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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 22:23:24
-
食事、ご飯が柔らかすぎて 納豆やのりで食べる状態ではなかった。
楽しみにしていた食事が残念すぎて、
もう2度と行きたくない。1月11日宿泊。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2024年02月03日 11:33:04
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度は私共の不手際により朝食時のご飯につきまして白米とおかゆのご案内不足により楽しみにされておりましお食事を不快な思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。
また伊豆にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 14:49:08
-
源泉かけ流しの温泉の泉質はとてもよく何度も入浴させてもらいました。岩盤浴も無料というのがすばらしい!低温でじんわりじんわりあたたまるので一時間以上は必要な気がします。でも翌朝の肌はツルツルになっていました。
食事はスタンダードということで量が心配でしたが、最近胃が小さくなってきた40代にはちょうどよい量でした。これ以上は食べられません。お刺し身もたくさんあってうれしかったです。朝の卵焼きは手作りなのでしょうか、甘くてお母さんが作ってくれたようなお味で私は大好きでした。
お部屋はちょっと古さを感じました。「お離れ」というと聞こえがいいですが、要するに建て増しの別館です。別館までは外のすのこの上を10mほど歩きます。屋根はありますが、壁はないので風雨の日は大変だろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2024年01月08日 16:17:11
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
数ある旅館より当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ラドン温泉や当店自慢の薬石岩盤浴のご利用有難うございます。ラドン温泉も岩盤浴も秋田県玉川温泉の北投石が入っており、お風呂は温泉かけ流しにて相乗効果で湯治のお風呂となっております。また岩盤浴もデトックスをしながらラジウムを吸収します特別な岩盤浴となっております。
お食事につきまして喜んで戴いた様子をお伺い出来大変嬉しく思います。もし量が足りないようでしたら食事処のテーブルにご用意しておりますメニュー表の中に追加のお料理や単品メニューも追加注文戴けますので是非ご利用くださいませ。
これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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Kimi2yさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- Kimi2yさん [50代/男性] 2024年01月07日 09:08:34
-
・岩盤浴とお風呂…
とにかく素晴らしかったです岩盤浴にシャワーが無いため1度着替えて風呂場に行く必要が手間なのとミストサウナで使用する場所わ水で流しせると良いのに。
・部屋…
離れの部屋に宿泊。
建物はかなり古い。部屋の入口の梁の上に大量のホコリを見てガッカリ。壁や畳にシミや破損があり。道路や駐車場から丸見えなのでカーテンを開けっ放しには出来ません。敷布団は完全なるせんべい布団。
マットレスは無いので2枚重ねて使用。
上げ下げはセルフサービスでとなってましたが上げるのはあえてしませんでした。
上の階の子供たちが走り回る音が響き不快に思いました。
もし同じ間取りでしたら、お子様連れの方は下の階にされた方が良いかと思います。
・フロント…
忙しい時にサッと現れる女性の方の対応だけは素晴らしかったです。
・夕食…
食べ進み具合に関係なくどんどん料理が運ばれてきます。直ぐに料理でテーブルが一杯になり、食べたのを自分でテーブルの奥にどかしてあとから来たものを手前にするのが面倒。板長特選のコースで金目鯛の煮付けがありましたが2人で1匹でした。
味付けの方は良し。ご飯や味噌汁はセルフサービスでゴム手袋を着用して配膳。
着用しないで利用されてる方もいたのでゴム手袋使うように徹底してもらいたい。
・朝食…
必要十分な特に問題ないオカズ。
パンもありましたが、パン食にあったオカズの洋食の朝食をチョイス出来るシステムがあったら良いかと思います。
・その他…
お土産売り場…品数が少ない。LINE友達登録で300円お土産や宿泊料金のクーポンが貰えるようで登録してましたが特に欲しいものが見つからず利用しませんでした。
夕食で注文したお酒代に使えたのかな?
ストーンセラピールーム…場所が風呂から部屋への導線に無いため説明ないと使わない方が多いと思います。
最後に…ちょっと変えることで良くなる施設だと思います。
お風呂と岩盤浴は何度も利用したい施設なのでまた来ると思いますが、次は今のところ日帰りで利用して泊まりは他になるかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2024年01月08日 14:30:16
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度はお部屋・お食事処・ストーンセラピールーム・お土産品等お客様から頂きました貴重なご意見を賜り今後の見直し点として計画を致します。朝食につきましては、ご予約時に洋食希望とコメントを戴ければ変更も可能でございます。次回ご利用時にコメントを戴ければ幸いです。
色々とご意見を賜ったにも関わらず、女性フロントにつきましてお褒めのコメントを頂戴し有難うございます。大変励みになります。
また伊豆にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 17:53:43
-
ミストサウナが熱すぎる。
前に来た時はもう少し快適だった。
今回は熱過ぎて、私も他の人も、ドアを開けた途端に熱くて無理!と利用出来なかった。スタッフに聞いたら温度調節出来ないし、ミストサウナはこれが正常だと。熱過ぎて誰も入れないのが正常なんて設備が勿体無い。改善を望みます。
深夜0時まで入浴可とフロントで案内されたが、女性風呂入り口ドアには23時までと書いてある。スタッフに確認したら、あ、これ、間違ってるんですよーと。だったら、取り敢えず貴方が紙に書いて貼っておけば良いのにと心でつぶやく。帰りにふと見たら男風呂のドアには、紙に0時と書いて貼ってあった。これで良いんだから、簡単なのに!
食堂のバタバタが酷い。指定時間にいっても10分待たされる。火をつけて欲しいと3回頼んでやっと着火してくれる。食べている横で物凄い音量でガチャガチャ片付ける。天ぷらを持ったスタッフが何処のテーブルのものか分からずうろうろしている。奥の方でスタッフが怒られている声が丸聞こえで悲しい気持ちになる。
チェックイン時に夕食時間を割り振るのだが、15分間隔では無く、30分間隔にするべき。さばき切れないから。
駐車場スタッフが宿泊者名簿からなかなか私の名前を見つけられなかった。
名簿はカタカナであいうえお順に書いておくと良いですよ。
年末年始は料金が高いのだから、その分臨時アルバイトなど雇って食堂の人手不足を改善して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2024年01月04日 19:25:49
-
この度葉を弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、こちらの不手際により不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました①ミストサウナの温度につきましては、その日の気温にて温度調整を行っておりますが、お客様への説明の仕方にも問題がございました。今後も温度調整につきましても、説明の仕方にも気を付けて参ります。②女子浴入口の案内表示につきましては、入浴時間変更の際に変更表記が漏れておりました。即、表記時間を変更致しました事、この場をお借りしましてご報告致します。またご説明の際の返答の仕方も大変申し訳ございませんでした。ご投稿有難うございます。③お食事処につきまして、対応の遅さ、次のお客様への為の準備時のテーブルの片づけ音、運びの対応、スタッフの怒鳴り声、折角の雰囲気を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
④駐車場ご案内時スタッフの対応につきましても大変申し訳ございませんでした。到着時からお帰りになるまでの間にいくつかの不手際につきまして全体的に指導を行いました。当店の為に色々とご指摘を頂戴しまして大変感謝申し上げます。このご指摘がきっかけにスタッフ一人ひとりが同じご指摘を受けずにお客様への更なるおもてなしの向上に繋がればとの思いです。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。
また伊豆にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 06:58:28
-
お部屋に入るとおばあちゃんちみたいな匂いがします。おばあちゃんち好きなので大丈夫です。1人でも気楽に行ける宿です。
ただ1つ。部屋に爪(食いちぎった爪ではなく、爪切りで切った爪)が落ちてたので、少し嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年09月17日 08:23:36
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じことの無いように清掃スタッフに指導をさせて戴きます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 16:17:09
-
岩盤浴がとても良かったです。何十人も入れる余裕があるので間隔をあけてゆったり利用できました。家族も喜んでいました。お風呂の湯も良く、掃除が行き届いていて清潔感があり、バスタオルや浴衣が備え付けなので自分で取り替えられます。食事の量は大人がちょうどお腹がいっぱいになるくらいで良かったです。時間丁度に行くと人があふれてごったがえします。建物は古いですがお部屋はきれいに直してあり清潔感あります。ただ眺めは裏の廃墟棟が見えてドン引きしました。滞在中はカーテンを閉めっぱなしでした。夜中布団で寝ていると、ドンドンドンドンドンドンと謎の音がするので怖かったですが、何かと思ったら部屋がエレベーターのそばだったのでエレベーターの昇降時の機械音でした。あと廊下を歩く人の足音が響きます。音が苦手な自分だけ寝不足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年08月21日 18:10:23
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
エレベータや足音につきましてゆっくりとお寛ぎ戴けず大変申し訳ございませんでした。
お風呂やお食事につきましてご家族皆様が喜んでいただけましたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
少々大目に見て頂いていることを追求し続け、より快適で安全で安心できる空間を目指して参ります。
また伊豆へお越しの際は皆様のご来店を心よりお待ち致しております
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 20:58:54
-
少し古臭くカビ臭かった。隅々まで掃除が行き届いてなかった。
立地はよく食事出来る所もあり良かった。岩盤浴とお風呂は最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年08月06日 13:57:50
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフには今一度清掃後の最終確認をしっかりと行うように指導をさせて頂きました。
また、岩盤浴とお風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。
これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:31:27
-
スタッフの方の対応はよかったのですが、夕飯は、家庭料理でした。
天ぷらも自分で揚げた方がサクサクしている?レベル。
そもそも段取りが悪く、中々料理は出て来ず。待たされる。子供は冷凍食品、、、。
茶碗蒸しは緩い。残念でした。料金に見合った料理と言われたらそれまでですが、
期待はしないほうがよいかと。
ボリュームはご飯と味噌汁がセルフなんでそれでまかなわれるかと思います。部屋はとにかく古い。
岩盤浴と風呂場が離れているのでめんどうでした。リピはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年08月06日 14:06:42
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度はお食事やお食事のご提供につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。
また伊豆にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
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ヨコキミさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- ヨコキミさん [60代/男性] 2023年05月27日 11:52:56
-
今回2回目の宿泊です。離れの部屋を予約しましたが、私は「各部屋が離れ」なのかと思っていたら、別棟というだけで隣は左右に別の部屋があり、静かに過ごせたらと思っていたのに勘違いでした。
以前はカラオケも無料だったのに有料となり、食事も質が落ちたような気がします。風呂は宿泊客も少なく岩盤浴もあり満足でした。しかしながら、カミさんはまた泊まりたいと言っていましたので、そこそこ気に入っているようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年06月08日 17:46:48
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
離れ浴室付のお部屋をご利用頂きまして、有り難う御座います。
こちらのお部屋につきましては、食事処や大浴場・岩盤浴のある本館とはまた別の棟になる意味合いで表記させて頂いております。
分かり辛い表記であります事、またこれにより誤解を与えてしまうものと気付かされましたと同時に、一人でも多くのお客様に分かり易く補足しなければいけない、総合的にも過ごし易い環境を作らねばならないとの認識に至っております。
大変貴重なご意見を頂戴出来ました事、心より感謝申し上げます。
またカラオケに関しましては、今日に至る様々な価格の高騰なる影響を受けまして、「現状維持」とする事が難しくなりました結果、心苦しくも有料とさせて頂きました。
何卒、今後ともご理解・ご協力の下に当店をご利用頂けましたら幸いで御座います。
岩盤浴ではお気に入り頂けました様で、こちらも大変嬉しく感じております。
お客様にとりまして、より安心で快適にお過ごし胆頂けます様、更なる努力に徹して参る次第で御座います。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 20:05:57
-
部屋は広くて満足です。
食事は量はありますが、味は普通でした。
お風呂などは岩盤浴やミストサウナなどあり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年04月12日 11:41:43
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
当店でお楽しみ頂けました事、大変嬉しい限りで御座います。こちらこそ誠に有り難う御座います。
この頂きましたお言葉に決して満足する事無く、食事面含みまして更なる評価を頂けます様に、今後とも努めて参る次第で御座います。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 22:02:18
-
バス停からすぐ近くで立地はよい、部屋は二人でちょうどよかったが眺望は悪い、布団を敷くのもセルフでお客と接触しないのはいいと思う、すごい静かで快適でした、食事はまあまあの量でご飯、味噌汁を好きなだけ自分でよそうタイプ←ここが一番大事!おかわりタイプだといちいち呼ばないとならないので面倒くさい。
お腹いっぱい食べれました、風呂はぬるめのお湯がありのんびりと入れてよかった、ラドン温泉と書いてあったがアルカリ泉並みにぬるぬるしていていいお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年01月18日 16:36:21
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
景観につきましては、お客様のご期待にお応え出来ず大変心苦しい限りで御座います。
比較的に良好なお部屋も何部屋か御座いますものの、総合的な評価を頂戴出来ます様、少しずつでも改善へと転じれば、と強く感じております。
また「最高のおもてなし」とはほど遠いながらも、当店上システムにおける一定の評価をも頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
これに決して慢心する事無く、頂きましたお言葉を糧に更なる快適空間を築けます様、誠意努めて参る次第で御座います。
尚、温泉湯に関しましてはご満足頂けましたご様子、大変何よりで御座います。
当店特有のラドン温泉=アルカリ性単純温泉なる泉質となります事から、お客様の仰ります通りに「ぬるぬる」した成分は「美肌効果」があるとも言われております。
更には低刺激で柔らかい温泉ともなります為、お子様から大人の方まで、幅広いお客様よりご支持を頂いております。
大変貴重なお言葉を誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 00:10:28
-
12/23宿泊しました。直ぐ近くにコンビニがあるので何かと便利です。宿の方も親切で感じの良い宿でした。
部屋は古いですが、掃除は完璧で問題なかったです。部屋の半露天風呂は源泉かけ流しで24時間使えて良かったです。アルカリ単純泉の香りが素晴らしく温泉はトロトロしてました。PH9.0はあると思います。
一つだけ残念なのは夕食と朝食のお米でした。お米は不味くて水気がなくボロボロでした。夕食はグレードアップコースでしたが、特に美味しいメニューはなかったです。スーパーの惣菜を食べてる気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2023年01月13日 13:35:52
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
立地条件に加えまして、当スタッフの親切で感じの良い宿であったとのお言葉まで頂戴出来ました事、この上なく嬉しく感じております。こちらこそ誠に有り難う御座います。
お食事面なども含みまして、清掃やおもてなしではまだまだ至らぬ事ばかりで御座います。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、より安心で快適な空間をご提供出来ます様、尽力に徹して参ります。
大変ご参考となるご意見を誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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きくがわしさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- きくがわしさん [40代/男性] 2022年05月01日 10:52:14
-
広い岩盤浴が楽しめて良かったです。そのためか浴衣を何度でも着替えることができるのも嬉しいポイントです。夕食グレードアッププランでしたが、普通とあまり変わらないと思いました。入浴後に男性2階のトイレを借りたら、トイレブースの中でタバコを吸う人が入ってきて臭いがついてしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2022年05月09日 14:08:36
-
この度は弘法の湯長岡店をご利用下さいまして、誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
普通のお食事とあまり変わらないとのお言葉では御座いましたが、おそらくはスタンダードとグレードアップ間での比較で御座いましょうか。
前菜やお刺身また焼き物が付いていたりなど、種類や量の違いがありますので、改めご確認頂けましたら幸いですが、総じましてお客様に更なるご満足をご提供出来ます様に、今後とも試行錯誤を重ねまして改善出来ればと感じております。
またタバコに関しましては大変難しい内容でありますが、当店としましても設備面など管理を徹底致しまして、臭いなどを少しでも制御出来ます様に尽力して参ります。大変ご迷惑をお掛けしております。
その他岩盤浴や浴衣の使いたい放題では、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。誠に有り難う御座います。
これに決して満足する事無く、日々努力を重ねて参ります。
大変貴重なコメントをお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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ジィくんさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- ジィくんさん [40代/男性] 2021年12月30日 01:18:09
-
料理については、何がグレードアップしていたのかわからないくらいのものでした。朝食のパンだけは美味かったです。
温泉については、ラジウム泉ということで良かったですが、部屋の露天風呂はなかなか湯船に温泉が溜まらず、特別室としては?と。
値段が安いので、相応なのかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2022年01月10日 13:21:43
-
この度は、弘法の湯長岡店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事内容また客室温泉に関しましては、ご希望に添えれず申し訳御座いませんでした。
お刺身の種類や前菜・小付の内容その他追加料理にと、プランによりましては内容に異なりが生じておりはしますものの、演出面など多様な面でも
今後の改善課題と致しまして、業務に努めて参ります。
また客室温泉では、日によっては吐水の量が多少前後してしまう事も御座いまして、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまいました。改めお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、より良い環境作りへと目指して参ります。
またお客様のご寛大なお気持ちからお褒めの言葉をも頂戴出来ました事は、大変光栄に存じます。
そのお言葉に決して甘んずる事無く、今後とも向上心を携えまして誠心誠意努めて参る次第で御座います。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 19:18:58
-
11月13~14日の土日で1泊止まりました。
ご飯は美味しく、お風呂も源泉かけ流しで気持ち良いお風呂でした。感染対策もしっかりとされていました。
ただ、残念だったのは、
①食器が汚い ②食事が出てくるまでに時間が長い ③朝食トースター近くに小さいゴキちゃんがいた
と食事会場の段取りと環境の改善が必要と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年11月26日 05:27:54
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事に関しまして多々ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様よりご指摘頂きました件、返すお言葉すら見つからずにただただ痛感の極み、また猛省一辺倒に駆られております。
重ねてではありますが、この場をお借りましてお詫び申し上げます。
ご飯の味やお風呂、感染対策などではお褒めのお言葉を頂けましたのに、至らない点におき総合的にもまだまだ努力しなければいけないその通過点であると実感しております。
ご指摘事項は今後重点的に速やかに改善出来ます様、努めて参る次第で御座います。
貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
トウニュウ大好きさんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- トウニュウ大好きさん [60代/女性] 2021年10月26日 13:11:59
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コロナ対策すぎて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年11月08日 13:18:03
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
貴重なご意見を誠に有り難う御座います。
最近ではコロナ蔓延も落ち着き出す現況に至り、従来でありましたら少しずつでも緩和に向けました施策に便乗したい気持ちでいっぱいでは御座いますが、やはりご来店頂けますお客様を例え微量たりでも懸念の要素となりますそのコロナからお守りするという重責を担います以上は、緩和への施策も当面の間は現状維持にてご協力賜りたく存じます。
私自身も、同じ心境ながらにお客様のお気持ちをお察しするに至る大変心苦しい気持ちに駆られておりますが、今この場でしっかりとコロナ対策を施しまして、近い将来是非とも対策の解かれた以前の様な環境下でお会い出来ます事を心より願って止みません。
実直なご意見を本当に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月10日 18:59:27
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1人で一泊させてもらいました。
部屋は清掃されてましたが、なんか、臭い凄く気になりました。
お風呂はとても良かった。岩盤浴、スチームサウナ、内風呂、露天風呂。
水風呂も欲しかった。
館内を裸足にするなら、エレベーター横の階段も綺麗にしたほうが、気持ちよいかな。
部屋食でした、ミニ会席的な御膳でした。種類も沢山あって良かったですが、天つゆがなく大根おろしだけで食べました。お膳を下げてもらう時に、つゆが無いことを伝えたが、すいませんの一言もなく、行ってしまいました。がっかりてすね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年10月25日 16:56:04
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋の臭い、また食事の際に天つゆをつけ忘れてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
尚、当店のミスにも関わらずお詫びのお言葉をもかけられませんでした事に大変痛感しております。重ねてお詫び申し上げます。
再度接客の根本を見直しまして、決してご不快なお気持ちを与える事の無き様サービス向上に努めて参ります。
お風呂関係では、お寛ぎ頂けました様で何よりで御座います。加えまして水風呂があれば喜ばれるお客様も少なからずいらっしゃるかと存じます。今後も設備面などお客様のご要望に少しずつでも近付けられます様に、更なる努力に徹して参る次第で御座います。
そしてお褒め頂きましたお言葉にも決して甘んずる事無く、全てにおきまして評価を頂けます様な店づくりに励んで参る所存でおります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
yoyoko7056さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- yoyoko7056さん [70代/女性] 2021年09月27日 18:47:24
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コロナウイルスの為自粛し久々にゴルフの帰りに寄りました。この10日前にも寄りましたが、前の様子からすっかりロビーなどが変わっていてびっくりしました。ただスリッパなど無く部屋まで靴を脱いでいくのでちょっと気持ち悪かった。部屋にはそのための足袋が用意されていましたが、行きかえりまでの歩きがどうも・・・びっくりしたのは10日前に泊まった部屋と同じでエアコンの調子が悪く今回も直してなく残念でした。
こちらの宿にお願いしたいのは夕食付き朝食無しのコースを作ってほしいです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年10月09日 18:14:00
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
現在当店では、ロビーや共用箇所におきまして足袋やスリッパ(持参可)などでのご利用が可能となっております。また当店売店でもお安く販売して御座いますので、お気になられるお客様へはご購入頂いている形となります。
またこの件につきまして、コロナ影響も含み正直に賛否両論ある事実も窺えております。今後はより良い方向へ転じていけます様、様々な視点からご検討させて頂けたらと感じております。
またエアコンに関しましては、誠に申し訳御座いませんでした。只今改善に向け進行中で御座います。もう暫くお時間を頂戴下さいませ。
最後となりますが、お客様の申されます「夕食付、朝食無」のプランに関しましては、多数寄せられましたご意見の下、既にご準備させて頂きましたプランであります事をお知らせ申し上げます。
次回ご利用頂けます際には、是非ともこちらのプランをご活用頂ければと存じます。
大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
1117034さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
- 1117034さん [40代/男性] 2021年09月26日 20:59:02
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グレードアップが全く分からない食事でした!
食事はお品書きがなくあと何品何が出てくるかも分からず、最後の声かけもない。グレードアッププランだと把握してもらっている対応なのかも感じられず。
どころか、ご飯やお味噌汁や飲み物はバイキング形式なのに、その説明もなし。自分で感じて動くしかないです。
食事処の人に冷酒を頼みに行ってお願いしたら
「冷酒だってー!冷えてるのないんだけどー?」と叫んで
「冷えてないよー!冷やしてないんだから!」と大声で返ってきてました。
冷酒は冷やしておかないらしいです。諦めて常温でいいですと貰いましたが。
他のお客さんも全然ファーストオーダードリンクが出てきてなかったり、接客業経験者の私には気が休まりませんでした。
何がグレードアップだったのか不明な夕飯でした。
朝ごはんもグレードアップだったはずなのですが、これまた全くグレードアップ感がなく、隣のテーブルとかを見て察するしかなかったです。
アジの干物が少し大きい?湯豆腐が付いてる?
いやー、おかずで揚げ出し豆腐が出てきてるのに、湯豆腐って。豆腐の宿じゃないんだから。
この宿で良いのは、タオル使い放題です。そして、部屋風呂も温泉なこと。部屋風呂でもトロトロでした!
そして行った時が立ち寄り湯が中止で、宿泊客のみのお風呂だったことがラッキーでした。宿泊も12時チェックイン可能なことも有り難いです。14時前にチェックインして、家族でゆーっくり出来ました。タオル使い放題が何よりも有り難い、入り放題の湯。
露天はテーブルと椅子みたいな石があり、子と2人でおままごとを楽しめました。
フロントさんは感じが良かったのですが、食事どころの方々が統率も何もなく、ホスピタリティ皆無でアンバランスでした。
ちなみに荷物運びも皆無です。
階段移動は承知でしたが、3階まで重い荷物を自分で運ばなければならないので、初老以降の方は階段移動了承の部屋はやめた方がいいです。
古いけど、汚くはありません。リメイクや清掃は頑張っていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 2021年10月09日 17:32:21
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事の際におきましては、多大なご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お品書きに関しましては今後の傾向対策と致しましてご検討させて頂きます。
何より現況その様な形の中で、ご飯やお味噌汁がセルフである点や、お酒に関しましてもおもてなしを行いますに相応しい手前どもの対応が著しく欠如しておりました事、大変猛省の念でしか御座いません。
また至る所でのお食事でのご不満につきまして、当店としましても一つまた一つと改善に向けた努力を行って参る次第で御座います。
次回ご来店の折、是非とも挽回なる機会をお与え頂ければと存じます。重ねてではありますが、誠に申し訳御座いませんでした。
その他、ご寛大にもタオル使いたい放題や泉質など様々な点でご評価頂けました事、大変光栄に存じます。
良き点におきましても決してこれに満足する事無く、より安心で快適にお過ごし頂ける様な環境づくりを目指して参ります。
お客様のご意見は大変貴重で御座います。
頂きましたご指摘分野含みまして、今後更なるご支持を賜れます様、努めて参る所存でおります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食グレードアッププラン】夕食&朝食グレードアップ2食付プラン★薬石岩盤浴入浴料込
- ご利用のお部屋
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サービス3
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gaiya125さんの 伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店 のクチコミ
お風呂は岩盤浴、露天風呂、ミストサウナなどあってすごくよかった。食事はちょっとしょぼかった。
もう少しボリュームがあるとよかった。
良くなかったのは、建物が古過ぎて、一番びっくりしたのは、部屋の窓を開けたら、目の前が山でお化け屋敷のような古い廃墟のような建物がすぐ目の前にあり薄気味悪かった。なので窓が開けられないのでなんか部屋が暗く感じた。1泊が限度、長くは泊まれないと思った。
絶景とは言わないがあれは酷いなと思った。
結構早く予約したので、もっと上の階にしてほしかった。景観は変わらないのかもしれないが。。。。
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この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き、誠に有難う御座います。また貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足戴けず申し訳ありません。ボリュームに関しましては宜しければ次回は
「板長特選」や「旬華祝祷」のボリュームあるプランにてご利用戴ければ有難たいです。
また外観につきましては、今現在、改装工事を行っており、今まさに解体中でございます。今後新施設を計画しておりますのでご理解を戴ければ有難いです。
また伊豆にお越しの際には当店をご利用戴ければ有難いです。お客様のお戻りを心よりお待ちしております。