こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-05-04 01:27:41
4.0
投稿日：2022-07-23 11:41:23
3.0
投稿日：2018-08-02 10:52:10
4.0
投稿日：2016-01-17 09:23:41
総合3
kazuma727さんの 立川アーバンホテル のクチコミ
アサインされた部屋がフロント真横にある部屋でした。日曜の宿泊ということもあり、幸い空室もあったので別の階の部屋へルームチェンジして頂きました。人が行き交うフロント、そしてそこからエレベーターまでの同線沿いにある部屋は、決して喜ぶお客様は少ないと思います。特に空室があるのに関わらずあえてその部屋をアサインしているのもどうかと思いました。ホテル側の都合もあると思いますが、一言こちらでも宜しいでしょうか？と親切心が有れば不快な思いはしないでしょう。もう一歩踏み出したサービスがあればと思いました。客室内には手書きのメッセージや折り紙でおられた物が置いてあるなど、様々な取り組みもされていらっしゃっても、先ずは人間の生身のサービスにしっかり重点を置く方が良いと思いました。
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この度は、お部屋へのご案内・ご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお選び頂いたミニキッチン・ロフト付きのセミダブルAタイプは、お部屋の特性上、フロント階のみとなっておりますが、防音もしっかりしており、部屋も広く、大変ご好評を頂いております。
お客様のご希望でご移動させて頂いたお部屋は、同じご料金のセミダブルBタイプとなります。
こちらはフロント階ではございませんが、ロフトやミニキッチンは完備されておりません。
今後はお客様のご希望をチェックイン時に承り、柔軟に対応させて頂きます。
また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
立川アーバンホテル
西川