水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

バイキングの料理はさほど…です。更に朝食バイキングでは席も空いてないわ、料理も出てこないわでかなり低質です。
部屋は新しい感じはしましたが、ほこりや洗面所の洗面ボールのところに前の人のなのか歯磨き粉の残りがこびりついてました。ベランダのところには鳥のふんが大量にあり窓にも着いていて景色が台無しでした。
露天のお湯はいいお湯でツルツルになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年09月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月07日 12:50:42: この度はホテル湯の陣ご宿泊ありがとうございました。バイキング料理差し替えや客室清掃不十分により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を従業員共有しお客様に喜んで頂けるホテル作りに精進いたします。またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【別注料理付き】上州牛サーロインステーキ付き　1泊２食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室12畳以上・特別室【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 19:22:42

妻が風呂で部屋のカギと、下着全部がなくなり大変でした。
部屋の鍵がないので、別の部屋に移動しました。
間違った人は、痴呆症の方と後でわかりましたが、いやな気分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月05日 12:44:03: この度はホテル湯の陣ご宿泊ありがとうございました。宿泊当日は予期せぬ出来事で心中ご察しいたします。取違いによる再発防止の案内強化いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室10畳【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 23:40:28

毎年利用しています。今回はコロナのせいか食事時間が短くゆっくり出来ず残念でした。食事内容は宿泊費の割には良かったです。お風呂は最高でした。部屋の洗面台の水道の出が悪く冷蔵庫に前のお客のアイスが入っていて掃除がされてなく改善をお願いします。もう少しゆとりがあると良かったです。もう少しインフォメーションがされていると有難いです。お世話様でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年10月05日 12:36:30: 毎年ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
客室内設備及び清掃にてご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を従業員共有いたします。
今後ともホテル湯の陣をよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【谷川岳へ行こう！】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

総合3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 15:13:10

8月13日に利用しました。
お値段を考えたらしょうがないと思いますが…
スタッフが少なく掃除が行き届いてないのと建物の老朽化設備の不備に驚きました。
あちこちホコリだらけでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年08月23日 12:33:20: この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきありがとうございました。
館内清掃面において行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。従業員に共有し快適にお過ごしいただける
ホテル作りに精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室12畳以上・特別室【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 19:20:29

バイキングを改善してもらいたいです。

補充スピードも遅いし、人気料理は争奪戦ですぐなくなってしまう。
最低限の人間でまわしているのはわかりますが、当日の宿泊者数は把握されているはずなのだからバランスに気を使っていただきたい。
サラダドレッシング、何味かの表示がありません。利用しにくいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年07月21日 16:35:04: この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきありがとうございました。
バイキングにて準備不足・料理差し替えに関して、ご迷惑をおかけ致しました事、
深くお詫び申し上げます。お客様の声をスタッフ全員に共有してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: 気ままに一人旅　1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室10畳【禁煙】】

総合3

しゃちかおりさんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

しゃちかおりさん [40代/男性] 2020年03月22日 18:24:30

安いプランを利用させていただいたのであれこれ不満を言うのは筋違いかと思いますが、応援したいので参考にしていただきたく、コメントいたします。

まず、いい点から。
○カラオケや卓球・トランプ貸出などが無料で利用でき、楽しませてもらいました。家族で卓球したり、とてもいい思い出になりました。

○フロントの方の対応もとても丁寧にしていただきました。

○春休みだったからか若いバイトの子が働いているのがいいなと思いました。頑張ってください！

改善してほしい点
○お部屋の天井やヒーターの埃が気になりました。

○建物自体が古いのはどうにもなりませんが、壁や天井の穴がそのまま放置されていたので気になりました。

○バイトの子に挨拶などの接客を教えてあげてほしいです。笑顔で対応できるようになると、その子のためにも、ホテルのためにもいい投資になると思います。

○バイキングはお安いのに飲み放題付きでとても良心的だと思います。経費を抑えたまま、改善できることがあればいいですね。

素人なので見当違いでしたらすみません。食材をシンプルに調理して出すだけでも、地場産の物だと私なら嬉しいです。

たとえば山菜や青菜のお浸しとか…。とはいえ、なかなか簡単なことではないのでしょうね。

スタッフさんで知恵やアイデアを出し合うといいのかも。

色々とコメントつけてしまい失礼しました。楽しい家族旅行になったのは事実です！お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣 2020年05月09日 12:48:29: ご宿泊に際してのご意見ありがとうございます。
いい点、改善点をお客様の声として、スタッフ全員に共有し改善に努め、喜んで頂けるホテル作りに精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣　フロント

ご利用の宿泊プラン: お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 09:26:02

カラオケ無料、飲み放題がとっても嬉しく子供達と一緒に楽しめました。露天風呂は景色が見れないのがちょっと残念でした。男女入れ替えになって男風呂は、雪景色が見れてとても気持ちよかったので、両方入るのをオススメします。
館内清掃が全く行き届いておりません。まずフロント前のカーペンット、廊下誇りだらけでビックリしました。大きな固まりまで落ちています。

古い旅館で、メンテナンスも追い付いていないので、せめて、清掃だけははしっかりとしてもらいたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室１０畳】

総合3

旅好き殿さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

旅好き殿さん [60代/男性] 2019年12月17日 21:35:11

今迄の皆さんのコメントより割と良かった。
部屋の畳は新しく良かった。
食事は、鮮魚関係（蟹・海老）生臭く感じた。
お風呂は気持ち良くは入れて良かった。
自動販売機の裏に大量の綿ごみがあり、がっかりしました。もうすこし丁寧に掃除してほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

総合3

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ようへい5609さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

ようへい5609さん [30代/男性] 2019年12月09日 23:03:32

バイキングは考えた方がいいね。ストレス以外なにものでもない

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: お日にち限定！みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 19:06:15

食事の会場が、広く客も多くて落ち着いて食べれない

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

タカ7446さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

タカ7446さん [70代/男性] 2019年11月23日 18:56:06

到着時にフロントでの受付を３人で対応していたが３０分近く待たされた

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【11月のグルメフェア】あったかじぶん鍋フェア　一泊二食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:08:56

値段は安いですが、そのぶん食事は高いもの(カニなど)はありません。
ただアルコールの飲み放題は無料なのでコスパはいいと思います。
お風呂も広く、シャンプーも沢山の種類が置いてありました。
気になったのは、お湯が熱くて(多分43度ぐらい)ゆっくりと浸かっているいることができませんでした。女湯も熱かったそうです。フロントの人に指摘しましたが改善されませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 17:38:39

食事は期待してませんでした、飲み放題は良いと思います。でも朝のお粥は美味しかったですね！天ぷらは堅くて残しました…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋のグルメフェア】鯛料理と六穀豚のしゃぶしゃぶフェア　一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室１０畳】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 20:55:07

ホコリが多いこと、カーペットが汚れたなまなこと、畳みが古く毛羽立っていること、床の間がの畳みが剥がれていることなど、施設に何あり
食事はがん・ばっていると思う
風呂は、露天の庭が雑草と板塀が剥がれていた
値段からすると仕方ないとは思うが、二度といかないのではと思われた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付きバイキングプラン☆　ゆびそ温泉旅を満喫♪天然温泉100％！
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 09:04:43

値段は大満足です。
食事の時のお酒飲み放題はかなりお得でした。
全体的な老朽化、部屋にスリッパが足りない、
到着時に駐車場がいっぱいになっているにもかかわらず何の案内もないなど、
ところどころ気になる点はありましたが、値段的に仕方ないのかな。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉旅】ゆびそ温泉満喫バイキングプラン（現金特価）
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和洋室】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 11:14:29

部屋について
洋服掛けの中が埃がいっぱい。ハンガーを取ろうとしたら敷いてあった布団の上に塊で落ちてきた。
トイレに手拭きがなく使用の度に自分のハンカチで拭き不便であった。

風呂について
風呂入り口のガラスドアの上部にひび割れがあり危険ではないかと思います。（建付けが悪いので上を見たところ）

バイキングについて
料金がやすいので料理の質はこんなものかと思いましたが、料理・デザートの欠品が多くスタッフに頼んでもニコリともせず感じが悪かった。
また、特別料理の蟹のタレが蟹を食べ終わるころに出てきた。

アルコール＆飲料の無料飲み放題はよかったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【温泉旅】ゆびそ温泉満喫バイキングプラン（現金特価）
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

投稿者さんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 08:58:35

大浴用は朝晩で男女入れ替えで、お風呂が良かった。平日なのもあるのか脱衣所も混むことなく利用で来た。夕食はレビューに有るように争奪戦の様だったが、ちゃんとお料理の補充もされており焦る必要はないように感じた。谷川岳のロープウェイの券がついてこのお値段、満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【谷川岳へ行こう】谷川岳ロープウェイ往復乗車券付き！1泊２食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【【現金特価】和室【特別室・１２畳以上】】

総合3

若旦那clubさんの水上温泉郷　ゆびそ温泉　ホテル湯の陣のクチコミ

若旦那clubさん [30代/男性] 2018年03月07日 17:49:59

他の人の投稿を見て不安でしたが、いたって普通。

1人旅には広すぎるぐらいの部屋は使いきれない状態です。

食事については、和洋中ありましたが、値段とあってるなと。スタッフが少ない分、空いた皿の提供が少し遅いですが、許容範囲です。

お風呂はきれいな方だと思います。個人的には、露天風呂からの景色が壁で全くないのでもう少し取り払ってほしいです。

野天風呂については、すごく寒かったという印象。建物から野天風呂までの通路をもう少し整備してほしいかなと。雨や雪で一部がぐちゃぐちゃな状態ですので、そこを直してほしいですね。

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