この度はホテルサンルート赤坂をお選びいただき、誠に有難うございました。

対応したスタッフが、お客様に対しまして、心ない態度で接してしまい、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後お客様に接客するサービスを早急に基本から指導しなおし、改善し、このようなことがないよう、サービスの教育を徹底して参ります。

重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大野　誠

いつもホテルサンルート赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、この度は、忙しい最中の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
パソコンの件につきましては、ご案内が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様、設備変更などがあった場合、予約時点でご案内するように改善してまいります。
また、今後もさまざまなプランを準備して参りますので、お客様のまたのご来館を頂けます様、お願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、安心しております。また朝食もお気に召していただけた様で、嬉しく思います。

またお近くに御用時がありました際には、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

ホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

今回いただいたお客様からのご感想を大切にして参ります。

当ホテルは4月中に全客室地デジ対応のテレビに変わる予定でございます。
残念ながら、これまで全客室にあったパソコンをすべて撤去することで決定いたしました。
誠に申し訳ございません。

しかしながら今後、特にソフトの面でサービス向上をはかって参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お声に御座いますインターネットの接続ですが、当ホテルでは24時間接続可能で御座います。また、ホテル備え付けのＰＣを経由しておりますので、電源が落ちていると切断されてしまいますのでご注意下さいませ。
これに該当しない場合は、備え付けのＰＣ不良、設定の問題、もしくはＬＡＮの接触不良が考えられますので、フロントまでお知らせ下さいませ。

説明が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳御座いません。

また機会が御座いましたら、再びのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご覧いただけるチャンネル数に変わりは御座いませんが、ご指摘の通りテレビはアナログ放送となります。現在、地上デジタル放送対応に向けた設備の更新を実施予定です。ご迷惑をお掛けいたしますが、今暫くお待ち下さいます様お願い申し上げます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤坂周辺は、多くの飲食店やコンビニが御座います。アクセスも良く観光スポットへも移動も便利となっております。
ご滞在中快適にお過ごし頂きましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様により一層快適にお過ごし頂ける様お客様の声をもとに検討し、努めて参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　中台

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
せっかく清掃不要のご協力をして頂きましたにも関わらず、不快な思いをなさったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ノークリーンカードだけでございますと、灰皿とごみの回収のみとなっております。タオル類の交換等の詳細な内容に関してはフロントへご依頼いただければ幸いです。お手間をお掛けしますが、何卒宜しくお願いいたします。
また、ご朝食に関しましても、お客様のご要望をお伝えし、改善できるよう検討してまいります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。


フロント:引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に満足頂ける様、日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

洗面台の蛇口につきましては、お客様の仰る通り、手を洗う時に指先がぶつかってしまうのでは、ストレスになってしまいます。お客様に快適に洗面台をご利用いただくために、今後の重要な検討課題とさせていただきます。

地上デジタルにつきましては現在、対応に向けて準備を進めている段階でございます。どうか今しばらく、お待ち下さいませ。なお、現在はアナログ放送対応でございますが、番組数は地上デジタルの場合と変わりなくご視聴いただけます。ご滞在中、3局しか映らなかったとのことで、お客様には大変 ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。至急、お部屋のテレビを点検し、改善いたします。

リセッシュにつきましては、フロントにてお貸し出しを行なっておりますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様の大切なお声を、ワンランク上のビジネスホテル創りに繋げることが出来ますよう、スタッフ一同、鋭意努力して参ります。次回のお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿、ありがとうございました。

フロント
荒井 雄太

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄駅「赤坂見附駅」は都心へのアクセスも大変便利でございます。また東京へお越しの際は、当ホテルへご利用を頂けますよう、施設・サービスの充実に向け精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：山根

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルの最寄り駅は地下鉄銀座線・丸の内線の赤坂見附駅でございまして、都内各所に移動するのに非常に便利な立地となっております。お部屋に備えつけておりますパソコンをご活用していただいて、ビジネスや観光等にお役立ていただけますと幸いです。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

赤坂見附駅から徒歩１分ほどでございますので、ビジネスホテルでは最短の距離に位置しております。

お褒めのお言葉に感謝しながら、今後も期待を超えるサービスを提供できるよう、頑張ってまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。照明は光度を増すと
今以上に室内の温度が上昇してしまいますことから
見送りとしておりましたが、今後はＬＥＤ電球などへの
切替も視野に検討してまいります。

これからも、お客様に安心してご利用いただける様に、サービス向上にむけて努力を続けて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂へのご宿泊、並びにご投稿いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとの事で、大変うれしく思っております。
テレビの地デジにつきましては、なるべく早く導入できる様、検討中でございますので、今しばらくお待ちいただければと思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。楽天トラベルさんのご宿泊料金は、曜日や空き状況等によりまして毎日割引率が変化しております。次回こちらへ御用の際には、是非とも当ホテルのプランをご確認のうえ、ご予約下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続きますが、体調などを崩さぬようにくれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　泉　和貴

いつもホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

空調につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

2月の只今時期は、当ホテルの空調は暖房設定のみとさせていただいております。

誠にご迷惑をお掛けいたしますが、暑いと感じられるお客様に対しては、
窓を少し開けていただくようにお願いをしております。
何卒ご了承をお願いいたします。

貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
次回ご宿泊の際は、立地面だけではなく、接客等でもお褒めの言葉を頂けるように
スタッフ一同精進して参ります。

今後もお客様にご満足を頂けますよう、施設の維持・サービスの向上に努めて参ります。

次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ゆっくりお休みいただけたとの事で、大変うれしく思っております。またお近くをご利用の際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント：引地