食事のメニューを増やして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年08月

お風呂は、種類も多く、源泉も二種類ありとても最高！！湯に浸かりながら見る夕日は感動でした。晴れて、嬉しかった（*^_^*）設備もよかったです。
ちょっと、残念なのが、夕食。過不足なくって感じだけど、船盛りってだけで、豪快さなし。熊野牛コースの方がボリュームあったのかな？夕食時のサービスも含め、もう少し驚きや発見、感動がほしかったです。贅沢な感想ですが。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】カップルに人気♪2人で一緒にデトックス♪身体の芯からあたたまる岩盤浴（50分）付プラン♪
【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

宿泊年月

2009年04月

　クエを食べたことがなかったので、今回クエづくしにしました。ただ本当にクエばかりなので、好みじゃなかったらどうしようかと迷いました。経験でと思いこのコースにしましたが、淡白なお味で個人的にはクエばかりは辛かったです。
　通常のコースにクエがオプションなどでつけれたらうれしかったです。
朝食はボリュームがありました。母と二人で利用しましたが、母が和食、私が洋食。同じテーブルで食事できたのが良かったです。ドリンクやサイドメニューがバイキングになっていて、和洋どちらのテイストもあります。ヨーグルトが美味しかった♪
　作務衣とタビっクスが部屋にあり、温泉やお食事処へもその格好で行けるのが楽でいい。選べる浴衣や作務衣がフロント前にありましたが、数や種類が少ないのでもっと充実すると尚いいですね。
　貸切露天風呂は予約しなくても空いていればその場で利用できるのは、便利で楽。源泉かけ流しはやはり良かったです。２ヶ所の湯元からひいてるので、２つの異なるお湯が楽しめます。お湯は良かったです。冷え性ですがすぐに温まりました。混浴露天風呂も柑橘系の果物が浮かべてありいい香りがしました。
　お部屋もきれいでネットの写真の通りです。冷蔵庫のドリンクが無料でした。仲居さんがくることなく、ゆっくりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚プラン】紀州クエづくし【露天風呂付和洋室】
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年03月

ゆったりした雰囲気でウエルカム生ビールが良かったです。が、食事が何とも。美味しかったのですが、次から次へと運んできて、さっさと食べてください、といわんばかり。さすがにもっとゆっくり持ってくるように苦情を言いましたが、温かいものも冷めてしまい、のんびりな雰囲気が台無しでした。都心のレストラン並みの料金をとっているのだからもっと気配りがあってもいいと思うのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

家族4人（子供4歳、0歳）で離れの露天風呂付客室に泊まりました。
結論からいうと、部屋のお風呂は◎、食事は×でしたね。
再訪については、別のとこも試したいという感想です。

到着時：靴をロッカーにいれ、はだしになる。この時点で「あれ？汚くない？」と思いました。できれば、使い捨てのスリッパを常備しておいてほしい。

チェックイン：待ちスペースが暑い。場所によっては涼しいところもあったため、暑い箇所は冷房を強めるなど配慮してくれれば助かります。

部屋：お風呂がとにかく最高。海が見える露天風呂を好む自分にとっては最高でした。湯加減の調整時間も許容範囲。お風呂もまあまあ広く、家族4人でも十分入れた点も◎。
虫が多いのはやや気になるが、それは仕方ない。ちなみに、大ムカデが玄関に、ゲジがリビングに、カナブンが風呂と部屋の間の溝に出没した。

食事：大衆居酒屋を彷彿とされる雰囲気。部屋が良かっただけにこの雰囲気はいただけない。料理はまずくはないが、特段おいしいわけでもない。とにかく量が多いので、その点は満足でした。視点をかえると、子供が騒げるという点は◎で、気兼ねなく食事できる。

チェックアウト：11時前にいったが特段混まずに対応していただけた。荷物の運搬などはなかったが、お願いしたらやってくれるのかもしれない。

総じて、この値段を払うなら料理を改善してただければ再訪したいですが、現状だと他の旅館も試してみたいというのが本音ですね。
でも、お風呂は最高でしたので良い思い出が出来ました。
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

繁忙期で食事の内容が落ちた印象です。数を捌くため作り置きなので仕方ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ホテルのサービス（お風呂上がりのアイスや、夜食）、綺麗なお部屋には、とても満足しました。
しかし、夕食の時間を、子供が寝ていたので変更していただきたいとフロントの方にお願いしたところ、食事の時間に遅れてもいいが急いで食べていただくことになります、それか夜の8時に変更して下さい、と言われました。
二歳と四歳の子供に夜の8時から食事を食べさすのは辛いので、結局起こして夕食に向かいましたが、結局眠くてあまり食べれず、こちらでも起きてから食べられるようにしたいと伝えましたが、お部屋には持ち帰れないと断られ、もう少し融通がきけば、子持ちの親としては助かるのですが。
お料理ですが、見た目は綺麗で凝ってますが、とても残念な味です。
そして、朝夕ともに、子供メニューは、大人とほとんど同じで、子供が喜んで食べられる物はほとんどありませんでした。子供の料理をわざわざ頼んでるのですから、手間はかかるかもしれませんが、子供のために作っていただけるとうれしかったです。
お料理のこと以外は最高にいい旅館でしたが、お料理がもう少し美味しければ、また来たいと思える旅館でした。

宿泊年月

2013年04月

ロケーション、スタッフの心配りや挨拶には、大満足しました。１日目の夕食（熊野牛会席の味・量・雰囲気は満点でしたが、配膳のスピードが速すぎて食べるのに追い立てられる感じがして残念でした。せめて２時間弱はかけてほしかったです。２日目の夕食（紀州会席）は舟盛の小鉢の中身が種類ばかりが多くて内容が貧弱で失望しました。例えば事前に伊勢海老の刺身がついているか問い合わせているのに｛付いております｝と言われた割りには小鉢に１センチほどの切り身が３つ、これで３人前、サザエの立派な殻にこれまた
１センチほどの切り身が３枚、きびなごの酢の物や鯨のベーコン・さんま鮨など工夫されているのは良くわかりますが、種類を絞って舟盛の名にふさわしい内容にしていただけたらうれしく思います。刺身の単品が注文出来れば良かったのですが？
朝食については、パンや果物の追加があれば、ほぼ満足でした。色々注文をつけましたが、これからはたびたび寄せていただくつもりですのでよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

とても良いホテルでした、また機会があれば宿泊したいと思います。
１つだけ問題点として７時から食事でしたが７時に食事処に行きましたが沢山のお客が入口で待たされ席に着いたのが１５分後です、また料理が来たのが７：３０です。時間および人数が判っているのに如何してこんな事になるのか残念です！社員の教育が必要では？

宿泊年月

2009年11月

温泉好きには最高の宿でした！貸し切り風呂は予約制ではなく、空いてれば入れるというシステムは、一人旅でも遠慮なく使えて便利！海が間近の景色も癒やされました!!ただ、残念なのが食事。『和』の味付けを期待したのに、どうも『洋』っぽくて、食べていて飽きてくる味付け。せっかくの素材が活かされてない感じでした。他は完璧やのに、誠に残念！改善されることに期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】♪6月７月サプライズカレンダー
【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

宿泊年月

2009年07月

料理の時間をもっと早くに変更してほしい。5時半、6時半、7時半とか
食事はおいしかったが、料理の時間が8時だったのでみんな腹ペコ
特に子供が遅いとぐずりだした。
2回目の宿泊で前回は5時半でした。6時か6時半がよかった。
ほかは子供たちは大満足だといっていました。

【ご利用の宿泊プラン】
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【室数限定】お値打ち！露天風呂付客室確約

宿泊年月

2009年04月

部屋やお風呂はとても良かったです
ただ女性用の浴衣や湯あみ着がワンサイズしかなく、私は縦にも横にも大きいので男性用を使用しました。
太っていなくても身長の高い女性だと湯あみ着はおしりが見えそうになるのではと思います
女性用の大きいサイズを導入してほしいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

今回で４度目の利用です。
最初に利用したときより接客のサービスが良くなっているのには好感が持てました。

貸し切り風呂の利用状況が上で分かるようになったのも便利になったと思います。
しかし残念な点が一つだけ、貸し切り風呂にムシコナーズがなくなっていて蚊に刺されまくりました。
一応殺虫剤を置いていますが、風呂の近くで撒くのはどうかと思います。
ムシコナーズがあった以前はこんなことは無かった気がします。
コストがかかると思いますが改善よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
自由きままに☆のんびりプラン♪【素泊り】
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旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

2回目の宿泊でした。今回は1歳の娘を連れての宿泊だったので
食事なしの素泊まりプランを利用しました。露天風呂・大浴場・客室露天風呂ともに
前回同様大満足でした。部屋が低層階だったので客室露天風呂からの眺めは望めません
でしたが、素泊まりプランのためそれも仕方ないかなと思います。その他は大満足です。
白浜周辺のホテル・旅館では群を抜くレベルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月