この度はハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、設備面につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは一人でも多くのお客様にご宿泊頂ける様コンパクトな造りとなっております。
構造上今すぐに改善とは参りません事を何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
また何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

ハイパーホテルズパサージュスタッフ一同一層の精励を尽くして参りますので、今後とも変わらぬご高配を賜わります様宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
　
　駐車場に関しまして当ホテルの裏手の駐車場が満車となり次第提携先へのご案内をさせて頂いております。提携先は徒歩5分圏内に3ヶ所ございますのでご足労お掛け致しますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
　　
　お客様のおっしゃる通り、客室のお風呂はトイレと別々となっておりますので湯船にゆっくり浸かる事が出来、大変ご好評頂いております。フロント横にございます10種の入浴剤もご自由にお選び下さいませ。　

　ご朝食は和洋フルバイキング60品以上を無料でご提供しております。青森ならではの味や、日替わりメニューもご用意しておりますので、是非またご堪能下さいませ。
　
　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　宿泊担当

　この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　ご指摘頂きました点につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

　それにも関らずたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

　お客様からのご意見を参考に今後、さらなるサービス向上に努めて参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　またの機会がございましたら、ハイパーホテルズパサージュを是非ご利用頂けます様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　宿泊担当
　

過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。
　満足とのお言葉何よりも嬉しいお言葉でございます。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　エレベーター内に小型の芳香剤を設置しております。香りの調整の出来るのもなので、今後こまめなチェックを致して参りたいと存じます。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　これに懲りる事無く、ホテルズパサージュを末永くご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　宿泊担当MG

過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のおっしゃる通り、朝食会場の狭さは否めません。
　席数に限りがございますので、混雑時は少しお待ち頂くか、合席をお願いする場合もございますので、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。
　また、ご案内に関しましても、出来る限りお待たせ致しません様、努めて参りたいと存じます。

　大変貴重なご意見誠に有り難うございました。これに懲りる事無くホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。



　　　　　宿泊担当ＭＧ

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。

　ホテルズパサージュはこれからも多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目標に日々サービス向上に邁進して参ります。

　お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ちしております。



　　　宿泊担当ＭＧ




　

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、お客様への配慮に至らぬ点が多々ございました様で、大変申し訳ございませんでした。
　お客様から頂戴致しましたご意見を今後の参考に、より良いサービス提供へ精進して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。

　しかしながら、ご指摘頂きました点につきましては、ご満足頂けなかったご様子に、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

　今後は、お客様にご満足頂ける様、アメニティ類の種類など見直して参りたいと存じます。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。また、お忙しい中でのご投稿有難うございました。

　またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願い致します。



　　　宿泊担当ＭＧ
　

過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、チェックアウト時の対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　
　今後この様な事の無い様、接客や挨拶に関しましても教育の再徹底をして参ります。
　大変不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご指摘頂き誠に有難うございました。

　お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に邁進努力して参りますので、これに懲りる事無く、ホテルズパサージュをご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

　　過日はホテルズパサージュをご利用頂き有難うございます。

　しかしながら、テレビの角度が変えられず、観にくかった様で、ご不便をお掛け致しました。

　お部屋の広さを確保する為、テレビは薄型液晶テレビの壁掛けとなっておりますが、お客様のご希望に副う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

　またの機会がございましたら、ホテルズパサージュのご検討を宜しくお願い致します。

　お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。


　　宿泊担当ＭＧ

　この度は、ホテルパサージュへご宿泊頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。

　また、お褒めのお言葉を頂戴しましたことが今後の励みとなり、より一層快適なご宿泊をご提供する為の糧となっております。

　当ホテルの客室はバス・トイレ別となっており、ご自宅の浴室同様、シャワースペースがございますので浴槽にお湯を張り、ゆっくりとお寛ぎ頂けると好評でございます。
　フロントには、ご自由にお選び頂けるアメニティーや7種類の入浴剤をご用意しており、近日中にはカプセルタイプのバスエッセンス10種類も登場予定でございますので、是非お試し下さいませ。

　当ホテル自慢の朝食は朝6：30～9：30まで、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
　和洋フルバイキング60品～70品をご用意し、定番メニューはもちろん、地場産品コーナーや充実のサラダコーナー・女性やお子様に大人気のデザートコーナーも充実しております。
　
　ホテルパサージュは笑顔とおもてなしの心を忘れる事無く、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しを心からお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　　宿泊担当ＭＧ

　
　
　

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　しかしながら、チェックイン時におきまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省し心からお詫び申し上げます。

　今後はこのようなことのないようスタッフに徹底指導して参りますので、どうかご容赦くださいませ。

　スタッフ一同初心を忘れずにお客様へのサービス提供に邁進努力して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中の不快な経験に関し、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在を保証できなかったこと、大変申し訳ございません。

スタッフの挨拶に関しましては、お客様がおっしゃるような対応について厳正な指導を行い、より心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、お風呂に関しても、ご指摘を重く受け止め、清掃を徹底し、同様の問題が再発しないように対策を講じます。お客様が安心してご利用いただける環境を提供するために、衛生面についてもより一層の注意を払ってまいります。

恐れ入りますが、またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ青森駅前　溝江

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、全館個別空調で当日の気温にあわせたON・OFFを行っております。
　清掃・エアコンのON・OFFに関しまして、今一度オペレーションを見直しし、スタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ青森駅前
マネージャー　溝江

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、和洋60種以上豊富に取り揃えております。朝の定番メニューから青森の地場産コーナー、デザートにピッタリのケーキやアイスクリームなど、一日の活力になればと毎日丹精込めてご用意しておりますので、またのご利用機会がありましたら、当ホテル自慢のご朝食をぜひご堪能下さいませ。

これからも、お客様にとって居心地の良いホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
また青森にお越しになられた際は、当ホテルも選択肢に入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。
ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご指摘いただいた点に関しまして、お客様のご期待に背く結果となり、誠に申し訳ございません。お部屋の設備、館内清掃の確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。そのような中、フロントや朝食会場のスタッフも感じが良いとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今後も、皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指し精進してまいります。
最後になりますが、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ青森駅前　中谷

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時の対応に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　中谷

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましては、自社の駐車場がない為に提携駐車場のご案内になりますこと、何卒ご理解をいただければ幸いに存じます。
近場の提携駐車場は時間帯によって満車になる可能性が高いですが、少し離れた提携駐車場の2箇所であれば空いておりますので、ご案内可能でございます。

これからも日々サービス向上に努めてまいりますので、また青森にお越しになられた際は、当ホテルも選択肢に入れていただければ幸いでございます。お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起こらぬよう、お客様目線に立ち、日々の点検作業に努めてまいりたいと思います。
駐車場に関しましては、自社の駐車場がない為に提携駐車場のご案内になりますこと、何卒ご理解をいただければ幸いに存じます。

お客様からいただいた貴重なご意見に真摯に向き合い、より一層質の高いサービスをご提供できますよう努力してまいりたいと存じます。
また青森にお越しになられた際は、当ホテルも選択肢に入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、青森駅から徒歩約3分の距離にございます。近くには、コンビニ、飲食店、観光施設などもありビジネスや観光など多方面で便利な立地となっております。
ねぶた祭の開催時は、ねぶたの運行コースやねぶた小屋までも徒歩で行ける近い距離にございます。

これからも、お客様にとって居心地の良いホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。　
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内