2月11日初めての宿泊
予約時に口コミを見ていろいろと不安でしたがトータル悪くないと思いました。
ただひとつ夕食の時間指定が忙しくゆっくり食酒など楽しみたかったかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

当方太っています。浴衣がサイズ別にロビーに置いているのは素晴らしい事だと思いますが、帯が短かったのは残念。伊東園グループなので食事は毎回同じ。そういう意味で品質が判っているのは、それはそれで評価出来るかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

12/31～1/1に利用させていただきました。年末年始の宿泊としてはお手頃価格で温泉が楽しめてよかったと思います。
お部屋：6人一部屋での宿泊でしたが、もう少し広いと良かったです。また、お部屋についている風呂とトイレ、洗面が少し気になりました。
食事　：お値段と食べ放題バイキングという設定からやむを得ない部分があるかもしれませんが、アルコール類は別料金にしてでも、もう少し料理の質を上げて頂けると良かったと思います。
お風呂：内湯、外湯共に良かったと思います。ただ、離れにある露店風呂の脱衣所が濡れており着替える際に、衣服がぬれてしまうので、濡れないような工夫がされると良いかと思います。
その他：カラオケや卓球が無料で楽しめたのは良かったです。また、チェックアウトが12時までだったのも、ゆっくりしたい方には良いサービスだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ご飯がおいしくなかったが、価格を考えればそれなりかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族３人で利用しました。
楽天のサイトから予約をして行きましたが
現地に着くと子供料金が入っていないと言われ
違う料金を払いました。
こちら側は子供の設定をしていきました。
私たちの予約画面には子供一人となっていましたが
ホテル側の予約の紙には大人２名となっていました。
子供料金の設定の欄が分かりづらく
何歳以上や何歳までと書いていなくわかりづらいです。
現地につくなりその対応で全て後回しになり
かなり時間がかかり‥

星をつける評価に対してはこの件を除いた状態で星をつけました。

貸し切り風呂やカラオケが無料はビックリしました。
貸し切り風呂は3つありました。
その１つに入りましたがゆっくり入れて良かったです。
カラオケは歌ってる声が部屋まで聞こえてきます。
防音ではないので

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

台風翌日の宿泊で、川の音が大きく自然を満喫した。風呂からの紅葉の最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

季節に恵まれ、窓から紅葉が望め秋を楽しんだ。
翌日は天神平ロープウェイに乗り、谷川岳を一望し、楽しい一日だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

着いたのが夕方で暗くなる中をキャリーバックを引いて湯檜曽駅から歩きました。送迎があれば助かりますし、駅に案内板（ホテルまで〇〇ｍ）でもあれば歩くのに不安もなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

支払った金額にしては、部屋も食事も良かったと思います。
卓球室があるのもプールがあるのも良かったです。
施設が多少くたびれた箇所はありましたが、まあ、この金額なら良いと思います。
ただ従業員の教育は見直した方がよいと思います。新人ならまだしも、ベテランの人もホテルマンとは思えない程度の低さ。びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/6に宿泊しました。
5日も宿泊したので連泊したのですが、２日間で変わらずダメだったのは
食事会場です。
週末なので、食器も少なく大変だと思いますがどれも濡れて入れ中には水がついて
とても料理が乗せられず。
挙句、汚れが落ちてないから気分悪いし。

お風呂で、シャワーホースがカビ汚れあり。
ちょっと洗えば落ちるほどでした。

人が少ないから大変だと思いますが、ちょっと工夫されるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊しました。
びっくりすることが多かったのです。
部屋は、冷蔵庫やカーペット洗面所の扉とか前の人の汚れが付いていて
カーペットは我慢しても他は拭いて落ちるのでもうちょっと気を使ってほしいです。
最大はお風呂で、脱衣所や洗面所に綿ゴミや髪の毛が多くて。
人がいないから、気になった人が使って掃除したが替えのシートがないから掃除にならないし。
セルフなら替えのシートを置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

約1か月ぶりの２泊３日（池袋発直行無料バス）利用です。（先月は感謝ウィーク2泊3日バイキング夕、朝食事付き12000円宿泊＋上野発直行1000円バス利用）

今回 夕食バイキングは期待ハズレでした、うなぎ券制で一人２切れ
カニとあゆの塩焼きは食べ放題ですがカニは先月の方が美味しかった、
あゆは串焼きじゃない（老神山楽荘、ホテル湯西川は串焼きでした）
6月～7月まで開催の紅ズワイガニ食べ放題期間の食事内容の方が良かったです。

割引券等が利用できない期間で
宿泊客が少なく大浴場（露天風呂付き）と野天湯（露天風呂籠の湯）は貸切状態でした。３つの貸切風呂も利用者も少なく好きな時間に、おの湯（広い）利用！！

伊東園ホテルグループお得情報！！

毎月お客様感謝ウィーク12000円（昨年は11000円）あり
新聞折込チラシでバースデー割引券（一泊3000割引x２泊利用可能）
1泊4800円（昨年は誕生月半額券利用）

ホテルフロント配布の500円、1000円割引券（以前は2000円割引券あり）
割引券付きダイレクトメールハガキ

直行バス裏技情報！！

都心から各方面の直行便ルート上のホテル間移動時は無料で利用できます。
例
上野から栃木 川治温泉に宿泊して翌日、直行便利用（ホテル間移動）で湯西川温泉
で宿泊すれば初日の（川治）バス往復代金支払いすれば良い（湯西川はバス代金はない）各ホテル直行バス予約時にホテル間移動して宿泊すること伝える

初めて宿泊利用の方はcheck-in宿泊代金支払い時に人数分の伊東園ホテルズ ホテルガイド（巻末スタンプラリー初印から1年有効）もらいましょう！

1泊につきスタンプ1つ押印で５泊目はその場で５百円の売店利用券がもらえます。
５泊目、10泊目、15泊目は５００円券（３か月有効、全ホテル利用可能）で
ゴール（20泊）でペア宿泊券（３か月有効）がもらえます。（本部からの郵送なので約１か月後、自宅に届き7800円のホテルで利用可能）

昨年は２週間程度で自宅に届きましたが、、、今年は２か月以上かかる見込み！（本社電話確認済みで７月末以降発送予定）
追記
７月１９日無料宿泊券書留郵便で配達（６月６日、７日宿泊でスタンプ２０個）
今回、無料券の有効期限が来年１月末まで半年間！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

風呂はサイコーでしたが、それ以外は普通でした。特に、改善してもらいたい項目は、チェックインです。非常に球体してました。人員の改善が難しいのであれば、広いロビーがせっかくあるので、整理券を配るなり対応してもらえると満足度があがると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

なにひとつ美味しくなかった
ビールサーバーはせめて2台置いて欲しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

食事が前回より！良くなってました！お風呂のサウナが両方にあればよう。ったと思う！カラオケの大部屋でみんなでうたうのですが、機械が悪く感度もひどくどうにも楽しめなかった。つあんなに大きなステージがあるのだから、もう少し機械を良くした方がいいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

コストパフォーマンスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

ほぼ、クチコミ通りのお宿だなと感じました。伊藤園ホテルズは初めて利用しました。リーズナブルな価格なので多くは求められませんが少しずつ改善されるといいなと思いました。

【よかった点】
・内風呂と露天風呂はそこそこ広くキレイ。湯温もちょうどよい。貸し切り風呂が無料。
・バイキング時にアルコールが飲み放題。
・フロント周辺は造りもおしゃれで、キレイなので過ごしやすい。
・部屋から川の音が聞こえて風情がある。
【残念だった点】
・夕食時のおかずの欠品。特にお刺身はすぐ無くなってしまう。結局、真鯛にありつけなかった。鯛メシはおいしかったです。特にめぼしい品があるわけではありませんが、酒のおつまみが食べ放題と思うと楽しめると思います。
・部屋の壁の汚れ。昭和(?)から使ってます感がある。もっと部屋に清潔感があると気持ちよく過ごせる。
・部屋の灯り。寝るときにちょうどよい明るさのフットランプ等があるとよい。
　枕元のライトは明るすぎて点けるとまぶしい。
・離れの露天風呂。解放感はあって良いと思いますが、洗い場がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋がとても広く２人で使うのがもったいないくらいでした。部屋についているお風呂とトイレ、洗面は、かなり古いようで、改善した方が良いかも。朝食は、種類も多く美味しかった。早い時間帯は混雑するので、時間をずらしたら、ゆっくり食事ができました。色々なものが無料で使えるのも良いと思います。スタッフは少ないのですが、親切で、細かなアイデアで快適に過ごせるホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

谷川岳の近くで立地条件は最高でした。夕食のバイキングもいいのですが、混雑して何を選んでいいか迷い、欲しいものが無くなっていたりで、ゆっくり食事ができませんでした。夜の睡眠時、なぜか暑くて夜中に下着を交換しました。同行者も暑かったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食べ放題は満足。
お酒とソフトドリンクを反対側にしてほしい。
子どもが間違いやすい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月