いつも、ザ・ビー赤坂見附をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・お部屋・フロントについてのお褒めの言葉ありがとうございます。フロントスタッフ一同大変嬉し限りでございます。

しかしながら、朝食のお時間を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフへ伝えると共に、今後このようなことが二度と起こらないよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　矢野

この度は数あるホテルからthe b 赤坂見附をお選びいただき誠にありがとうございました。

お忙しい中でご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの多機能シャワーは一気に洗い流す「オーバーヘッドシャワー」、面で温める高密度の「ボディシャワー」等、文字通り様々な機能を取り揃えたシャワータワーで、冬でも温かく利用することができると、多くのお客さまにご好評いただいております。

バスタブ付のお部屋、シャワーブースのお部屋、と気分や用途によってお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂見附

この度は、the b 赤坂見附にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

立地及び客室等に関して数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまうご滞在となり、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見をスタッフに共有し、清掃品質の向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂見附　矢野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に対応したスタッフの対応が良くなかったとのこと、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
本来、お客様にご満足頂ける様な対応をしなければならないところ、このような事はあってはならない事であり、今一度スタッフ各自がこれまでの自身の対応、接客態度を見つめ直し、改善を図る必要があることと存じます。
今後、お客様にご満足頂けるようなご対応が出来る様、精進して参ります。
お忙しい中ご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントデスクマネージャー

この度は、ザ・ビー赤坂見附にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「駅近から歩いてすぐ、部屋も綺麗で清潔」とのお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、とても便利な場所に位置しており、アクセスに大変便利な赤坂見附駅から徒歩1、2分の場所にございます。

お部屋のご料金に関しましては、毎日変動しており、お安い日もございますが、お客様のお声を参考にし、今後の議題の一つとして取り上げせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
矢野

この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を真摯に受止め、これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　山根

この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの客室が清潔である事は大前提であり、ご指摘頂きました通り清掃後の確認作業は、お客様にご案内するにあたり大切な事でございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今一度業務内容を見つめ直し清掃の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

いつもホテルサンルート赤坂をご利用頂き、誠に有難うございます。
お気に入りのホテルの一つということで大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に満足いただけるサービスの提供を出来る限り行ってまいります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルご到着までにご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
地図に関しましては、お客様によりわかりやすくご案内が出来るよう今後の検討課題とさせて頂きます。
また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、お電話頂きましたらご案内をさせて頂きます。是非ご活用下さいませ。
お風呂につきましても、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

赤坂周辺は飲食店が数多く御座いますので、お客様のお気に入りの味を見付ける事が出来たのではないでしょうか。
これからも、お客様にとって快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に向けて努力を続けてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉　和貴

お客様

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
細部にいたるまでのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っている次第でございます。
朝食のドリンクに関しては、平常コーヒーショップでございまして、営業中もアップルジュースの提供は行っておりません。この点に関してはなかなか改善が難しいところではございますが、提供できるかも含めお客様から頂いたご意見は、お伝えさせて頂きます。
最後に、お忙しい中野貴重なご意見、誠に有難うございました。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント：引地

ホテルサンルート赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もまたお客様にサンルート赤坂をお選びいただけるように、サービス向上を目指して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
私どもフロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。


ご要望の低反発枕は数に限りがございますが、お貸出を行っておりますので、ご予約の際、もしくはチェックインの際にお申し付けくださいませ。お部屋までお届け致します。
ご案内が足らず、申し訳ございませんでした。


また、テレビの地上デジタル対応につきましても、対応に向けて準備を致しております。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めに預かり、大変嬉しく思っております。今後も様々な面において向上を計って参りますので、ぜひ、次の機会もまたご利用下さい。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。
ただいまフロントロビーにて、読売新聞の無料配布を行なっております。
２００９年１２月３１日までの期間限定ではございますが、
皆様にお配りをしておりますので、ご利用頂ければと存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、サービス向上・施設の維持に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　二ノ宮　隆寛

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお掃除に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。直ちに担当者へ伝えると共に、点検の強化に向けて改善をして参ります。
これからも、お客様のお声を基に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、努力を続けて参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

赤坂ACTシアターから近いホテルがたくさんある中から私どもtheb赤坂見附を選んでご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
観覧いかがでしたか？
サービスで提供しているトッテッテについては、仰る通りで、現在は夜２０時から２２時の間で提供しておりますが数に限りがございます。
もし次回ご利用の際には、その時間帯にコーナーにお越しいただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント係

この度は、数あるホテルの中から私共theb赤坂見附にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント係
theb赤坂見附

この度は、theb赤坂見附にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の希望に沿えるチェックイン時間、チェックアウト時間、立地とお褒め頂き、ありがとうございます。プランによっては通常時間以外にも様々なチェックイン、アウト時間も用意しておりますので、その時々の利用に応じて、プランもお選びいただければ幸いです。

朝食についてはテナントさんと都度コミュニケーションを取りながら、内容を定期的に変えてはおりますが、頂いたご意見も参考させていただきます。

また近くに御用の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・ビー赤坂見附にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。
滞在中なにかお困り事がございましたら、どうぞ遠慮なくホテルスタッフへお申し付けくださいませ。
これからも快適なホテル空間作りを続け努力をして参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。