この度はthe b 赤坂見附にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、設備の面でご不便をお掛けしまい申し訳ない気持ちでございますが、立地や対応の面で温かなお言葉も頂戴し恐縮しております。

当ホテルでは全ての客室のベッド下にスーツケースが格納出来るスペースがございますので、広げての荷物の出し入れには若干ご不便をお掛けしますが、ご滞在中はベッド下への格納でスペースを有効活用いただければ幸いでございます。

また、通常のツイン(14㎡)とは別に、ワンランク広い、スーペリアツイン(20㎡)のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

この度、お車で遠方からお越しいただき、大変お疲れでしょうが、無事にご帰宅いただけたようで安心致しました。
これから梅雨の時期となりますが、お身体ご自愛くださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂見附

度々、the b 赤坂見附にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想まで賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供するため万全を期すべきところを、数々の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2020年10月よりthe b 赤坂見附は、清掃も自社スタッフで行っております。
今回の不手際をホテル内で周知し、次回ご宿泊頂いた際にはより満足感の高いホテルステイをご提供できますように、フロントデスク・ハウスキーピングの業種の垣根を越え、一丸となってお迎えさせていただきます。
どうか今回のことに懲りずに、再度the b 赤坂見附をお選び頂けますと幸いです。
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
the b 赤坂見附 柴田

この度は数あるホテルの中より、ザ・ビー赤坂見附に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。

初めに、御滞在中お客様にご不快な思いをお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました数々のご意見は、全従業員が一つ一つを真摯に受止め、今後の改善案として充分に検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

お客様より従業員に向けお褒めのお言葉を頂く事が出来ました事は、私共にとて大変嬉しい限りでございます。これからも多くのお客様が、如何に快適にお過ごし頂きご満足頂く事が出来るかを考え、期待を越えたサービスが提供出来る様、日々サービス向上に精進して参ります。
次回、赤坂見附へお越し頂いた際、当館を御利用頂ければ幸甚でございます。
またの御利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。御宿泊並びに御投稿、誠に有難うございました。

ザ・ビー赤坂見附
フロント：前花

この度は、私共ホテルサンルート赤坂を御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際、お客様にご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。また、お客様からの貴重なご意見も真摯に受止め、今後の参考課題とさせて頂きます。
これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同、日々サービスの向上に精進して参ります。次回、赤坂へお越しの際も当館を御利用して頂ければ、幸いでございます.またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルサンルート赤坂
フロント：前花

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊を頂きましたシングルルームは、１３．６㎡で１４０ｃｍ幅のダブルベッドを入れております。
もし次回ご宿泊をお考えの際は、ツインルームが、ベッドは１２０ｃｍ幅のセミダブルベッドになり少し幅が狭くなりますが、お部屋の広さが２０．０㎡となりシングルルームよりも広くなりますのでご検討を頂ければと存じます。

工事中につきご不便をお掛けしている中ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮隆寛

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましては他のお客様からもご好評を頂いております。
貴重なご感想を賜りまして、誠にありがとうございます。サービス向上でハード面の不備を上回れるよう、日々精進いたします。
お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうがとうございました。

フロント：谷

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中快適なご滞在を頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調音に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認ならびに点検を行います。
施設の維持・メンテナンスに関しましては、ミーティング等で再度確認を行い、
お客様に快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、禁煙ルームをご利用いただいたにも関わらず、臭いが気になったとの事で、お客様には多大な不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以後、このような事の無い様、徹底いたします。
また、アメニティへのご要望も頂戴し、御礼申し上げます。検討させていただければと思っております。
飲料の自動販売機に関しましては、ご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。１階の自動販売機にて販売しておりますので、是非、次回ご宿泊の際は、ご利用いただければと思っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は数あるホテルの中からtheb赤坂見附にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の至らぬ点が多くあり、誠に申し訳御座いませんでした。
直ぐにお部屋の確認とホコリの拭き取り、また清掃時の注意点をスタッフに申し送りし、意識の改善を図り今後このような事の無いようにしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
もしまたご利用いただけることが御座いましたら、快適にお過ごしただけるよう、尽力いたします。
次回のお客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント係

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、不備が御座いました事を心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無いように、より一層の清掃強化と供に、スタッフ全員の連携を強めて参ります。
また、お声に御座います備品に付きましては、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴