この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅前にいくつもの他ホテル様がある中で、アーバネックスイン新潟をお選び頂いたにも拘らず
フロントスタッフの電話対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
もう1度、「お客様に気持ち良くご宿泊して頂くにために」という基本に立ち返り、
電話対応時のオペレーションを含め検討して参りたいと思います。
今後はお客様が気持ち良くご滞在頂ける様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をどうぞよろしくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの場所が分かりにくかったご様子、ご不便をお掛け致しました。
そのような場合は、お気軽にご連絡下さい！分かりやすく道案内をさせて頂きます。
エアコンの位置につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今の段階ではエアコンの温度や風の強弱でしか対応出来かねないのが現状でございます。
但しそれにもかかわらず、お部屋の広さに概ねご満足頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では全室LANケーブルでのインターネット接続のみの対応となっております（LANケーブルは、数量限定ではございますがフロントにてお貸出し）。Wi-Fi（無線）接続につきましては、今後の検討事案とさせていただきます。
お客様からのご意見・ご感想は、より良いサービスをご提供するための参考とさせていただいております。ご投稿ありがとうございました。
ネット環境をすぐに改善することは難しいのが現状ですが、少しでも快適なご滞在を提供できるよう、日々の業務に精一杯取り組んでまいります。
機会がございましたら、ぜひまたアーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で11年目を迎えます。
外観などのハード面では少々老朽化が目立つ部分もあるかとは思いますが、
日々の清掃や定期的なメンテナンスで補う様出来る限り日々精進しております。
今回ご宿泊されたエグゼクティブツインルームは広さ約26平方メートルで、セミダブルベッドを2台ご用意しております。
1名追加分のソファーベッドを展開しても各ベッドとの間隔が約1メートルあり、余裕のある空間でお過ごし頂けます。
また、浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりもゆったりとした造りとなっているので
旅行やお仕事の疲れを癒せるのではないでしょうか。
お客様からのご意見・ご感想は、今後のサービス向上の参考にさせていただいております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でいくつかご満足して頂けなかった点がございました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは楽天トラベル様HPに記載しました通り、NHK4チャンネル(総合・Eテレ・BS１・BSプレミアム）を視聴する事が出来ません。
民放各社の地上波・CS放送3チャンネルは、視聴可能でございます。
また、ご宿泊いただきましたセミダブルルームには壁掛けの照明用リモコンをご用意しておりました。こちらで照明を操作する事も可能でございます。
設置場所が分かりにくかったようで、失礼致しました。この度のご投稿を受け、より分かりやすい案内への改善を図りました。
お客様からのご意見・ご感想は、サービス向上の参考にさせていただいております。ご指摘ありがとうございました。
フロントは24時間対応しております。ご滞在中にお困りのこと・お気付きのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟のツインルーム（26㎡）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は、120センチ幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。
また、当館は、ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、一般のビジネスホテルより比較的広い造りと靴を脱いでご利用いただく室内が特色です。
ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご自宅のようにお寛ぎいただけるとご好評を頂いております。
今後はリーズナブルな価格はもちろんのこと、サービスにも磨きをかけてまいる所存です。
またの機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しております。
一般のビジネスホテルより、比較的広い造りの客室が売りの１つです。
今回お客様には、「お部屋お任せプラン」でセミダブルルーム（16㎡）をご利用いただきました。
こちらのお部屋は120㎝幅のベッドを1台ご用意しており、大人2名様でもお使い頂けるお部屋となっております。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、価格にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご宿泊頂きましたツインルームは、約26㎡の広さでセミダブルべッド（幅120㎝）が2台あり、荷物を広げても余裕のあるお部屋でございます。
防音の面ではご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
当館は、新潟駅万代口より徒歩約5分、駅前繁華街や万代シティへも徒歩圏内の大変便利な立地にございます。
その反面、少々にぎやかな時間帯もあるかと存じます。
根本的な改善は難しいですが、今後お客様に快適にお過ごしいただく為に対策を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新潟駅周辺の数多くのホテルの中から、当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
当館は、新潟駅万代口から徒歩５分に位置し、道中には居酒屋、ラーメン店、コンビニなど数多くの店舗がある便利な立地にございます。
また、今回御宿泊いただきましたワイドルームのお部屋は17平米の間取りに、１６０センチ幅のクィーンサイズベットをご用意しております。
ベットが大きいので大人の方2名様でも広々とお休み頂けるお部屋となっております。
これからも、お客様に満足頂けますようスタッフ一同日々、精進して参りたいと思います。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたワイドルームは、広さ17㎡のお部屋に、160㎝幅のクィーンサイズベッドを1台ご用意しており、大人の方2名様でも広々とお休み頂けるお部屋となっております。
また、当館では、年間を通じお手ごろ価格での客室提供を心掛けております。
今後は、さらにお客様に満足頂ける価格・サービスのご提供を心掛けて参ります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はチェックイン時間16時からチェックアウト時間が10時となっております。
有料にはなりますが、12時からチェックイン可能なアーリーチェックインも行っております。
事前にお電話にてお尋ね下さいませ。
当日、チェックイン前のお荷物(貴重品以外）のお預りも致しておりますので、
是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂いてクチコミにご投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからも、ゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、精進して参ります。今後アーバネックスイン新潟をどうぞ宜しくお願い致します。

再度のご利用誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたコンセントの差し込み口につきましてはぐらつきを早急に修理致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンの効き具合につきましてもご不便をお掛け致しました。当館建設以来からの稼働の為、若干老朽化しており、お部屋全体が温まりにくい場合がございます。
対策としましては定期的なエアコン内の清掃やヒーター・毛布の貸出を行っております。貸出品の数に限りがございますが、ご理解・ご協力をお願申し上げます。お忙しい中、お気付きの点をお知らせ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

再度アーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重な御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれますホテル造り、皆様に選ばれるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂いてクチコミにご投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからも、ゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご提供出来ますよう、営業努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルを気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
こうしてお客様に喜んで頂けると、私どもも心暖まる思いです。
これからもお客様に安心してご利用頂けるビジネスホテルを目指し、精進して参ります。
今後もアーバネックスイン新潟をどうぞ宜しくお願い致します。

再度アーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルを毎回ご利用下さいまして感謝申し上げます。価格だけでなく御宿泊いただきますお客様の納得頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルを気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
こうしてお客様に喜んで頂けると、私どもも心暖まる思いです。
これからもお客様に安心して、ご利用頂けるビジネスホテルを目指し、精進して参ります。
今後もアーバネックスイン新潟をどうぞ宜しくお願い致します。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂いてクチコミにご投稿して頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからも、ゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご提供出来ますよう、営業努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

再度、アーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルを気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
お客様のお泊りになったお部屋、ベットサイズ160ｃｍ幅となっておりますがゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々営業努力をして参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。