この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場はご予約制ではございませんが、現在17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、ご案内を一時中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
次回ご利用いただける機会がございましたら、大浴場の少し大きめの浴槽で足を延ばして、少しでもお身体を癒していただけましたら幸いでございます。
「立地は抜群」「部屋も適度な広さで使いやすかったです」とのコメントを頂戴しありがとうございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同務めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩5分ほどにございます。
ビジネス・観光でのご利用はもとより、駅前のため店舗も多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
周辺には、美味しい飲食店が多くございます。新しく開店するお店も多く、スタッフがお客様から情報をいただくこともしばしばでございます。次回、ご来館いただきました際にはよろしければお話などうかがえましたら幸いでございます。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵しております。
またフロントスタッフのご案内対応をお褒めいただきまして、一同、感激しております。ありがとうございます。
大浴場は、残念ながら現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっておりますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございました。
また、ロビーにございますコーヒーサーバーもお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。24時間ご利用可能でお部屋にお持ちいただいて召し上がっていただくこともできますので、次回、ご来館いただける機会がございました際にも、是非またご利用くださいませ。
今後も、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、より一層の精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のメッセージカード・アヒルで「心和みました。」とのコメントを頂戴し、うれしい限りでございます。メッセージカードはスタッフがおもてなしの心を込めて、一枚一枚書き上げております。アヒルは私どもグループホテルのすべてのお部屋でお客様をお出迎えしております。
当館や他ホテルからも仲間をお連れいただき、最初のアヒルのお友達を増やしていただけましたら幸いでございます
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回立川にお越しの際も、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は立地に恵まれ、JR立川南口駅から5分ほどにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、お買い物・お食事にも大変便利でございます。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
次回ご来館いただく機会がございました際には、ぜひ大浴場の少し大きめの浴槽で足を延ばしていただき、ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン時にアメニティ（歯ブラシ・レザー・ボディタオル・ブラシ・綿棒・お茶（ティーバック））をお選びいただき、フロントにてお渡しさせていただいております。お部屋に備え付けのものはございません。
一度お選びいただいた後でさらにご要望などございましたら、追加でお渡ししておりますので、スタッフまでお声掛けいただけましたら幸いでございます。
チェックインの際、また、連泊のお客様には毎日、お戻りの際に都度、ご案内させていただいておりますが、お声掛けが不十分だったようで申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、今後のより充実したご案内に活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、お部屋の清掃等については評価をいただきまして恐縮でございます。
今後はより完全なご案内で、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
立川アーバンホテル　
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私共アーバンホテルグループ各ホテルのお部屋では、アヒルたちがお客様のお帰りをお待ちしております。
ほっこりしていただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただいた際にも是非お連れいただき、ご自宅でもお仕事の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れずに、
お越しいただいた皆様にご快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました女性専用フロアは、女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。
限定6室ですので、ご滞在中に同フロアにご宿泊中のお客様と出会われないケースもあるかとは存じますが、同フロアには女性用展望風呂の入口もございますため、ロビーにいらした時間も含め誰にも出会われないのはかなり珍しいケースかと存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけていらしたならばよいのですが。
スタッフのお客様対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かお困りの際やご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館最上階の展望風呂は、残念ながら現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっておりますが、お部屋のお風呂よりも少し大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければとご案内を再開しております。屋内設備ではございますが、「よかったです」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「とても快適に過ごせました」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
また次回、ご来館いただける機会がございました際には、さらにご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人　山本

この度は立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館9階（最上階）には女性専用ルームをご用意しております。
大浴場の女性用の入口奥となりますので、安心してご宿泊いただけるとご好評いただいております。「すぐに大浴場に行けて楽でした」との評価をいただきましたが、大浴場の件では、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。毎日、清掃・消毒管理を実地しておりますが、今後は更に管理を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回、お越しいただく機会がございました際にも、より一層ご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、さらに一層、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋エアコンの匂いでご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンのフィルター清掃も実施しておりますが、使用頻度の上がるシーズンを迎えますので内部洗浄も併せて実施いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、「それ以外はとても満足してます！」とのコメントを頂戴し、恐縮でございます。
スタッフのお客様ご案内にも高評価を頂戴しありがとうございます。
次回お越しいただく機会がございました際には、設備も完全な状態で、よりゆっくりとご滞在いただけるようなご案内ができるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
立川アーバンホテル　
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂い・換気扇につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。毎日、清掃時に換気・消臭も実施しておりますが、湿気の多いシーズンに向かいますので、床・壁の湿気確認を含めさらに点検・清掃を強化してまいります。
換気扇の作動状況につきましても、再度、点検させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、大浴場・スタッフのお客様ご案内につきましては高評価を頂戴し、恐縮でございます。
レディースルームは最上階、女性用展望風呂の入口の奥のお部屋でございます。男性用大浴場の入口とは別になっておりますので、女性のお客様にも安心してご宿泊いただけます。
大浴場のご案内時間はまだ17：00～21：00ではございますが、ぜひまた大き目のお風呂でお疲れを癒していただければと存じます。
これからもより一層ご満足・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
安心して紹介出来るホテルとのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご利用いただいたお客様が快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同とても安堵しております。
お越しいただいた全てのお客様が笑顔になれるホテルを目指して、これからも精進してまいります。
次回、お越しいただく機会がございました際にも、より一層ご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、さらに一層、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お疲れのところ、展望風呂をご利用いただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
只今、大浴場のご利用を午後9時までとさせていただいております。
営業時間につきましては、お客様のご意見をお聞きし、今後検討していく所存でございます。
ご利用いただくお客様には、ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
加湿器の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お貸出し品に関しましても、お客様にご利用して頂けます様、準備していく所存でございます。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件に関しましては、お客様にはご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございません。
当ホテルの駐車スペースは２台のみとなりますので、お手数とは存じますが、次回ご予約いただく際にはお電話頂きますようお願い致します。
今後もお客様にお寛ぎ頂けますおもてなしができます様、邁進してまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
展望風呂をご利用いただき、ありがとうございます。
足をのばしていただき、お客様のお疲れを少しでも取り除くお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
何かお困りのことや、お気づきのことなどございましたらなんなりとお伝えくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同、とても安堵しております。
チェックアウトのお時間は、11時まででございますので、気持ちの良い朝をお迎えいただき、ご出発していただけますと幸いでございます。
当ホテルは、JR立川駅南口より、徒歩3.4分にございまして、駅周辺には、コンビニや飲食店が多く並んでおります。スタッフおすすめの飲食店などもございますので、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は、従業員一同、とても暖かい気持ちで拝見させていただきました。今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけます様、務めて参ります。
大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。
只今、大浴場のご利用を午後9時までとさせていただいております。
営業時間につきましては、お客様のご意見をお聞きし、今後検討していく所存でございます。
ご利用いただくお客様には、ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　
主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
只今、展望風呂の営業時間を午後９時までとさせていただいております。
営業時間につきましては、お客様のご意見をお聞きし、今後検討していく所存です。
ご利用いただくお客様には、ご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
また立川にお寄りの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木