良かった点
お部屋は新しいので、きれい。
湯かごが便利で、風情がある。
ゆかたが苦手なので、作務衣があるのがうれしい。
お風呂あがりのヤクルトやアイスキャンディーが無料なのは、うれしい。
作務衣と一緒に足袋もついているのは、ありがたい。

今一つと思った点
宿泊代は結構なお値段と思いますが、食事時間が５時半と８時からのどちらかを選ばなくてはならない点。
また食事時にレストランに行けば、ずらっと並ばなければならない点。
安いお宿に泊まっているわけではないのに・・・
サービスも、バイトさんかと思われる人が多い。マニュアル化されたことをきちんとやっている感じで、このお値段でこのサービスは寂しい。
他の方も書かれていますが、お風呂に備え付けのシャンプーとリンス、ボディソープが安物。

全体的には、ハード面は○ですが、ソフト面は△です。

料理は普通、可もなく不可もなくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

２月２２日に宿泊しました。名物の浜千鳥の湯と言われている露天風呂に入りました。目の前が海で景観は申し分ありませんが、①混浴のため必要以上に気を使う②部屋から遠すぎる、など思っていたほどではありませんでした。あと気になったのは、部屋の窓の汚さ。海沿いなので仕方ないとは思いますが、もう少しなんとかならないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

なんども利用させていただいていますが、はじめての連泊で楽しみにしていました。
遅い到着で、きちんと連絡をいれておうかがいしたのに、フロントは「は？」という感じ。
歓迎とはほど遠い感じでした。
しかし、二泊目の夕食のクエづくしは美味で、アレルギー対応も今回は忘れずにしてくださり、感謝しています。お風呂も梅塩最高です。
残念だったのは、三日目の朝食を釣りで早い出発のため食べられないことを、前日の夕食時にお知らせしてあったのに、お支払いに含まれていました。
対応していただけてないのか、プランなのでしかたないのか、わかりませんが、サービスの順応力の無さが感じられました。
また、二月にもお伺いします。
ぜひ、改善お願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

値段の割には。期待以上のものはなくたいしたこと無かった。
特に料理は、紀州船盛にはガッカリした、ネタが悪い。
風呂は、混浴風呂・家族風呂共よかったが、家族風呂は予約制にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

ハード面（部屋、お風呂、設備）にはとても満足しましたが、ソフト面（食事、サービス）ではやや不満がありました。
　　
特にサービスはもう少しなんとかしないともう1回行きたいとはならないんじゃないでしょうか。

従業員はご近所からアルバイトを募った烏合の衆という感じです。

また、貸切風呂に関しては宿泊客に順番待ちを丸投げするのではなく、ある程度宿の従業員が関与した方が良いのではないでしょうか。

その反面、どのお風呂もとても魅力的で、特に湯あみを着て入る浜千鳥の湯は圧巻です。

お部屋も大満足だっただけにとても惜しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12月10日に夫婦で利用させて頂きました。
毎年、夫婦で旅行しているのですが、久々に素敵なお宿に巡り会えたと非常に満足
しておりました。
インテリアの仕事をしている妻も、館内の装飾等を気に入り、ブログに掲載させていただこうと、写真も数多く撮らせて頂きました。
お料理も美味しく、貸切露天風呂も風情があり、とても満足のいく内容だったのですが、
唯一、夕食時のサービス係のH・Cさんの対応で全てが台無しになり、途中からは何を食べても感激も皆無になってしまいました。
素敵なお宿だっただけに、たった一人の接客で全てがダメになってしまったのは、本当に残念でなりません。
その他の方々の対応は丁寧で、ちょっとした事務的ミスや、スキル不足の対応はありましたが、一生懸命さは伝わり、気持ちの良い対応でした。
次回は、離れの浜屋に泊まってみたいと思っておりましたが、H・Cさんの接客対応を思い出すと、考えてしまいます。
素晴らしいお宿であっただけに、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

温泉は泉質も良く、露天風呂からは海が見えてよかった
料理の内容も盛り沢山でおいしかった

夜御飯の時間が17:30からと20:00からの二部制で時間があまり選べない

部屋までの案内がなく、食事の世話をする従業員がアルバイトっぽく、従業員一人に対する客の受け待ち数が多くて、細かいサービスが行き届かない

総合的にみて、値段が少し高い感じがした


【ご利用の宿泊プラン】
熊野牛×伊勢海老御膳＜最大20％オフ＞【夏得】
【室数限定】 波の抄 お値打ち！露天風呂付客室確約

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

お盆に宿泊しました。旅館の入口が少し分かりにくいかなっと思いました。

部屋は露天風呂付きで、源泉かけ流しではないですが…二泊三日宿泊しましたが入りたい時にゆっくりでき良かったです。

料理は一日目は熊野牛のしゃぶしゃぶプラン。熊野牛を初めて食べましたが、あっさりしたあまりしゃぶしゃぶには向いていないような？感じがしました。地元が三重なので松坂牛に慣れているのかもしれません。
次の日は海鮮船盛プラン
こちらはとっても美味しく頂きました☆

しかし、二日ともマグロの刺身が出たのですがどちらもイマイチでした。ただそれだけが残念で、そこをもう少しいいネタでしていただくと、ぐっと食事のレベルが上がるのではないでしょうか…

客層は若い夫婦やカップルが多かったです。




【ご利用の宿泊プラン】
お部屋でゆったり露天風呂“１日３室限定”！ポイント10倍！プラン
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

これはこれはでいいですが、特筆することはないです。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大6,400円お得！】伊勢海老かあわび付きプラン♪
【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

施設は良かったです。風呂も泉質・立地共に最高でした。部屋もキレイで眺めも良かったし。
サービスはうーん…。最小限のスタッフでまわすのに客が付き合わされてる感じです。全てのスタッフが事務的だし。料理も数こなすために冷めたものが多いし、どんどん運ばれてくるし。味は特に特徴無しです。真心みたいなものは感じられませんでした。朝食も同様です。施設みた時はリーズナブルと思ったんですが、トータル的には高いと感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
★パンダに会いに行こう♪アドベンチャーワールド入場券付プラン
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

部屋の掃除がなってない。ちゃんと研修やチェックする人がいるのか？トイレの便器に長い髪の毛が張り付いていたり、壁と畳に血液のような汚れがあり気持ち悪かった。拭けば取れるのに掃除されていなかったり、浴衣の羽織りのポケットに前に宿泊した人が入れたであろう朝食の海苔が入っており、洗濯もされていないし、掃除スタッフがいかにいい加減かがよくわかった。
スタッフから朝会っても挨拶がない、イヤな顔をしたり愛想が悪い人もいた。中にはいい人もいたが言葉使いが出来てない人も… 宿や景観や料理や温泉はとてもよかっただけに かなり残念。
スタッフの教育がちゃんとされないと 客はドンドン減ると思います 早く改善してイイ宿にしてほしいです

掃除やスタッフがきちんと出来れば また行きたいです



【ご利用の宿泊プラン】
お蔭様で”開業２周年”謝恩特別プラン！！
【暁の抄】湯ったり広々くつろぎの露天風呂付和洋室（49平米）

宿泊年月

2009年11月

太平洋一望の部屋と謳っていたのですが、部屋は１階で目の前に大きな木が・・・・。
肝心の海は3分の1？4分の1くらいしか見えませんでした。
それから、荷物を旅館まで運ぶ人は必要ないと思います。
それをするなら、部屋までお願いします。中途半端です。
結構な料金を払ったので、期待したのですが、建物はいいのに、サービスの仕方がうまくいっていないように感じました。
残念です。

宿泊年月

2009年08月

部屋からの眺めも良く、またあまり干渉しないシステムで、ゆっくりすることができました。お風呂もとても気持ち良かったです。客室の露天風呂も楽しめました。

ただ、申し訳ないのですが、気になる点として、
お風呂の脱衣所のロッカーや棚が狭いスペースにかたまっていて、数人いると着替えにくく感じました。女性の脱衣所はもう少し配置を考えていただけるとありがたいです。

また、夕食の配膳時、スタッフの女性が怖かったです。
お皿をタイミングよく場所移動して十分なスペースを作れなかった私も悪かったのですが、たまたま空いているお皿が下げてもらえてなかったのと、次のお料理の皿の大きさが判らず少ししかスペースが作れなかったのとで、もの凄くムッとされて声を荒げられてとても怖かったです。せっかくの美味しい食事が、とても悲しくなりました。その後は機嫌を改めてくれたのですが、居酒屋ではないので（もし高級な宿を目指すのであれば）お料理の出し方など、もう少しお勉強してほしかったです。ちょっと残念でした。

宿泊年月

2009年07月

4月17日に宿泊しました
お風呂は温泉が気持ちよく海をみながらゆっくり入れて良かったです
食事は、冷めてる料理もあり少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

綺麗な旅館でした。外国人多めです。
食事もお腹いっぱいになりました。
対応としては若いスタッフは丁寧さに欠けている感じで、外国人スタッフも多数いました。食事の時はバタバタ忙しそうでした。
感じのいいスタッフの方ももちろんいました！
貸切風呂もよかったです。
素敵な家族の時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食は刺し身を除いて、他の揚げ物や煮物等はぬるくて、味付もプロとは言えないような味でした。
朝食もぬるくて、味も変でした。
二度と利用はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何回かリピートさせて頂いています。
10年ぐらい前はチェックインも
テーブル席で出来たりと
サービス面が良かった。
が最近は簡素化されている気がする。

初めて伺った時のように
感動がなくなり
どこにでもある旅館になったのだな…と思う。

夕食、朝食
お風呂
お部屋
全てが普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

食事は美味しかったです
露天風呂付でしたが温泉でなくそこが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月