この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとお休み頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、シングルタイプ全室１４０ｃｍ幅のダブルベッドを使用しておりますので、多くのお客様にご好評を頂いております。
今回お客様が宿泊を頂きました「レディースプラン」におきましては、女性スタッフが選びましたアメニティセット、ハーブティをプレゼントしておりまして、チェックアウトの時間が通常のチェックアウト時間よりも１時間長く１２時までご利用頂けますので、ごゆっくりとお休み頂けます。

今後もお客様にご満足を頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは２種類のマッサージサービスをご用意しておりまして、１つはアロマエステやネイルケア専門、もう１つは指圧のマッサージ（どちらも外注業者の出張サービス）でございます。

今回、指圧マッサージに関するご案内が足らず、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。客室内のご案内につきまして、検討させて頂きます。

また、アロママッサージの料金でございますが、こちらのサービスはエステの施行を行います為、現在の料金設定となっております。
指圧のみのマッサージは業者が異なりますが、50分5,000円からコースがございますので、次回ご利用の際いかかでしょうか。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

この度はホテルサンルート赤坂をご利用くださり、誠に有難うございました。お褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくり寛いでいただけましたでしょうか？
お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、有難うございました。

フロント　谷

ホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

ごゆっくりホテルでのご滞在、お楽しみいただけたでしょうか？

お客様のおっしゃる通り、当ホテル周辺は繁華街となっており、お食事にはお困りにならない場所にございます。

赤坂サカスを中心におしゃれなお店もございますので、ぜひまた機会があれば、赤坂へお越し下さいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、皆様のお陰で今年の12月で丸10年を迎えます。いつでも清潔で快適にご滞在いただけるよう、これからも日々努力を続けて参る所存です。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難う御座いました。

フロント　　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。

ご指摘の通り、今年の4月より地デジ対応の設備を一新した際に対応年数を超えたパソコンを全部屋撤去いたしました。
お客様の期待に副えず、誠に申し訳御座いませんでした。ご不便を御掛けいたしますが、何卒ご理解下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
なお、簡単なお調べ物はロビーのパソコンをご利用いただけますので、併せてご周知下さいませ。

この度のご宿泊、誠に有難う御座いました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉　和貴

この度は数多くのホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足を頂けますように、施設の維持・サービス向上に努めて参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

先日はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行が、フロントスタッフのご案内の為にご不快なものになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

近隣のコインパーキングには30分単位で課金される所と上限を設けている所とございまして、その上限制の場所をご案内させていただいたつもりでしたが、課金方式をご確認いただく案内を怠っておりました。

大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のないよう、案内を徹底してまいります。

アシスタントフロントデスクマネージャー
大友　和彦

いつもホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして、ありがとうございます。また、私ども従業員にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

当ホテルは都内へのアクセスが抜群の赤坂見附駅より徒歩１分と立地に恵まれておりますので、レジャーやビジネスなど幅広いお客様にご利用頂いており,ご朝食のテイクアウトサービスもお部屋でのんびり、テレビを見ながら食べたいというお客様に大変ご好評をいただいております。

これからも、お客様が心よりお寛ぎになれますよう、精一杯のおもてなしを心がけて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント：山口　未来

ホテルサンルート赤坂をお選びいただき、誠に有難うございました。

ご満足いただけたでしょうか。

清潔なお部屋、楽しんでいただけるお部屋を
提供できるように、従業員一同サービス向上の
志を忘れずに、これらも業務に努めて参ります。

ご宿泊料金についても、お客様のご要望に出来る限り応えられるように努力して参ります。

ご宿泊誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりお休み頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また、重ねてのご利用、深く御礼申し上げます。

ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様で私たちスタッフ一同とても嬉しく、そして励みになります。
ご朝食は４つのメニューからお選びいただけます。全てのメニューにお付けすることが出来るコーヒーは、リフィールが可能となっておりますので、是非ともご利用下さいませ！

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご覧いただけるチャンネル数に変わりは御座いませんが、ご指摘の通りテレビはアナログ放送となります。現在、地上デジタル放送対応に向けた設備の更新を実施予定です。ご迷惑をお掛けいたしますが、今暫くお待ち下さいます様お願い申し上げます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。
せっかく清掃不要のご協力をして頂きましたにも関わらず、不快な思いをなさったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ノークリーンカードだけでございますと、灰皿とごみの回収のみとなっております。タオル類の交換等の詳細な内容に関してはフロントへご依頼いただければ幸いです。お手間をお掛けしますが、何卒宜しくお願いいたします。
また、ご朝食に関しましても、お客様のご要望をお伝えし、改善できるよう検討してまいります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。


フロント:引地

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また行きたいホテルに加えていただけましたこと、私たちスタッフ一同とても嬉しく、そして光栄でございます。

赤坂は都会の真ん中に位置しておりますが、少し歩きますと皇居や神宮外苑などの緑が多い地区にも近くなっております。
散策MAPもご用意しておりますので、またこちらにお越しの際は、是非散歩などされてみてはいかがでしょうか。

お客様の再びのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

タオル類のご用意やお茶の補充の不備、ナイトウェアの不具合でご迷惑をおかけしたばかりでなく、その後の対応で配慮が足りずにお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとの連携を強化し、またお客様へのサービスについても改めて見つめ直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供していけますよう鋭意努めて参ります。

お客様のご指摘を大切に、より良いホテル創りを目指して励んで参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント：荒井 雄太

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルのシングルルームには、全て特注製の140cm幅のセミダブルベッドをご用意しております。お二人様でもご利用いただける大きさなので、ゆっくりお寛ぎいただけたものと確信しております。

チェックアウトは基本11時までとお願いしておりますが、プランの特典によっては12時や15時まで、また最大20時までご利用いただけるものもご用意しておりますので、次回のご宿泊の際にご検討下さいませ。

自動販売機は今後も通常料金とさせていただきますし、またホテルの向かい側にはすぐコンビニもございますので、お好みのお飲み物をお求めいただければと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　泉　和貴

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にご利用頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。

マッサージにつきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。マッサージ担当の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。

今後はフロントスタッフのサービスで感動していただけますよう、質の向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント：引地

いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お客様に”よく利用している”と仰っていただけますことは、私どもにとっての最高の褒め言葉でございます。

エクセルシオールカフェのご朝食は４種類のメニューのうちどちらがお好みでいらっしゃいますでしょうか？（私はスープセットがお気に入りで、クラムチャウダーの時は個人的にいただいております）お客様のお声に耳を傾けながら、定期的な更新も検討してまいりますので、新メニューが決まりましたらまたご報告させていただきます。どうぞお試し下さいませ。

これからもお客様に変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：荒井 雄太

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

赤坂見附駅から徒歩１分ほどでございますので、ビジネスホテルでは最短の距離に位置しております。

お褒めのお言葉に感謝しながら、今後も期待を超えるサービスを提供できるよう、頑張ってまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地