この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の件では当館の海外スタッフの対応にて、お客様へご配慮を頂きながらのお食事となってしまい事。
折角のご旅行でのご夕食が窮屈なものとなってしまいました事も容易に想像ができ、ご満足いくお時間を提供できず、誠に申し訳ございません。

海外スタッフには大きな力となって頂いておりますが、
確りとした教育の徹底が出来ておらず。大変恥ずかしく思います。
改めまして、言語の教育を始め作法の再教育を
お約束させていただきます。

ご朝食に関しましては、
お子様を含め4名様以上のお客様に関しましては、席の確保を行うためお時間の指定をご提案させて頂いております。
お時間をご指定頂いておりながら、提供をお待たせしまい、提供までのオペレーションを見直し、
ご指摘頂きました点を次回ご来館の際には改善できますよう、改善に努めさせていただきます。

また大浴場に関しましては、当館の方針とはかけ離れた状態でのご入浴となりました事。
心よりお詫び申し上げます。
入れ墨やタトゥーへは大浴場での掲示物等で注意喚起を
行っており、ご到着の際にはご記帳名簿にて該当団体への所属の有無をご回答いただく事を実施いたしております。
また定期的な巡回を行い予防措置は実施しておりますが、行き届かず大変申し訳ございません。

今後は巡回強化を含めお客様に安心してご滞在頂けますよう、対策に努めて参ります。

また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますよう改善に努めて参りますので、
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟
料飲支配人　池畑　久志

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン後お部屋へのご案内についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。これからも気持ち良い暖かい接客とおもてなしを頑張って参ります。

当館の自慢である無料サービスと混浴露天風呂に関してご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

朝食のバイキングのフルーツや見晴台に行く時の履物について貴重なご意見ありがとうございます。スタッフと共有し検討して参ります。

当館では季節に合わせて四季折々の景色をお楽しみいただけます。

また白浜にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　チャリタ　ラクマル

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の内容につきましてはご満足頂けた様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
しかし、お客様にお声かけて頂いているにもかかわらずご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。オペレーションの改善に努めてまいります。

また、湯上りのアイスキャンディーに関しましては浴場巡回を行う際に補充をしておりますが不足していたようで大変申し訳ございません。

温泉のご案内に関しましてはすべてチェックイン時にお渡しします「館内のご案内」にて記載をしております。ご不明点などございましたら何なりとフロントにご連絡ください。


白浜地区は春先、強風となります。
対策しておりますが至らずご迷惑おかけいたしました。ご理解頂けたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますよう改善に努めて参りますので、
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　滝田

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

まず大切なご家族様とご一緒に還暦祝いのご旅行で当館へお越し頂き、ありがとうございます。

私たちもお客様の還暦をご一緒にお祝いすることができ、大変光栄でございます。
そしてお客様にお喜びいただけたこと何より嬉しく存じます。

これからもお客様に当館で特別な時間をお過ごし頂けるよう努力してまいりますので、
また白浜にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

当館の温泉また客室をお褒めいただき大変嬉しく存じます。

当館では、お客様からのご要望にはなるべくお応えできるように努めております。何なりとお申し付けくださいませ。
また、相手の立場に立った配慮がなされてる様に感じました。というお言葉、サービス業を従事する者として大変嬉しいお言葉でございます。今後ともお客様に満足頂ける接客を努めて参ります。

次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　滝田

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も重ねましてお礼申し上げます。

貴重な来日のご来館で少しでも旅の手伝いが出来ました事。お客様の貴重なお時間の中でお役に立てました事、大変光栄に思っております。

今回お召し上がりいただきました会席の他にもたくさんの料理をご用意しております。海外へのご旅行という事もあり、機会は少ないかと存じますが、次回そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　料飲　森　

この度は数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事やサービスとご家族皆様で当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご家族やグループでご利用いただける貸切露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか？
貸切露天風呂以外に大浴場はもちろん太平洋を眺めながらご入浴いただける混浴露天風呂もございます。

お食事に関しては事前にアレルギー食材をお知らせいただければ、ご変更の対応をさせていただいております。当日のご対応は出来かねますので事前にお知らせくださいませ。
今回お召し上がりいただいた会席以外にもご用意がございます。次回ご宿泊の際は違った会席もご検討くださいませ。
また白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　米澤

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
季節が変われば見える景色が変わりますので
次の季節にお待ち申し上げております。
また男性混浴脱衣場の10番の確認しメンテナンスを行います。ご指摘ありがとうございます。
これからも精進してまいりますので南紀白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子で幸いでございます。
料理に関してのお言葉も大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なお言葉を調理と共有し、メニュー改良に努めて参ります。

次回南紀白浜にお越しの際もぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

浜千鳥の湯　海舟　料飲　佐々木

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

まずは、当館のお風呂や館内の景色をお褒めいただきありがとうございます。
関西屈指というお言葉が聞けてとても嬉しく存じます。

当館では季節に合わせて四季折々の景色をお楽しみいただけます。

お客様がまた当館へ来られた際にも満足頂ける様精進して参ります。

また白浜へお越しの際は当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浜千鳥の湯海舟　宿泊　ビマル

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございます。
チェックインに関しましては以前から待ち時間についてご意見をたくさん頂いておりましたので、オペレーションの改善に努めて参りました。
今回のご宿泊ではお客様の貴重なお時間を頂戴することなくお過ごし頂けたようで幸いでございます。

また、当館でも人気のある混浴露天風呂・貸切風呂もご堪能頂き旅の疲れを癒されたようで何よりでございます。

お部屋の敷布団に関しましては、頂きましたご意見を参考に、より良い癒しの空間をご提供できるように努めてまいります。
お部屋内の浴槽につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に対応策を考え改善していく所存でございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。これに慢心せず、日々精進して参ります。

次回南紀白浜にお越しの際はぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　前畑

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

当館のお部屋や露天風呂へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回の滞在でごゆっくりお過ごし頂けたようで私も大変嬉しく存じます。

当館は季節ごとに四季折々の草木や、お食事処では旬の食材を使ったお料理を提供しております。

是非また違った景色の当館をお楽しみ頂けると幸いでございます。

またご家族様皆様でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋やお食事、お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は太平洋があらゆる場所からご覧いただくことができ、混浴露天風呂では海を一望しながら温泉をお楽しみいただけます。
ご満足いただけたようで光栄でございます。

しかしながら、清掃の行き届いていない場所などがありましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、今後の清掃の見直しを行うとともに、改善に努めさせていただきます。

また白浜へ来られた際にはぜひ浜千鳥の湯海舟にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　植木

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館の無料サービスや自慢の温泉もご利用頂けて何よりでございます。
また夕食ではご満足頂け光栄でございます。
朝食に関しましてはお客様のお言葉を真摯に受け止め改善して参ります。
南紀白浜にお越しの際には是非浜千鳥の湯海舟にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　玉置

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご旅行には、まずはお出迎えから
気持ちよく入館して頂ける様努めております。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き私共の励みになります。
畳敷きの館内もお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
アレルギーの食材に関しましてはお客様の
お身体に影響するものなので念入りにご対応させていただいております。またお食事も大満足とおっしゃっていただけて光栄でございます。
南紀白浜にお越しの際は是非浜千鳥の湯海舟にお越し下さいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　玉置

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。
2回目のご宿泊との事で誠にうれしく存じます。
当館自慢の混浴露天風呂もお愉しみ頂けたようで何よりでございます。
お食事に関してもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
南紀白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　玉置　

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
畳敷きの館内をお愉しみ頂けて大変嬉しく思います。
また当館自慢の温泉、温泉からの景色を堪能いただけたようで何よりでございます。
また南紀白浜にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお風呂では不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の方でもお風呂の巡回を増やし、海外のお客様に向けてのご案内を掲示したりと対応させていただいておりますが、改善に繋がらないのが現状でございます。
改めて、貸切露天風呂、混浴露天風呂のシステム及びオペレーションを見直すと共にお客様が安心・安全にお寛ぎ頂ける空間をお届けできるように努めて参ります。

お部屋・お料理に関しましてはご堪能頂けたようで何よりでございます。

また、南紀白浜にお越しの際はぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　前畑

この度は数あるお宿の中から、浜千鳥の湯海舟をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館は季節問わず、海外からのお客様、お子様連れのお客様にも多くお越し頂いております。
しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、夜遅くまで周囲の音が響き続けていたとのご投稿を拝見し、ご不快な思いをさせてしまい、私共の配慮が不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。

せっかくのリフレッシュ旅行にお選びいただいたにも関わらず、宿でゆっくりとお過ごしいただくことができず、早々にチェックアウトをされたとのお言葉を拝見し、大変心苦しい思いではございますが、ただただお詫びの言葉しかございません。

今後ともたくさんのお客様に楽しい旅を当館でお過ごしいただける様、努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟
宿泊支配人　楠本

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。

客室露天風呂につきましては、離れのお部屋以外は全て沸かし湯タイプとなっております。

源泉掛け流しの大浴場や貸切露天風呂、混浴露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか？

混浴露天風呂からは波の音と共に太平洋に沈む夕日をお楽しみいただけます。また、貸切露天風呂は景色を楽しみながらゆったりできると大変ご好評をいただいておりますので、お楽しみいただけましたなら幸いです。

次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　山田