この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミサイトへご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿の内容を拝見させて頂きましたが、食事処ではご期待に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。食事処の環境や雰囲気作り等、お客様に対する私共の配慮が不足していたことを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。

様々なお客様がご宿泊される中で、お客様の旅の目的に対する座席の配慮、お子様連れのお客様と周辺に座られるお客様に対する心遣いが不足していたと反省し、今後の指導に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史