過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けなかった様で、申し訳ございませんでした。
　また、ご朝食に関しましてもお口に合わなかった様で、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。

　お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテルの発展に活かして参りたいと存じます。大変貴重なご意見誠に有難うございました。また、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。



　　　宿泊担当MG

　

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　ご朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。和食派・洋食派どちらのお客様にも充分にお楽しみ頂ける様、ご用意しております。定番メニューはもちろん、無料バイキングには珍しいメニューも多数ございますので、多くのお客様に大変ご好評頂いております。

　しかしながら客室の件に関しましては、不快な思いをお掛け致し大変申し訳ございませんでした。禁煙室満室により、喫煙室に禁煙希望のお客様がお入りになる際の脱臭機での消臭・換気はもちろん、喫煙室においても前日の利用状況によりましては消臭・換気を致した上でお客様をご案内しておりますが、不十分だった様でございます。

　今一度、清掃スタッフとの連携を密にし、この様な事が無き様、十分に配慮致して参ります。

　貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご利用、心よりお待ち致しております。


宿泊担当ＭＧ

　　　過日はホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、駐車場に関しましては場所が分かり辛く大変お手数をお掛け致しました。

　当ホテルは青森駅から徒歩2分、近隣にはコンビニ・飲食店街・魚菜亜市場・観光物産館等が立ち並び、観光にもビジネスにも便利でございます。

　客室のお風呂はトイレと別々になっており、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事ができますので、旅先での疲れをゆっくり癒して頂ければと存じます。

　ホテルズパサージュはお客様に快適・安心してお過ごし頂ける様、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG
　

　　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有り難うございます。

　お客様のおっしゃる通り、当ホテル客室のお風呂は、トイレと別々となっております。

　洗い場も独立してございますので、自宅のお風呂の様に快適に入浴する事が出来、大変ご好評でございます。

　そのため、フロントでは、入浴剤（7種類）をご自由にお選び頂けるサービスを行っております。

　その他にも、ボディスポンジ・綿棒・ヘアブラシ・シェービングジェルなど、アメニティも豊富に取り揃えております。

　また、女性用のクレンジング・化粧水・乳液もご用意しております。


　ホテルズパサージュはお客様に快適にお過ごしして頂きたく、常にお客様の目線に立ち、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。


　　宿泊担当MG

　過日は数あるホテルの中からホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　　当ホテルは青森駅から徒歩3～4分のアーケード沿いにございます。交通アクセスも良く、観光やショッピングにも最適な立地でございます。
　　今年の1月には『ねぶたの館　ワラッセ』がオープンし、青森県内の美味しい物を集めた市場とシードル工房『A-FACTORY』とともに新しい観光名所としてお薦めでございます。

　　自慢の朝食は、7時～10時までフルバイキングで常に60～70品目をご用意しております。朝の定番メニューから、青森県産品コーナーやサラダ・デザートも充実しており、1日の活力となります様、出来る限り手作りでご用意しております、連泊されるお客様やリピーターのお客様にも飽きが来ない様、日替わりでメニューを変えております。また、青森ならではの地のもの・旬のものをふんだんに使用しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　
　　これからもお客様へのサービス提供に邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げす。



　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き有難うございます。

　いつもご利用頂き誠に有難うございます。

　
　しかしながら、客室のエアコンに関しましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　直ちに点検し、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　
　当ホテルの朝食は7時から10時まで和洋フルバイキング60品以上を無料で提供しております。

　お米は新米『つがるロマン』を使用しております。

　朝の定番、卵焼・スクランブルエッグ・ベーコン・ウィンナー・焼き魚から、青森地場産品、いくら・たらこ・とろろ汁・ほたての貝焼味噌・大間のわさび漬けまで、メニューも豊富に取り揃えております。

　サラダ類・デザート類も充実しておりますので、是非お召し上がり下さいませ。
　また、青森県産りんご『ふじ』もご用意しております。


　ホテルパサージュはお客様にまた利用したいと思って頂けるホテル作りを目指し、日々サービス向上に邁進して参ります。

　これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　
　　宿泊担当ＭＧ

　過日はホテルパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。

　しかしながら、客室のエアコンに関しましては大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

　ただちに点検し、お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。

　大変貴重なご意見誠に有難うございました。

　ホテルパサージュはお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に向け、さらに努力して参ります。

これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　当ホテルの提携先の駐車場が増えましたのでご案内致します。

　当ホテル裏手にございます総合百貨店の立体駐車場でございます。

　利用時間は18時から翌朝10時まででございます。

　詳しくは当ホテルスタッフまでお申し付け下さいませ。

　またフロントでは、傘の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

　ホテルパサージュは、お客様の希望に少しでも副える様、日々サービス向上に邁進して参りますので、これからもご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。


　大変お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　宿泊担当ＭＧ

過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、エレベータの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのエレベータは防犯上、フロント階である３階に一旦停止する仕様になっております。お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

今後もお客様のご要望に出来るだけお応え出来るよう創意工夫致しますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。次回また利用させていただきますというお言葉をいただきましてスタッフ一同心より安堵致しております。

　当ホテルは青森駅から徒歩２分ととても好立地でありホテルの側にありますパサージュ広場には飲食店が数件ありとても賑わっております。

　ホテルの朝食は４５品～５０品のアイテムを常に取り揃えており、大変ご満足をいただいており好評でございます。

　これからもお客様には心温まる接客、お部屋は清潔感をもち快適に過ごしていただくようスタッフ一同邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　大変お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様には朝食に関しましてご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵致しております。

　しかしながら、消臭スプレー設置の件でご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見に関しまして以前より検討しておりますが、お客様の安全面を考えて、お部屋への設置を控えております。誠に申し訳ございませんが、お客様には、お手間をお掛けいたしますがフロントでのお貸出を致しておりますので、是非にご利用くださいませ。

　朝食に関しましては、12月から新しいアイテムも増やし50品目を目指しご提供していく所存でございますので是非にお試し下さいませ。

　これからもサービス提供に邁進努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。



　　　　　　　　　　　宿泊担当MG

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同心より安堵致しております。

　エレベーターにおきまして大変ご不便をお掛けしておりますが、防犯上、現在必ず一度３階にてエレベーターが開く設定となってございます。どうかご容赦くださいませ。

　今後もスタッフ一同サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　しかしながら、ホテル裏手駐車場に関しまして、お客様にご不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
　当ホテル裏手駐車場は、記載通り先着順でございます。今後このようなことのないようスタッフに徹底指導して参ります。
　現在近隣駐車場をお客様の立場になりまして検討中でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。

　朝食に関しまして、お褒めのお言葉とともに大変貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。

　今後は、お客様からいただきましたご意見を受け止め、スタッフ一同初心を忘れずに、お客様へのサービス提供に邁進努力して参ります。

　何卒これからもご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当ホテル裏手にも駐車スペースが８台分ございますが先着順のため、満車になり次第ホテルより徒歩５分のところに位置している提携駐車場を現状ではご案内しております。その為お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程、宜しくお願い致します。

朝食バイキングは３０品以上のおかずを取り揃えており、お好きなだけお召し上がりいただけ無料で提供しております事もあり、とても好評でございます。

今後は魅力あるプランを販売し、サービス提供に邁進努力いたして参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。

当ホテルは全客室バス・トイレが別々のセパレートタイプのため、浴室は洗い場もございますので大変お喜びをいただいております。
お部屋の広さは13平米～15平米、ベッドサイズは1200～1400ございますので、お客様には大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましては現状ではホテルの裏手に先着順ではありますが８台分のスペースがございます。その他のお客様はホテルより徒歩５分のところにございます提携駐車場をご案内しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程宜しくお願い致します。

朝食なしのプランですが8/28から31まで「限定プラン」としては提供しておりますが基本的には朝食無料でご案内しているため素泊まりプランはございませんが現在「新アメニティ」をフロントにて提供している他、９月以降も「新プラン」を企画中でございますので今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながらお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

　ご朝食に関しましては、現在30品目～40品目をお出しできますよう努力いたしており、ご宿泊のお客様には、朝食付きで¥4,800台でご提供できますよう今後も努力いたします。

　今回のご意見につきましては、スタッフ一同お客様の言われます通りサービスの基本を今一度見直し、邁進努力をいたして参ります。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人

　過日は、ホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございいました。

　週末は、ファミリールーム（4名様利用）等の利用が多く、満室になる事から朝食に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様の言われます通り、週末等込んでいます時のオープン時間の検討を至急致しますので、もう少しのお時間お待ちくださいませ。

　客室に関しましては、綺麗だというお褒めのお言葉スタッフ一同心より安堵いたしております。

　これからもお客様へのサービス提供にスタッフ一同邁進努力して参りますので何卒今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、お部屋の清掃につきまして、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら宿泊料金につきましてはご期待に沿えず申しわけございませんでした。
当ホテルは料金変動制となっており、ご予約のお日にちやタイミングにより料金は異なります。何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様がまた利用したいと思っていただけるサービスを提供すべく、日々努力精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ青森駅前　中谷

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地についてのお褒めの言葉、心より感謝しております。

ただ、お客様がおっしゃる通り、部屋の狭さや朝食の準備不足、スタッフの不在によるサービスの不備について、大変申し訳ございません。お客様にご不便とご不満をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

特に料理の補充が追い付かなかった点について、真摯に受け止め、改善に取り組みます。スタッフ一同、時間配分に気を配り、より良い朝食サービスを提供できるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度のご滞在、ならびに貴重なお時間を割いてのご投稿に、心より御礼申し上げます。

ホテルマイステイズ青森駅前　溝江

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、和洋60種以上豊富に取り揃えております。朝の定番メニューから青森の地場産コーナー、デザートにピッタリのケーキやアイスクリームなど、一日の活力になればと毎日丹精込めてご用意しておりますので、またのご利用機会がありましたら、当ホテル自慢のご朝食をぜひご堪能下さいませ。

これからも、お客様にとって居心地の良いホテルを目指し日々サービスの向上に努めて参ります。
また青森にお越しになられた際は、当ホテルも選択肢に入れていただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。
ホテルマイステイズ青森駅前　フロント　天内