この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　コーヒーメーカーの件でカップや水の不足に気が付かずにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただいた件ございますが機械は1杯ずつ豆を引いてコーヒーを抽出するタイプですので、おそらく滓受けに溜まっていたのは豆の挽き滓だと思われます.もしくはドリップケースの両側にありました緑色の部分でしょうか。こちらは人工芝でございまして機械の構造上排出液が内部で飛び散らないように設置しているとの事でございます。（メーカーに確認しています）　いずれにしても不快な気持ちにさせた事をお詫び申し上げます。貴重なご意見、どうもありがとうございました。従業員一同、今後もご宿泊者様に満足していただけるホテルを目指して参りますので、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク　山本

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回もルートイン北九州若松駅東をご利用頂けます際にも、お客様に心地よくお過ごし頂けます様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご予約そしてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では大変ご不便な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後ともさらにお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロントクラーク　阿部

いつも、ホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルの雰囲気にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。

今後はお客様のご要望にお応えし、ご満足頂けるような「接客」を心掛けて参ります。

また若松にお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　岩井

ホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただけたようで何よりでございます。
またこちらにお越しの際はお立寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　後藤

この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

これからも、お客様にご満足頂けるサービスに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　牧野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の不備、ならびにスタッフの過失により御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様がお寛ぎ頂いているお部屋に失礼にも無断でドアを開けてしまい、大変驚かれたとともに、不信感を感じられたかと存じます。
今後このようなことがないように、スタッフ間の連絡を徹底して参ります。
また、絨毯のシミに関しましては早急に状態確認をし日々改善を行っております。
清潔なホテルとしてお客様に快適に安心して過ごして頂けるよう、努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またこちらにお越しの際はお立寄り頂けたら幸いでございます。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　後藤

フロントの心ない対応により、不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃の仕上がり状況を確認してからご案内する基本すらできていなかった現状を恥ずかしく思います。
今回のご指摘を受け、今一度お客様の気持ちに立ってフロントに立つ基本的な姿勢を心に刻む決意でおります。スタッフ全員にも今回の件を伝え、サービス業に従事する者の心構えを皆で反省し、挽回に努めることを確認しました。

一度失った信頼は早々取り戻せるものではございませんが、また再度ご利用いただけるよう、心を律してサービスの向上に取り組んでまいります。

本当に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン北九州若松駅東
支配人代行　川﨑

この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
御朝食に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、どの時間にお客様がいらっしゃっても、バイキングを楽しんで頂けますよう、料理の量に常に気を配り提供していくよう努力してまいります。
これからもホテルルートイン北九州若松駅東をどうぞよろしくお願い致します。
ホテルルートイン北九州若松駅東　式田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
無料駐車場、朝食に関しまして、喜んで頂けたようで嬉しく存じます。
コンビ二に関しましては、お客様に御不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
２０時まででしたら、当ホテルより徒歩５分のところにスーパーサンリブがございます。また、徒歩１０分のところにはハローディーというスーパーもございます。恐れ入りますが、次回はそちらをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：式田

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドがきしむ音がしたとのことで、ゆっくりお休みいただくこともできず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました客室を含め、全ての部屋の確認を行い、速やかに設備の改善を行ってまいります。今回は貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回も若松にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　　甲斐

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらWi-Fiが繋がらなかったとのこと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後、各部屋のWi-Fi接続の状況を確認し日々設備点検を十分に行って参ります。

ホテルの設備に関しましても、ご意見を頂戴しありがとうございます。

今後共、お客様のご満足頂けるホテルを目指して努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　山下

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊日がお誕生日という記念日にもかかわらず、お客様にご満足頂けるサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のニーズに合ったプランの作成やお客様の心に残るサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参る所存でございます。

次回若松にお越しの際も当ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントクラーク　阿部

この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

エアコンの件では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お客様ご入室前の点検を、強化し今後同じことのないように努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロントクラーク　牧野

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの施設等についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、部屋の広さ等については、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
しかし、その不便さに勝るサービスの提供を目指しスタッフ一丸となって努めて参りますので、どうぞこれからもホテルルートイン北九州若松駅東をよろしくお願い致します。
フロント：式田

この度は、ホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の不備でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、いただいたご意見をスタッフ間で共有し、不備の改善、サービス向上に努めてまいります。
また若松へお越しの際には、当ホテルへ足をお運び頂けましたら、幸いでございます。
お時間いただき、貴重なご意見賜りまして、感謝申し上げます。

フロントクラーク　川頭

この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ベッドがお身体に合わず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。当ホテルではスタンダードルームの他にコンフォートルームというお部屋もご準備しております。ベッドマットはスタンダードルームよりも上質なものを使用しており、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。次回ご利用の際は、ぜひご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン北九州若松駅東
フロント　大江