改装した新しいお部屋にお泊り頂いた感想を書いてくださりありがとうございます。改装部屋については、まだインターネットにお部屋を出して間もないのであまり感想を聴くことができませんが、私共の非常に関心のあるところです。『靴を脱ぐ』というコンセプトがお客様にとって本当にリラックスできるのかということを常に気にしております。
非常によかったとのお言葉を頂いてなんだかホッとして、安心しました。これからもお客様の声をご参考にしながら努力してまいります。まだまだ未熟ですがご指導ください。
布団のにおいにつきましては、早急にチェックし、太陽光線に当てて干すなどの対応を行います。ガラスコップについては非常にいいご意見なので、社内で検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。岡山にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
支配人　上野　宏一郎

いろいろなご意見を頂き、誠にありがとうございます。まずお部屋のにおいですが、消臭には最大限の配慮を行っているつもりでしたが、まだ徹底できていないようです。さらに徹底を強化してゆきます。
また、朝食が貧弱だったとの事。トーストは地元の有名なパン屋さんから買い付けている自慢のパンでございましたが、それが伝わらなかったのが残念でなりません。これは私共の努力不足に他なりません。内容も含めて今後の検討課題にしてゆきたいと思います。心よりお詫び申し上げます。
厳しいながらも貴重なご意見を頂きまして大変勉強になりました。同じような気持ちのお客様を増やさないためにも改善してまいります。大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きましたことを厚く御礼申し上げます。改善したと思っていただけるようまたお越しいただいければ幸いに存じます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの応対でお褒めのお言葉を頂くことが、私共にとって何より嬉しく力になります。さらにご満足いただけるよう努力してゆく所存ですのでご指導くださいませ。また、シャンプー、リンス、ボディソープはそれぞれ独立していて女性に人気の資生堂さんの『マシェリ』を使用しております。
ホテルのシャンプーを使って髪がバサバサになったというお客様のご意見から改善されたものです。ちなみにマシェリのボディーソープは一般では非売品です！
次回岡山にお越しの際もぜひお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

お部屋の点や立地面でお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。またレストランでの朝のメニューの件、ロビーのPC設置の件ではご意見を頂き、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見を参考にさらにご満足いただけるよう改善し、スタッフ一同努力してゆく所存です。他にもお気づきの点がございましたらお聴かせ願えれば幸いでございます。今後ともご指導の程よろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。深夜のご到着だったようで本当にお疲れ様でございました。お疲れの心と体に少しでも元気をご提供できたこと大変嬉しく思います。これからもさらにご満足していただけるようスタッフ一同努力して参りますので、ご指導の程よろしくお願いします。また岡山にお越しの際はぜひお立ち寄りください。ありがとうございました。

「利用してよかった」とのお言葉をお聞きし、そう思っていただけることが大変嬉しく光栄に思います。また立地だけでなく、スタッフのサービスの部分でお褒めのお言葉を頂けるよう努力してまいりますので、今後ともご指導くださいませ。また他にもお気づきの点がございましたらお聞かせ願えれば幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

『申し分のない泊まり』ができたとのお言葉を頂き大変嬉しく、光栄に思います。このようなお言葉を頂くのが私共にとって何よりの力になります。さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご指導いただきますよう心よりお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございます。ご朝食ではお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お部屋と廊下のにおいにつきましては大変申し訳ございません。オゾン脱臭などでさらに消臭を強化したいと思います。当館は開業21年目を迎え、決して新しいとは申し上げませんが、お越しいただいた皆様に少しでも次の日の活力を養っていただくようにスタッフ一同改善努力に努めておりますので、今後ともご指導くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。立地の面でお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。岡山の旅のお手伝いができたこと本当に光栄に思います。また岡山にお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご意見を頂き、感謝申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。禁煙ルームですが、当館は1フロア13室ございまして、お伝えしたとおり、8月下旬には満室となり、ご予約順におとりをさせていただいております。
ご希望に添えなかったこと心よりお詫びを申し上げます。当日は満室で、禁煙希望のかたでもお客様と同様に、お取りできなかった方がかなりおられます。
ご希望に添えなかったのは私どもとしては大変不本意でございますが、消臭には最大限の準備を行っておりますので、なにとぞご理解のうえ、ご賢察の程よろしくお願い申し上げます。

今後禁煙ルーム増設を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。立地の面と朝食にてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これを力にさらに満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともご指導願います。また、ウオシュレットですが、今後設置の方向で検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。朝食の件でご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。オレンジジュースですが、お口に合わなかったとの事で、対策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。フローリングの部屋を気に入っていただけたようで光栄に思います。『靴を脱ぐ』という新しいコンセプトにもご共感いただいたことも大変嬉しく思います。これを力にさらにご満足いただけるホテルを目指してさらに努力してまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。さまざまな貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
①携帯電話の充電器はフロントにて貸し出しさせて頂いております。
②自動販売機の増設については今後検討させていただきます。
③禁煙ルームについては増室を検討しております。
④改装ですが、８階を予定しており、来年早々の完成を目指して現在打ち合わせ中でございます。
⑤駐車場は平日８時、日祝日は９時からの営業ですが、フロントに声をかけていただけたら早朝でも深夜でも対応させていただきます。
以上私共のご回答となります。
貴重で新鮮なご意見大変参考になりました。今後ともご指導の程よろしくお願いします。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。『大満足』とのお言葉を頂き、本当に嬉しく思います。このお言葉を力にさらにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともご指導くださいますようよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。当館は２４時間対応で、お仕事などで遅くなった方にも対応できるようになっておりますので安心してお越しください。身に余るお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。今後ともご指導いただきますようよろしくお願い申し上げます。ご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございます。朝食およびお部屋でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これを力にしてさらにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。当館は岡山駅から徒歩１５分の距離にありますが、岡山市内の中心街に立地しております。案内板についてはまた検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご朝食、部屋の設備でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に思います。これを力にスタッフ全員でさらにご満足いただけるよう努力してゆく所存ですので、今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。次回岡山にお越しの際もぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。お客様がゆっくり休まれたということで大変嬉しく安心しました。また、岡山駅からのアクセスでわかり難かったとのことですが、大変申し訳ございませんでした。岡山駅から徒歩１５分の立地にあり、タクシーなら５分少々、バスならば『天満屋（てんまや）バスステーション』で降りていただくと徒歩１分の立地です。岡山市の街の中心部に位置しますので、コンビニや飲食店など数多くございますので、便利だと思います。またお客様のご要望がございましたら遠慮なくお聴かせください。改善するように努力いたします。貴重なご意見有難うございました。またのご用命をお待ちしております。今後ともご指導くださいませ。

ご宿泊誠に有難うございます。６月より当ホテル向かいにファミリーマートさんがオープンし、一層コンビニが近く便利になりました。お酒も販売しております。またエレベーターホールのにおいですが、今オゾン脱臭機などを使って消臭に努めております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。次回岡山にお越しの際もぜひお立ち寄りください。今後ともご指導のほどよろしくお願いします。