この度は立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館はJR立川駅南口より徒歩５分ほどにございまして、ビジネス・観光でのお出かけだけでなく、駅前のため店舗も多く、お買い物・お食事も大変便利とご好評をいただいております。
長期滞在時の自炊にも便利なミニキッチン付きのタイプのお部屋もあり、こちらも、ご存じのお客様には密かなご好評をいただいております。
当館9階（最上階）の大浴場に「とてもいい」とのコメントを頂戴しましてありがとうございます。
残念ながら、現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっております。
限られたお時間ではございますが、大きめの湯船でお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またご来館をいただく機会がございました際には、さらに一層ご満足いていただけますよう、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起きませぬよう、スタッフ教育を行っていく所存でございます。
スタッフ一同、お客様がご快適にお寛ぎ頂けるおもてなしができますよう邁進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人　宗宮

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
数に限りはございますが、無料貸し出し用の加湿器機能付き空気清浄機はご用意ございますので、ご希望ございましたら、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
テレビの件ではお客様にご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。今後このような事がないよう設備点検を徹底して参ります。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　田中

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
これからの季節はバルコニーでもお召し上がりできますので、フレンチカフェのような開放感がでます。
パーテーションのレイアウトなども検討させて頂きます。
また立川へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル
西　川

隣室の騒音対応、及びフロントの接客が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう猛省し、接客の向上に努めます。
大変申し訳ございませんでした。

立川アーバンホテル　西川

先日はご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。

お話声が聞こえたとの事でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
防音対策等、検討させていただきます。

また大浴場をお褒め頂き嬉しく思います。

最上階９階に有る男女別展望風呂は大変好評で御座いますので、ぜひまたご利用くださいませ。

総支配人　中野一良

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩すぐのところにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光はもとより、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、男性用ミストサウナを含め、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
残念ながら、建物は新しくございませんが、快適にお過ごしいただけるように、安全・安心・清潔をモットーにお部屋の清掃・ご案内に努めております。
今回はご満足いただけず誠に残念でございますが、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の換気・消臭対応はしておりますが、臭いが残っていたようで大変申し訳ございません。壁紙の張り替えも検討しております。また数に限りはございますが空気清浄機の貸し出しもございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　田中

この度は、お部屋へのご案内・ご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお選び頂いたミニキッチン・ロフト付きのセミダブルAタイプは、お部屋の特性上、フロント階のみとなっておりますが、防音もしっかりしており、部屋も広く、大変ご好評を頂いております。
お客様のご希望でご移動させて頂いたお部屋は、同じご料金のセミダブルBタイプとなります。
こちらはフロント階ではございませんが、ロフトやミニキッチンは完備されておりません。
今後はお客様のご希望をチェックイン時に承り、柔軟に対応させて頂きます。

また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

立川アーバンホテル
西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最上階の大浴場をお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
小さなホテルでございますが、温かみのある接客を心がけております。
また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

立川アーバンホテル
西　川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最上階の大浴場をお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
これからもお客様に選ばれるホテルであるよう、努力をして参ります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

立川アーバンホテル
西　川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階のレディースルームをお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
これからも女性のお客様に選ばれるホテルを、ご提供して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル
西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地を評価して頂き、うれしい限りでございます。
ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多く、とても賑やかでございます。

これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、日々の業務に取り組んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル
西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワートイレの件では大変申し訳ございませんでした。
至急、点検・確認をさせて頂きます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、努力して参ります。
また立川へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル　西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
おかげさまで最上階の展望風呂は、大変好評を頂いております。
朝食の焼きたてパンは女性にとても人気でございます。
また立川へお寄りの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立川アーバンホテル　西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご朝食のパンは焼きたての状態のものをお召上がり頂けるよう、努めて参りたいと思います。
フロントの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝致しております。
またの御来館、お待ち申し上げております。

立川アーバンホテル　加藤

貴重なご意見ありがとうございます。
全スタッフでお客様のご意見を回覧し、改善して参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立川アーバンホテル　西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の焼きたてパンは、おかげさまで大変好評を頂いております。
毎日7～8種類のパンをご用意しております。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立川アーバンホテル　西川

先日は立川アーバンホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

エアコンの埃の件で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
深くお詫び致します。

今後はこの様な事が無い様に清掃管理を強化致します。

今後とも立川アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。

総支配人　中野一良

こんにちは、この度は、立川アーバンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ立川駅南口より徒歩3分と駅から近い場所にあり、電車での移動も便利でございます。
次回もご利用をお待ち致しております。
立川アーバンホテル　支配人　橋本