園さんがこの様なやり方をするというのは、ちょっと問題かと思います。

もしかすると、私だけじゃないかもしれませんので、利用された方、これから利用を考えている方
注意して下さい。特に現地カード払いは、精算が後ですので気が付くのが遅くなり、手間も大きくなると思います。
旅行代店の方も、その辺は徹底して頂かないと、信頼が薄れてしまうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2022 4 24~25宿泊
まず、チェックインに１時間並びました。県民割りをしており、対象者に対し、証明書、身分証明書等の提出で、時間がかかっていたようでした。しかし、東京から旅行に来た私たちは　対象外で、正規の料金を支払っており、チェックインにかかる時間も、対象者よりはるかに短かったので、対象者と対象外のチェックイン窓口を分けてくれると良かったと思います。１時間待っている間に、予約したかったカラオケは、満室のため取れませんでした。お部屋は、シャワーが無かったので、女性には部屋にシャワーのみで良いのであると更に良いです。大浴場　アメニティーは、充実していて、広く大満足でした。東京都でも、割引が始まったら、また訪れたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

平日に行ったこともあり空いててました。お風呂の温度も丁度良くゆっくり出来ましたが食事の品数が少ない、酎ハイが美味しくなかったのが残念に思いましたが値段が値段なので特に不満無く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

２日間共吹雪で視界がないくらいでリフト券付きのスキープランでしたが、危険なので行けませんでした。お風呂が広くて雪見露天風呂も最高に良かったです。朝晩2回づつ入りリフレッシュできました。お正月で混んでるので仕方ないのでしょうが、前払い制なので、チェックインが長蛇の列でかなり待たされました。チェックアウト後も50センチ以上一晩で積もった車の雪降ろしと雪かきで道具待ちもあり、ホテルを出られたのが12時過ぎでした。
食事は宿泊費がリーズナブルなのでそれなりでしたがアルコール飲み放題でしたので、感激しました。従業員の対応も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

自然！満喫できます。
風呂も気持ち良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

群馬県フェアがあり、チェックインの受付に45分も並ばされてしまいました。もっと効率的にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

群馬県民割引クーポン？か何か知らんケド他県の客も居るんやから
チェックイン手続きに30分以上掛かるのは異常　フロントマンも全然待たしてる事に悪びれる様子も無し　お待たせしておりますの一言位欲しい所　チェックインの時点で帰りたく為った　後このホテル系列のバイキングは何処も一緒で高校生の合宿か？ってレベル
安かろう悪かろうだな　年齢別の食事も考えて欲しい　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

Wi-Fiが飛ばない！ダメだこりゃ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月