この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　しかしながら、当ホテルのミスでチェックインの際、大変お待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　今回の原因としましては、当日同姓同名のお客様のご宿泊があり、すべてのスタッフに気をつけるするよう指示しておりました。しかしながら、先にチェックインされた方を担当したスタッフのミスでお客様のご予約をキャンセルしてしまいました。また、お客様のチェックインを担当したスタッフにつきましても臨機応変な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。両担当者並びに他のスタッフにつきましても、今後同じようなミスをおこさないよう周知徹底致しました。

　また、次回のチャンスを頂き、当ホテルでお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　副支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駅から少々離れておりますがお近くには名古屋名物のお召し上がりいただけます居酒屋が多くございます。フロントに当ホテルお薦めのグルメマップも用意しております。
また1階にはローソン、なか卯、名古屋初進出のモリバコーヒーがございます。
是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

　このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、大変満足とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。

　女性のお客様にはフロントにてレディースアメニティをプレゼントしており大変好評頂いております。その中でも特に、フェイスマスクや入浴剤、足ピタシートは一日の疲れがとれるということで大変好評です。

　次回、名古屋へお越しの際またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お忙しいところ、ご投稿いただき誠に有難うございました。

　フロント　伊串

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。

　当ホテルは5月30日にダイワロイネットホテルズ11番目のホテルとしてオープン致しました。東海地区では、岐阜についで、2ホテル目となります。また、当ホテルは名古屋駅から徒歩5分の恵まれた場所にあり、ご出張の際にはもちろん、名古屋市内でのショッピングや観光にも大変便利です。

　今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、皆様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

　フロント　伊串

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。

　当ホテルは、5月30日、ダイワロイネットホテルズの11番目のホテルとしてオープン致し、また、6月1日には、新横浜にもオープン致しました。年内には、9月1日に大分、冬に川崎にもオープン致します。今後も全国に、当ホテルのチェーンが増えてまいりますので、当ホテル共々、ダイワロイネットホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　また名古屋へお越しの際、当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　伊串

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、ロイネットクラブにもご入会頂き、『大満足』とのお言葉も頂戴し、光栄に存じます。

　今回ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームの他、女性のお客様専用の「レディースルーム」のご用意もございます。レディースルームには、フットマッサージ機やナノイオンスチーマー、ナノケアドライヤー、アロマポット等、女性のお客様により快適にお過ごし頂ける備品、アメニティ等をご用意致しております。是非、次回、当ホテルご宿泊の際には、レディースルームを一度お試しくださいませ。

　今後更なる、サービス・クオリティの向上に努めてまいります。また、名古屋にお越しの際、お会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

　フロント　伊串

　いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、今回はロイネットクラブにご入会も頂き重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、清掃につきまして不備がありご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。再度、お部屋の清掃を徹底いたします。

　今後のホテルを計画していく上での貴重なご意見誠に有難うございます。従来、シャワーの温度は40度にて設定致しておりました。お部屋を確認し、再度設定温度につきまして検討致します。
　また、お部屋のレイアウトにつきましては、今回、上層階のエグゼクティブシングルルームのうち、西側をレジャータイプとして、デスクとテレビ台を分けております。分けたことにより、よりお部屋でお寛ぎ頂けるのではないか、という試みでした。従来のワイドデスク、ワイドチェアーの設置してあるビジネスタイプも東側にございますので、次回お手数ではございますが、ご連絡いただければ幸いでございます。
　洗面の照明につきましては、多くのお客様が使いやすいよう今後の設計に活かしてまいります。

　また、名古屋へお越しの際、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　しかしながら、チェックインの際、フロントスタッフの配慮が足りずお待たせしましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ同士の連携を密にし、また常に周りが見れるようスタッフに指導してまいります。

　今回ご利用頂きましたシングルルームの他に、女性のお客様専用の『レディースルーム』もご用意致しております。女性スタッフの意見に基づくお部屋で、ナノイオンスチーマーやフットマッサージャー、ナノイオンドライヤー等を設置しており、ドレッサーのようにお使い頂けるデスクや大型の鏡も設置しております。また、シャンプー等は女性のお客様に大変人気が高い、ポーラ製のアロマエッセを設置致しております。

　次回、名古屋へお越しの際には、是非一度レディースルームもお試しくださいませ。また名古屋でお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適な時間をお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。

今後も、より工夫改善をしお客様に満足して頂けるホテル作りに努力して参ります。ご要望がございましたら、どんなことでもかまいませんので、ご意見お待ちしております。

またのご利用スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。

フロント　村瀬

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様満足度向上に努力いたして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　柊

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、「ワンランク上質な“優しさ”」でお客様をお待ちしております。

ハード面もさることながら、接客におけるソフト面におきましても、ご感想からお客様にご満足いただけた様子を伺いとれ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

笑顔で明るくお客様をお迎えし、これからも、皆様からこのようなお言葉が頂けます様、スタッフ一同で努めて参ります。

次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また機会があればご利用頂けるとのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。

　今回、ご宿泊頂きました「エグゼクティブシングルルーム」は、お部屋で映画や音楽等をよりお楽しみ頂けるよう、当ホテルチェーンでは始めて、5.1サラウンドヘッドホンを設置致しました。ＶＯＤ(ビデオオンデマンド）で100チャンネルの映画等をより臨場感をもってお楽しみ頂けます。（有料：1,000円）
　また、その他にも、エグゼクティブフロアにはスタンダードフロアとは異なる、よりグレードが高い設備・備品・アメニティを揃えました。

　また名古屋へお越しの際、お会い出来ますことをスタッフ一同心より楽しみに致しております。

　フロント　伊串

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

　当ホテルは、お部屋でより快適にお過ごし頂けるよう、全室に加湿機能付の空気清浄機を設置致しております。お煙草を吸われるお客様も、匂いを気にすることなく快適にお過ごし頂けます。また、全室、消臭剤のリセッシュを設置し、衣類の消臭をして頂けます。

　名古屋へご出張の際には、また当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　伊串

　この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また、すべてにおいて「二重丸」の評価を頂き、大変恐縮致しております。

　当ホテルは、ダイワロイネットホテルズの11番目のホテルとして、5月30日にオープン致しました。運営しているホテルでのお客様のご意見を参考にし、備品・アメニティ等を選びました。携帯電話の充電器もそのひとつです。
　今後も、お客様がご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

　また、名古屋へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　伊串

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお寛ぎ頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
また、気の行き届いたホテルとの評価を頂き、光栄に存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し努力いたします。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上　

ご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今回お泊り頂きました、エグゼクティブシングルの特徴は、２６インチ液晶テレビ、５．１サラウンドヘッドホン、低反発マットレス、マッサージつきシャワーヘッドなど、お部屋で寛いで頂ける物を設置しております。

今後も機能と快適性を重視したホテル作りを目指し努力して参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお寛ぎ頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
せっかくお泊り頂きましたのに、接遇において、ご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の声を真摯に受け止め、再度スタッフ教育を徹底し、再発防止に努めたいと存じます。
貴重なご指摘、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

またお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥山

この度はダイワロイネット名古屋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を大切にサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　増田