ホテル自体がとても古いのですが部屋は綺麗にリフォームされていて特に問題ないです。

温泉を写真で見て楽しみにうかがいました。
露天のお湯はとても素晴らしかったのですが、脱衣場や屋内のお風呂はせまくて人が沢山いると大変でした。
ゴルフ利用のかた向けなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋はリノベーションして有るのでまずまずキレイです。部分的に古さは感じますが…。お風呂はコンパクトで、サウナなんか有れば良かったのですが…内湯と露天の二本柱です。食事は夕食、朝食共に美味しかったです。機会が有ればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

料金も安価でしたので満足ですが 受付での対応が も少し笑顔でお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回は足腰の弱い母とお世話になりました。館内の老朽化はしかたがないですがリニューアルした部屋は絶景の眺めとともに素晴らしいと思います。お風呂も口コミにありましたが脱衣場の狭さを除けば最高のお湯でした。ただアプローチの階段は足腰の弱い人には苦痛です。料理も私が頂いたお肉には根付きのエシャロットのベニエなどが添えてあり取れたて感があり美味しかったです。スタッフの対応も良いと思います。
レストランでは何のこだわりがあるのか、浴衣はダメなのに、ジャージにスリッパはOKなのは奇異に感じました。レストランの目の前が風呂場へのアプローチなので、足の不自由な人はまた遠い部屋まで戻るのに大変です。どこのトイレにもスリッパがないのも不自由しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

9/7より一泊です。まず良かった点、お風呂の露天風呂が硫黄の匂いの白濁湯で気持ち良い。但し内湯は温泉ではないので承知して下さい。食事が量も適量で美味しい。創作フレンチフルコースは良かった。
不満な点は、まずそのレストランのスタッフ対応。女性スタッフが料理の説明してくれるのは良いですが、説明時に手をいじりながらは不快。水がなくなっても依頼しないと持ってこない。パンもなくなってもお代わりを確認しない(欲しくは無かったが)。最後のコーヒーもミルクが無く、こちらも催促。他のテーブルの男性スタッフは上記の事は無く、テキパキされていたので、こちらの担当が外れという事でした。
部屋に行く廊下が老朽化してシミ、キズだらけでビックリ。部屋は綺麗だが、ベランダのガラスに前の客と思われる子供の手の指紋だらけ。最初、霊かと思って怖い。トイレも座って暫くしないとウオッシュレットが出ないビジネスホテルタイプ。チェックアウトの際、売店で土産買うも割引無し。HPには10%割引きありを伝えると訂正した。
以上の事を気にされない方はどうぞ。私はもう宿泊はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋の内装は落着いた上品な感じのダークブラウンで建物外観や廊下等と比較すると意外なくらい良かったです。売店はいまいちだしイルミネーションも微妙かも？部屋の内装以外は可もなく不可もなくという感じでした。でも清掃等のスタッフの方の挨拶と笑顔はいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

今回は、2回目の利用です。　前回は、友達と3名で、このコースが非常に良かったので、夫婦で再度訪れました。
ホテルの部屋は、相変わらず眺望も良く、温泉も最高でよかったのですが、食事が、期待外れでした。　食事が、良くなかったのでなく、どの料理も温かく、とてもおいしかったので、普通であれば5点を付けるところですが、なぜ2点かと言うと、TV放映プラン「総料理長が作った「旬彩西洋膳、はまなすコース・放映特別メニュー」ということで、申し込んだのにメニューが違ってました。　多少の料理の違いは、食材が季節により異なるので、理解出来ますが、品数が違う（少ない）は、あり得ないと思います。　
メニューが、違ってましたので、責任者を呼んで、コースが間違っていないか？確認しましたが合っている。と、お詫びすらしない状況。　理解に苦しむ状況です。
特に、最後の「キャビアのお茶漬け　テラス風」を期待して、このコースを選んだのに、そのものが、メニューから削除は、理解できません。（逆に言うと、それだけ、おいしかったということなのですが、食べれない。上に、他のものに変わるでもなく、単純になくなっているとなると、クレームが倍増になります。）
と、言うことで、食事は、とてもおいしかったですが、雰囲気というのもとても大事で、このようなことをされて食べる料理は、どんなにおいしく作られても、おいしくなくなります。
せっかくの誕生日を台無しにしてくれて、本当に許せない。と、思います。
ちなみに、このプランの食事内容で合っていたのでしょうか？　
それとも、楽天の誤記！？　どちらにしても、説明くらい合ってしかるべき！
（なぜか、本日、同じプランを見ると、このキャビアのお茶漬けがなくなってますが、なぜ？）
ちなみに、予約のコピーありますので、必要であれば、添付しましょうか？

フロントの方も親切で、非常に良かったのですが、ちょっと、残念です。
ちなみにシェフの方、料理は、相変わらず120点満点の内容でした。

宿泊年月

2013年04月

料理は満足しましたが、お風呂は小さくて脱衣もう少し狭い
高いわりには部屋のサービスもよくなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

建物自体は古い様でしたが部屋やレストランはリニューアルされているのかキレイでしたし、高台に建っているため部屋からの眺めはすばらしかったです。

温泉は鹿の湯を引いてオリジナルにブレンドしている？とのことでやわらかい白濁のお湯で温度もちょうどよかったです。

今回は食事と温泉を目的にお伺いし、食事はフルコースなので量も多くおいしくいただいたのですが、予約時にいただいた予定メニューと大分内容が違っていたので、ちょっとがっかりした部分もありました。パンではなくメニューにあったようなめずらしいごはんか麺をいただきたかったです。。

朝食は種類があまり多くないのですが、種類が多いと食べ過ぎるので(笑)
食べ過ぎずに丁度良い量を美味しくいただき満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

ナビがあったので辿り着けましたが、那須はナビがないと分かりにくい道が多いですね。
部屋は２階。目の前は林とほぼ同じ高さで、窓際で見上げると空が見える感じでした…。　口コミや客室紹介にあるような絶景を期待していたのでかなり残念でした。
フロントロビーから見える景色はとても素晴らしいです！　少し割高になったとしても、眺望確約プランがあるといいですね。

部屋は口コミ通り、清潔で広いですし、スタイリッシュで素敵でした。
ベットは少し固めでしたがぐっすりとよく眠れました。　ただ、ベットにあるクッションが何だか男臭かったので消臭して欲しいです。
廊下の音は聞こえますが、玄関とリビングの間に引き戸があるので気にはなりませんでした。　隣室の音も特に聞こえなかったので、過ごしやすかったです。
ちなみに枕元にコンセントはありません。　あと、ドアノブを見れば分かりますが、オートロックではないので注意して下さい(笑)

露天風呂最高でした！　夕飯の時間帯だったからか、貸切状態でゆっくりできました。
鍵つき簡易ロッカーもありますし、ヘアゴムとシャワーキャップが置いてあるのも助かります。　ただし、タオルは部屋からの持ち込みです。
大浴場のロビーに警備員等はいないため、人が少ない時間帯に女性だけで入るには防犯の面でかなり不安でした。　ホテル棟から少し離れた場所にあるので、なおさらに人を常駐して欲しいです。　また、脱衣所のドア付近で着替える場合、ドアを開けたら暖簾越しにロビーから見えそうな作りでした。

スタッフは笑顔でとても感じのよい方達でした。
チェックアウトの日に、りんどう湖ファミリー牧場の半額チケットをいただきました。　まだ行ってなかったので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

週末の仕事終わりに、温泉に行こうと思い予約しました

立地は静かな場所なのですが、道に不慣れな人にとっては分かりずらいかもしれません

自分も、到着するまではかなり不安でした

フロントの対応は良く部屋も綺麗で広かったのですが、部屋のドアが鉄製でいささか古さを感じました

風呂に関してですが、思っていたよりも小さめで、湯温も低めでした

混んでいなければ必要にして十分かと思いますが、私としてはもう少し大きくて熱い温度の方が好みです

朝食はとても美味しく、ゆっくりできました

余談ですが、換気のため車の窓を少し開けていたのですが、車内に結構な数の虫が侵入していました

虫が苦手な人は、ビックリすると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

超悪天候の中到着時間が遅れてしまい　食事時間ぎりぎりになってしまった。
雷を伴う様な雨の中、真っ暗な山道でナビ道理に到着のはずが　道が閉鎖されていて案内図も無くちょっと迷ってしまった。。。でも、どうにか到着した。
　本当はご飯前にお風呂に入りたかったけど、３０分しか無かったからお風呂も後回し・・・お料理は量も丁度良かったし　ワインも美味しかったです。だからとっても満足でした。
その後、お風呂に入ったけど、風が半端なく強くて、でも温泉は露天しかなくて　仕方なく外に出たけど、囲って有るシートが強風で今にも飛びそうな感じでパタパタしていて暗かったからまだ良かったけど、角度からして明るかったら丸見えだと解ってビックリ！！
シートも下を固定するとか、もう少し配慮が必要ではないですか？
朝食の時間に行けば忙しいのは解るけど、案内します・・・って言われてから随分な時間ぼけ・・っと立たされて奥から女性が気がついて来てくれるまで時間がかかりすぎです。
　朝出発する時は　雪！！！でも、フロントさんの女性は顔なじみのお客さんにかかりつけだし　他の方はカウンター内から気持ちの伝わらない言葉だけ・・・

　せっかく主人が私の誕生日にって予約とってくれたので　文句ばかり言いたくないけれど期待外れだった感じです。
お風呂も温泉気持ち良かったし、お料理もおいしかったし、お部屋だって良かったのに配慮が無いのは残念ですよね。
辛口なコメントですが　次にはもっと良くなってると期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

父がお世話になり、ありがとうございました。

色いお湯のお風呂がとてもよかったと喜んでいました。
那須観光も楽しかったようです。

ただ、駐車場でどこに停めようか探していたところ、従業員の方が「ここに停めていいよ～～」とおっしゃり、接客に疑問を感じたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

9月12日に宿泊しました。サービス面はとてもよかったのですが、お風呂が残念でした。
当日は雨だったのもあり、温泉は露天のみで雨にあたっての入浴となりました。内湯は温泉ではありませんでした。お部屋はリニューアルされたようですが、お風呂まではできなかったのでしょうか？せっかくのお楽しみは期待外れとなりました。早急に改善を期待します。

宿泊年月

2009年09月